Training Sturen op kwaliteit

Tijdsduur
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats

Training Sturen op kwaliteit

Q-Academie, opleidingspartner voor de zorg
Logo van Q-Academie, opleidingspartner voor de zorg

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

placeUtrecht
29 mrt. 2022 tot 12 mei. 2022

Beschrijving

Ken je dat gevoel van niet ‘in control’ zijn? Het gevoel dat je niet genoeg inzicht in en invloed hebt op de stand van zaken binnen jouw organisatie of afdeling. En merk je dat je wel veel (kwaliteits)data of –informatie tot je beschikking hebt, maar niet altijd weet wat je hiermee aan moet? Om jouw afdelings- en organisatiedoelen te kunnen realiseren, is sturing op basis van behaalde resultaten noodzakelijk. Leer welke stappen je (samen met je team) kan nemen om grip terug te krijgen.

Waarom sturen op kwaliteit in de zorg?
Om zicht te hebben op het kwaliteitsniveau van de geleverde zorg binnen jouw organisatie, verzamel je veel data, vaak vertaald in kwaliteitsindicatoren, zoals incidentmel…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ken je dat gevoel van niet ‘in control’ zijn? Het gevoel dat je niet genoeg inzicht in en invloed hebt op de stand van zaken binnen jouw organisatie of afdeling. En merk je dat je wel veel (kwaliteits)data of –informatie tot je beschikking hebt, maar niet altijd weet wat je hiermee aan moet? Om jouw afdelings- en organisatiedoelen te kunnen realiseren, is sturing op basis van behaalde resultaten noodzakelijk. Leer welke stappen je (samen met je team) kan nemen om grip terug te krijgen.

Waarom sturen op kwaliteit in de zorg?
Om zicht te hebben op het kwaliteitsniveau van de geleverde zorg binnen jouw organisatie, verzamel je veel data, vaak vertaald in kwaliteitsindicatoren, zoals incidentmeldingen, klachten en bewoner-/ cliëntervaringen. Doel hiervan is dat je op basis hiervan effectief kan sturen. In de praktijk merk je echter het tegenovergestelde: je draagt wel de verantwoordelijkheid voor kwaliteitsverbetering en goede bedrijfsvoering, maar je mist hierbij de regie.

Om weer grip te krijgen op kwaliteit, is niet alleen nodig dat verzamelde data wordt geïnterpreteerd en geanalyseerd, maar ook dat je hier helder en concreet over rapporteert en de rapportage met je inzichten deelt en bespreekt binnen je organisatie. De stappen die hiervoor nodig zijn, heeft Q-Consult Zorg vastgelegd in een proces voor sturen op kwaliteit. Bij veel zorgorganisaties verloopt dit proces nog niet optimaal, waardoor het gewenste resultaat niet altijd wordt bereikt.

Proces voor sturen op kwaliteit in de zorg

Over de training Sturen op kwaliteit in de zorg
Tijdens de training ‘Sturen op kwaliteit’ krijg je de handvatten aangereikt om dit proces (zie afbeelding) te doorlopen binnen je organisatie. Je oefent de analyse-, rapportage- en communicatievaardigheden die nodig zijn om samen te leren en verbeteren en zodat je effectief kan (bij)sturen op kwaliteit. Daarnaast gaan we kort in op het belang van een integrale aanpak binnen dit proces.

De training is interactief van aard en theorie wordt direct in de praktijk gebracht aan de hand van casuïstiek en een opdracht tussen de twee trainingsdagen in.

Na afloop van de training:

  • Weet je welke stappen je zet om van data naar stuurinformatie te gaan.
  • Weet je wat er nodig is om tot een goede analyse te kunnen komen.
  • Weet je hoe je helder en concreet rapporteert en hiermee je boodschap effectief overbrengt.
  • Heb je inzicht in de stappen van een goede gesprekscyclus en weet je hoe je het juiste gesprek moet voeren.
  • Ken je jouw kwaliteiten en valkuilen in het proces rondom sturen op kwaliteit.
  • Heb je de eerste stappen gezet in het doorlopen van het proces binnen jouw eigen organisatie.
  • Bezit je de handvatten om weer ‘in control’ te zijn binnen jouw organisatie of afdeling.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
We slaan je gegevens op, en delen ze met Q-Academie, opleidingspartner voor de zorg, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.