Succesvol verkopen “Het creëren en onderhouden van positief werkende relaties”

In deze training staat het totale verkoopproces centraal. Door het volgen van deze training zal uw persoonlijke effectiviteit aanzienlijk toenemen. U bent in staat om makkelijker en sneller nieuwe klanten te werven. U krijgt meer oog  voor de factoren die invloed hebben op het aankoopproces en hoe u deze zelf kunt inzetten om uw commerciële doelen te realiseren. Daarnaast  besteden we aandacht aan op welke wijze u relaties kunt creëren die op lange termijn een bijdrage leveren aan de continuïteit van uw organisatie.  

Voor wie is deze training?
Deze training is ontwikkeld voor mensen met een commerciële verantwoordelijkheid. Zij hebben direct klantcontact, werven nieuwe klanten en onderhouden de relatie met klanten. Daarbij valt te denken aan mensen met een functie als verkoper, account manager of sales manager. Tevens is deze training ook geschikt voor (kleine) zelfstandige ondernemers die hun commerciële kwaliteiten verder willen ontwikkelen.   

Het doel van de training
Het doel van de training is het vergroten van uw effectiviteit in het commerciële proces. Waar liggen uw kwaliteiten? Hoe kunt u deze kwaliteiten beter benutten? Waar liggen uw persoonlijke verbeterpunten. Hoe kunt u deze aanpakken zodat u meer rendement behaald uit uw gesprekken met klanten?  

Filosofie van de training
De training is praktisch en resultaatgericht. Het geleerde is direct toepasbaar in de praktijk waardoor u snel aantoonbare resultaten realiseert als gevolg van de training. Naast vele verschillende oefeningen is er ook veel tijd ingebouwd voor het delen van kennis en het uitwisselen van praktijkervaringen. Vanaf de tweede trainingsdag presenteren de deelnemers kort en bondig hun concrete leerervaringen en resultaten in een praktijkverslag. Doel hiervan is leren van elkaar. 

Aspecten uit de training:

- Welke attitude en gedrag leidt tot succes.
- Vijf gedragskenmerken van een succesvol verkoper.
- Omgaan met weerstanden, klachten en ontevredenheid bij de klant.
- Het interesseren van de klant voor onze onderneming, product en diensten.
- Effectief met de tijd omgaan; de juiste keuzes maken.
- Situationeel verkopen; van lead naar klant.
- Hoe het tevredenheidsproces bewaken; het voortgangsgesprek
- Aanspreken van de klant op gemaakte afspraken.