Omgaan met Emotioneel & Agressief gedrag

Niveau
Tijdsduur

Omgaan met Emotioneel & Agressief gedrag

RadarVertige
Logo van RadarVertige

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product.

Beschrijving

De training duurt een dag. Er is de hele dag een acteur ter beschikking om flink mee te oefenen. De oefeningen zijn laagdrempelig en praktisch. De maximale groepsgrootte is  twaalf deelnemers. Op deze manier komt iedere deelnemer voldoende  aan de beurt. Het programma ziet er als volgt uit.

Dagdeel 1

  •   Welkom, kennismaking.
  •   Inventariseren van lastige situaties.
  •   Oefenen met emoties: casus klagende burger. Drie medewerkers doen een oefening met de acteur, de oefening wordt  nabesproken.
  •   Theorie over hanteren van emoties.
  •   Iedereen oefent met de acteur in verschillende casuïstiek, in hoog tempo.
  •   Gevolgen van agressie: stressreacties,   ervaringsoefening.
  •   Hanteren van eigen …

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Omgaan met Agressie & Emotie, Omgaan met, Assertiviteit, Conflicthantering en Klachtenbehandeling.

De training duurt een dag. Er is de hele dag een acteur ter beschikking om flink mee te oefenen. De oefeningen zijn laagdrempelig en praktisch. De maximale groepsgrootte is  twaalf deelnemers. Op deze manier komt iedere deelnemer voldoende  aan de beurt. Het programma ziet er als volgt uit.

Dagdeel 1

  •   Welkom, kennismaking.
  •   Inventariseren van lastige situaties.
  •   Oefenen met emoties: casus klagende burger. Drie medewerkers doen een oefening met de acteur, de oefening wordt  nabesproken.
  •   Theorie over hanteren van emoties.
  •   Iedereen oefent met de acteur in verschillende casuïstiek, in hoog tempo.
  •   Gevolgen van agressie: stressreacties,   ervaringsoefening.
  •   Hanteren van eigen spanning: theorie en   oefeningen in tweetallen en plenaire oefening met acteur.

Dagdeel 2

  •   Plenaire Inspringoefening aanspreken en   corrigeren. Oefening met acteur.
  •   Nabespreken oefening en theorie aanspreken en   corrigeren.
  •   Oefenen met grensoverschrijdend gedrag,   oefenen met grenzen stellen, voor de keuze stellen            en       afronden.
  •   Oefenen in het omgaan Agressie.
  •   Alarm slaan en collegiale ondersteuning.
  •   Check van protocol. Opstellen aandachtspunten   voor de praktijk.
  •   Evaluatie en afronding.

RadarVertige Training & Opleiding is een gespecialiseerd bureau op het gebied van de integrale aanpak van agressie, onveiligheid, traumaopvang en emotionele weerbaarheid. Sinds 1996 begeleidt RadarVertige instellingen, ondernemingen en brancheorganisaties bij onderzoek naar de aard en omvang van agressie tegen medewerkers, het opstellen en implementeren van beleid en maatregelen en het ontwikkelen van instrumenten voor de aanpak van agressie. Ook het opzetten van opvang en nazorg binnen organisaties en het opleiden van opvangers horen hier bij.

Cedeo

Cedeo heeft een tevredenheidsonderzoek gedaan onder klanten en opdrachtgevers van RadarVertige. De uitkomsten van dit onderzoek zijn boven verwachting.

Op een schaal van 0 tot 100 behaalde RadarVertige een score van 98,7.  Hiermee schaart RadarVertige zich aan de top van opleidingsbureaus als het gaat om klanttevredenheid. In een uitgebreid rapport geeft Cedeo haar bevindingen weer. Op www.radarvertige.nl is een samenvatting van het rapport te vinden.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.