star

Ervaringen van deelnemers

Ruim 84.000 onafhankelijke ervaringen.

209 Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen

Bekijk ook: Servicedesk Medewerker ICT, Community Management, Adviserend verkopen, Klantgerichte Sales, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Helpdesk, Accountmanagement, Klantenservice / Customer Service en Klantenservice / Servicedesk Management.

Bekijk ook: Servicedesk Medewerker ICT, Community Management en Adviserend verkopen.

check_box_outline_blank

Klant- en servicegericht telefoneren/Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken/ Telefoontraining

Logo van Coach + Result
verified_userNiet Goed Geld Terug garantie
date_rangeDinsdag 12 februari 2019 in Breda (Ulvenhout) en 2 andere data

Training: Klant- en servicegericht telefoneren Wat is het doel van deze training?U leert uw telefonische servicegesprekken op perfect verzo…

check_box_outline_blank
Thumbnail achtergrondfoto banner springest bovn gesneden

Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Logo van Alfabeta Tekst en Training
verified_userNiet Goed Geld Terug garantie
date_rangeDonderdag 7 februari 2019 in Groningen en 5 andere data
Thumbnail achtergrondfoto banner springest bovn gesneden

Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. Dat leert u in één dag in onze cursus Zakelijke Correspondentie / K…

check_box_outline_blank

Human Sales Action program: new business, klantgerichtheid, onderhandelen en accountmanagement.

Logo van HSAprogram
date_rangeWoensdag 13 februari 2019 in Regio Utrecht en 3 andere data

Achtergrond HSAprogram De afgelopen jaren hebben meer dan 800 professionals deelgenomen aan voorlopers van het bestaande b2b sales programma…

check_box_outline_blank

Klant- en servicegericht telefoneren/ Efficiënte afhandeling servicegesprekken/ Klantgericht communiceren aan de telefoon

Logo van Coach + Result
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Eendaagse training Klant- en Servicegericht telefoneren Efficiënte afhandeling servicegesprekken/Klantgericht communiceren aan de telefoon …

check_box_outline_blank

Training klantgerichte telefoniste / receptioniste

Logo van XL10 Training|Opleiding
verified_userNiet Goed Geld Terug garantie
date_rangeWoensdag 13 februari 2019 in Amsterdam (BCN Amsterdam Arena - Hoogoorddreef 5, Amsterdam-Zuidoost) en 13 andere data

In deze training, speciaal voor telefonistes, receptionistes en baliemedewerkers, leer je hoe je jezelf en je organisatie 'prettig professi…

check_box_outline_blank

Klant- en Servicegericht Telefoneren

Logo van ICM opleidingen & trainingen
verified_userNiet Goed Geld Terug garantie
date_rangeVrijdag 8 februari 2019 in Amsterdam en 63 andere data

Deze training is erop gericht om telefoongesprekken professioneel en klantgericht af te handelen. U brengt uw klanttevredenheid naar een hog…

check_box_outline_blank
Thumbnail schermafdruk 2018 04 23 16.05.35

Sales praktijkprogramma GROW (Kies o.a. uit: Accountmanagement, acquisitie, commerciële vaardigheden, klantgerichtheid, new business, onder…

Logo van Salescyclegroup
date_rangeJanuari 2019 in Amsterdam, Hoofddorp en 1 andere datum
Thumbnail schermafdruk 2018 04 23 16.05.35

Wil jij een hogere conversie, grotere klanten, meer afspraken of meer klantgericht werken? Wij vergroten commercieel succes van sales profe…

check_box_outline_blank

Klant- en Servicegericht Werken

Logo van ICM opleidingen & trainingen
verified_userNiet Goed Geld Terug garantie
date_rangeVrijdag 1 februari 2019 in Amsterdam en 63 andere data

U leert door de ogen van de klant naar uzelf en uw organisatie kijken. Uw klantgerichtheid wordt naar een hoger niveau gebracht. Wilt u aan…

check_box_outline_blank
Thumbnail training klantgericht telefoneren 11

Telefoontraining: Klantgericht telefoneren

Logo van Zaleco trainingen en advies
verified_userNiet Goed Geld Terug garantie
date_rangeDinsdag 22 januari 2019 in Eindhoven en 7 andere data
Thumbnail training klantgericht telefoneren 11

Voelt u zich soms onzeker aan de telefoon?Krijgt u de vraag of het probleem van de beller niet altijd helder?Wilt u makkelijker met boze, g…

check_box_outline_blank
Thumbnail logo re move zwart

Klantgericht werken, klantvriendelijkheid

Logo van Re-Move
placeAlmere / Lelystad, Amsterdam en 19 andere regio's
Thumbnail logo re move zwart

KLANTGERICHT WERKEN EN OMGAAN MET KLACHTEN OPEN TRAINING Deze ééndaagse training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met klanten om gaat…

check_box_outline_blank

Klantgericht Communiceren

Logo van MEC Training & Advies
verified_userNiet Goed Geld Terug garantie
date_rangeDinsdag 29 januari 2019 in Eindhoven en 3 andere data

Klantgerichtheid, klantgerichte verkoop en klantgericht communiceren. Hoe maak je van een klant een Fan? Hoe overtref ik de verwachting van…

check_box_outline_blank

Training Klantgericht Debiteurenbeheer

Logo van IMK Opleidingen BV
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 23 andere regio's

Inleiding training Klantgericht Debiteurenbeheer Hoe moeilijk vindt u het om de klant te vragen naar geld waarop u recht heeft? U staat voo…

check_box_outline_blank
Thumbnail nienke strikwerda

Hospitality - gastvrijheid - klantgerichtheid - klantvriendelijk

Logo van Hospitality Trainingen
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 39 andere regio's
Thumbnail nienke strikwerda

Hospitality - gastvrijheid - klantgerichtheid - klantvriendelijk - Gemiddeld evaluatiecijfer op inhoud en trainer: 8,6 (schaal 1 op 10) - H…

check_box_outline_blank
Thumbnail d4fb14aedff771df01d87acc14f46cd8 large

Training Klantgericht Telefoneren

Logo van Lindenhaeghe Trainingen
date_rangeVrijdag 22 februari 2019 in Bilthoven (Midden Nederland) en 5 andere data
Thumbnail d4fb14aedff771df01d87acc14f46cd8 large

De training Klantgericht Telefoneren is geschikt voor iedere professional waarbij het van belang is dat hij/zij via de telefoon een goede r…

check_box_outline_blank

Training Proactief en klantgericht bellen

Logo van IMK Opleidingen BV
date_rangeWoensdag 13 februari 2019 in ZWOLLE en 13 andere data

Inleiding Proactief en klantgericht bellen Niet alle commerciële of servicegerichte medewerkers pakken met hetzelfde gemak de telefoon. Per…

Cursus Klantgerichtheid

Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.

Waarom een cursus Klantgerichtheid?

Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.

Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?

Je leert bijvoorbeeld:

  • Effectief communiceren
  • Luistervaardigheden
  • Contact maken en aansluiting vinden met een klant
  • Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
  • Diverse klanttypes en hun typeringen

Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid

  • Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
  • Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?