167 Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen

Bekijk ook: Servicedesk Medewerker ICT, Communitymanagement, Adviserend verkopen, Klantgerichte Sales, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Helpdesk, Accountmanagement, Sales support, Klantenservice / Customer Service en Klantenservice / Servicedesk Management.

tune Filtersreorder Sorteren
Sortering veranderenclear
Sorteren
check_box_outline_blank

Telefoontraining: Efficiënte Telefonische Advisering / Klantgericht Telefoneren

Logo van Coach + Result
Donderdag 31 augustus 2017 in Breda en 1 andere datum

Doel van deze eendaagse telefoontraining Perfect verzorgde, efficiënte en zakelijke afhandeling van inkomende telefoongesprekken, met aanda…

€ 495warning
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Het is mogelijk dat er extra kosten aan deze cursus verbonden zijn. Denk hierbij aan lesmateriaal, lunch, etc.
  • Extra informatie: Excl. arrangementskosten à € 35,-- p.p. p.d. BTW-vrijstelling op deze training is mogelijk Prijs In-company/Maatwerktraining op aanvraag
groupMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagMBO+star 9,5 (111 ervaringen)Opleiderscore: star 9,5 Coach + Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,5 (uit 644 ervaringen)
Logo van Coach + Result
check_box_outline_blank

Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Logo van Alfabeta Tekst en Training
Donderdag 28 september 2017 in Eindhoven en 4 andere data

Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. Dat leert u in één dag in onze cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte tips ter v…

€ 395check
  • BTW: Vrij van BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Prijs bij open inschrijving: 395 euro, vrij van btw, een uitgebreide cursusmap, cursuscertificaat, heerlijke lunch en consumpties. Prijs bij incompanytraining: op aanvraag via info@alfabeta.nl
groupMaximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze workshop. Max: 121 dagMBO+star 9 (39 ervaringen)Opleiderscore: star 9,3 Alfabeta Tekst en Training heeft een gemiddelde beoordeling van 9,3 (uit 198 ervaringen)
Logo van Alfabeta Tekst en Training
check_box_outline_blank

Training Proactief en klantgericht bellen

Logo van IMK Opleidingen BV
Donderdag 5 oktober 2017 in Utrecht en 10 andere data

Inleiding Niet alle commerciële of servicegerichte medewerkers pakken met hetzelfde gemak de telefoon. Persoonlijke overtuigingen zitten in…

€ 895check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
groupMaximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 122 dagenMBOstar 8,6 (40 ervaringen)Opleiderscore: star 8,2 IMK Opleidingen BV heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 2848 ervaringen)
Logo van IMK Opleidingen BV
check_box_outline_blank

Klantvriendelijk telefoneren- klantgericht telefoneren - Hospitality aan de telefoon -

Logo van Strikwerda Traint!
Rotterdam, Den Haag en 39 andere regio's

Klantvriendelijk telefoneren - klantgericht telefoneren - Hospitality aan de telefoon - Gemiddeld evaluatiecijfer op inhoud en trainer: 8,6…

In-company / MaatwerkgroupMaximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 8HBOstar 9,7 (3 ervaringen)Opleiderscore: star 9,8 Strikwerda Traint! heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 4 ervaringen)
Logo van Strikwerda Traint!
check_box_outline_blank

Training klantgerichte telefoniste / receptioniste

Logo van XL10 Training|Opleiding
Donderdag 31 augustus 2017 in Amsterdam/Rotterdam/Utrecht/Arnhem/Eindhoven/Zwolle/Hengelo en 4 andere data

In deze training, speciaal voor telefonistes, receptionistes en baliemedewerkers, leer je hoe je jezelf en je organisatie 'prettig professi…

€ 540check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
groupMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagMBOstar 8,9 (48 ervaringen)Opleiderscore: star 8,7 XL10 Training|Opleiding heeft een gemiddelde beoordeling van 8,7 (uit 388 ervaringen)
Logo van XL10 Training|Opleiding
check_box_outline_blank

Masterclass Klantgericht Opereren

Logo van YEARTH Academy
Maandag 21 augustus 2017 in Utrecht en 34 andere data

Producten en diensten lijken meer en meer op elkaar. Om deze reden wordt het steeds belangrijker om je klanten een onderscheidende klanterv…

€ 1.895check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Dit bedrag is inclusief: intake, syllabus, trainingsmaterialen, dagarrangement, uitgebreide lunch, een officieel YEARTH certificaat en het support-programma. Exclusief BTW. Wanneer u de BTW niet kunt verrekenen is vrijstelling mogelijk. Neem hiervoor even contact met ons op: 088 - 200 8800.
groupMaximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 84 dagenHBOstar 9,5 (4 ervaringen)Opleiderscore: star 9,2 YEARTH Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 9,2 (uit 1260 ervaringen)
Logo van YEARTH Academy
check_box_outline_blank

Klantgericht Communiceren

Logo van MEC Training & Advies
Donderdag 21 september 2017 in Utrecht en 1 andere datum

Klantgerichtheid, klantgerichte verkoop en klantgericht communiceren. Het voeren van een goed gesprek met prospect of klant kunt u op veel …

€ 375check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Neem contact met ons op voor de tarieven voor maatwerktrajecten.
groupMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagMBO+star 8,6 (9 ervaringen)Opleiderscore: star 8,8 MEC Training & Advies heeft een gemiddelde beoordeling van 8,8 (uit 311 ervaringen)
Logo van MEC Training & Advies
check_box_outline_blank
Square lean training verbeteren van processen gedrag vanuit de klant

Masterclass Lean Management (datagedreven, green belt, black belt, klantgericht, cursus, workshop, training)

Logo van Passionned Academy
Woensdag 27 september 2017 in Amersfoort en 1 andere datum
Square lean training verbeteren van processen gedrag vanuit de klant

Masterclass Lean management: verbeteren van processen & gedrag vanuit de klant Onze 3-daagse Lean management opleiding biedt een totale ben…

€ 1.795check
  • BTW: Vrij van BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
groupMaximaal 16 personen kunnen deelnemen aan deze opleiding. Max: 163 dagenHBOstar 9 (4 ervaringen)Opleiderscore: star 8,6 Passionned Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8,6 (uit 32 ervaringen)
Logo van Passionned Academy
check_box_outline_blank

Klantgericht communiceren

Logo van Skala Training & Advies

Klantgericht communiceren - 8 juni 2017 Een klantgerichte communicatie bepaalt voor een belangrijk deel hoe een klant de service van jouw o…

In-company / Maatwerk€ 415warning
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Het is mogelijk dat er extra kosten aan deze cursus verbonden zijn. Denk hierbij aan lesmateriaal, lunch, etc.
groupMaximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 81 dagMBO+star 9,1 (7 ervaringen)Opleiderscore: star 9,0 Skala Training & Advies heeft een gemiddelde beoordeling van 9,0 (uit 57 ervaringen)
Logo van Skala Training & Advies
check_box_outline_blank
Square afbeelding

Klantgericht verkopen in de detailhandel

Logo van MKB Cursus & Training
Maandag 28 augustus 2017 in Zoetermeer en 5 andere data
Square afbeelding

Klantgericht verkopen in de detailhandel Als klanten mondiger en kritischer zijn, zal er minder worden gekocht. Er is concurrentie in het u…

€ 474,75check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Exclusief BTW, exclusief een bijdrage voor cursusmaterialen en arrangementskosten.
groupMaximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 121,5 dagenMBOstar 8 (2 ervaringen)Opleiderscore: star 8,2 MKB Cursus & Training heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 1691 ervaringen)
Logo van MKB Cursus & Training
check_box_outline_blank

Training professioneel en klantgericht telefoneren

Logo van XL10 Training|Opleiding
Woensdag 20 september 2017 in Amsterdam/Rotterdam/Utrecht/Arnhem/Eindhoven/Zwolle/Hengelo en 1 andere datum

- Je wilt professioneler en klantgerichter telefoneren? - gespreksvaardigheden - Je communicatietechnieken tijdens het telefoneren verbeter…

€ 1.085check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
groupMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 62 dagenMBOstar 8,2 (4 ervaringen)Opleiderscore: star 8,7 XL10 Training|Opleiding heeft een gemiddelde beoordeling van 8,7 (uit 388 ervaringen)
Logo van XL10 Training|Opleiding
check_box_outline_blank
Square 8ccf7336588a1f0003fa6157a0aa57e3 large

Training Klantgericht Verkopen

Logo van Lindenhaeghe Trainingen
Dinsdag 5 september 2017 in Eindhoven en 17 andere data
Square 8ccf7336588a1f0003fa6157a0aa57e3 large

Je verkoopt in feite jezelf. Jij bent een gedreven professional. En als het aankomt op het commerciële verkoopproces, wil jij alles eruit h…

€ 775,85check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
groupMaximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 123 dagenstar 7,5 (2 ervaringen)Opleiderscore: star 8,1 Lindenhaeghe Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,1 (uit 58 ervaringen)
Logo van Lindenhaeghe Trainingen
check_box_outline_blank

Klantgericht telefoneren

Logo van ZP groep training en organisatieadvies
Eindhoven

In deze training leer je alle basisvaardigheden om een kwaliteit goed en klantgericht telefoongesprek te voeren.De telefoon is een belangrij…

In-company / MaatwerkgroupMaximaal 10 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 101 dagMBOstar 8,3 (3 ervaringen)Opleiderscore: star 8,5 ZP groep training en organisatieadvies heeft een gemiddelde beoordeling van 8,5 (uit 20 ervaringen)
Logo van ZP groep training en organisatieadvies
check_box_outline_blank

Klantgerichte e-mails/brieven schrijven in B-1

Logo van [De Redactie] Trainingen
Amsterdam

Zo’n 60% van de Nederlandse bevolking heeft taalniveau B1 of lager. Schrijf je moeilijker, dan mis je dus een groot publiek. Maar er zijn m…

€ 350warning
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Het is mogelijk dat er extra kosten aan deze cursus verbonden zijn. Denk hierbij aan lesmateriaal, lunch, etc.
  • Extra informatie: Incl. lesmateriaal en arrangementskosten. Excl. btw
groupMaximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 8HBO+star 9 (2 ervaringen)Opleiderscore: star 8,0 [De Redactie] Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,0 (uit 23 ervaringen)
Logo van [De Redactie] Trainingen
check_box_outline_blank
Square training klantgericht telefoneren

Klantgericht telefoneren

Logo van Zaleco trainingen en advies
Maandag 11 september 2017 in Utrecht en 3 andere data
Square training klantgericht telefoneren

Wil je leren professioneel te telefoneren? Wil je dat het makkelijker is om boze of geïrriteerde klanten telefonisch te woord te staan? Wil …

€ 525check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Neem contact met ons op voor de tarieven van een incompanytraining of voor de individuele training.
groupMaximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 81 dagMBOstar 10 (1 ervaring)Opleiderscore: star 9,1 Zaleco trainingen en advies heeft een gemiddelde beoordeling van 9,1 (uit 17 ervaringen)
Logo van Zaleco trainingen en advies

Cursus Klantgerichtheid

Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.

Waarom een cursus Klantgerichtheid?

Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.

Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?

Je leert bijvoorbeeld:

  • Effectief communiceren
  • Luistervaardigheden
  • Contact maken en aansluiting vinden met een klant
  • Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
  • Diverse klanttypes en hun typeringen

Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid

  • Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
  • Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?