phone

Hulp bij het zoeken en inschrijven

Bel met een leeradviseur.

164 Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen

Bekijk ook: Servicedesk Medewerker ICT, Communitymanagement, Adviserend verkopen, Klantgerichte Sales, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Helpdesk, Accountmanagement, Sales support, Klantenservice / Customer Service en Klantenservice / Servicedesk Management.

check_box_outline_blank

Training klantgerichte telefoniste / receptioniste

Logo van XL10 Training|Opleiding
Donderdag 12 oktober 2017 in Amsterdam/Rotterdam/Utrecht/Arnhem/Eindhoven/Zwolle/Hengelo en 2 andere data

In deze training, speciaal voor telefonistes, receptionistes en baliemedewerkers, leer je hoe je jezelf en je organisatie 'prettig professi…

check_box_outline_blank

Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Logo van Alfabeta Tekst en Training
Donderdag 28 september 2017 in Eindhoven en 4 andere data

Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. Dat leert u in één dag in onze cursus Zakelijke Correspondentie / Kl…

check_box_outline_blank

Training Proactief en klantgericht bellen

Logo van IMK Opleidingen BV
Maandag 16 oktober 2017 in Zwolle en 9 andere data

Inleiding Niet alle commerciële of servicegerichte medewerkers pakken met hetzelfde gemak de telefoon. Persoonlijke overtuigingen zitten in…

check_box_outline_blank

Human Sales Action program: new business, klantgerichtheid, onderhandelen en accountmanagement.

Logo van HSAprogram
Donderdag 12 oktober 2017 in Utrecht

Achtergrond HSAprogram De afgelopen jaren hebben meer dan 700 professionals deelgenomen aan voorlopers van het bestaande b2b sales programm…

check_box_outline_blank

Klantvriendelijk telefoneren- klantgericht telefoneren - Hospitality aan de telefoon -

Logo van Strikwerda Traint!
Amsterdam, Rotterdam en 39 andere regio's

Klantvriendelijk telefoneren - klantgericht telefoneren - Hospitality aan de telefoon - Gemiddeld evaluatiecijfer op inhoud en trainer: 8,6 …

check_box_outline_blank

Masterclass Klantgericht Opereren

Logo van YEARTH Academy
Donderdag 12 oktober 2017 in Zwolle en 104 andere data

Producten en diensten lijken meer en meer op elkaar. Om deze reden wordt het steeds belangrijker om je klanten een onderscheidende klanterv…

check_box_outline_blank

Klantgericht Communiceren

Logo van MEC Training & Advies
Woensdag 20 december 2017 in Breda en 4 andere data

Klantgerichtheid, klantgerichte verkoop en klantgericht communiceren. Het voeren van een goed gesprek met prospect of klant kunt u op veel …

check_box_outline_blank
Square lean training verbeteren van processen gedrag vanuit de klant

Masterclass Lean Management - procesverbetering | Lean systeem | verandermanagement | Lean implementatie | green belt | black belt | klantg…

Logo van Passionned Academy
Woensdag 27 september 2017 in Amersfoort en 1 andere datum
Square lean training verbeteren van processen gedrag vanuit de klant

Masterclass Lean management: verbeteren van processen, gedrag vanuit de klant, Lean systeem, verandermanagement, Lean implementatie, green …

check_box_outline_blank

Klantgericht communiceren

Logo van Skala Training & Advies

Klantgericht communiceren - 8 juni 2017 Een klantgerichte communicatie bepaalt voor een belangrijk deel hoe een klant de service van jouw o…

check_box_outline_blank

Training professioneel en klantgericht telefoneren

Logo van XL10 Training|Opleiding
Donderdag 2 november 2017 in Amsterdam/Rotterdam/Utrecht/Arnhem/Eindhoven/Zwolle/Hengelo

- Je wilt professioneler en klantgerichter telefoneren? - gespreksvaardigheden - Je communicatietechnieken tijdens het telefoneren verbetere…

check_box_outline_blank
Square afbeelding

Klantgericht verkopen in de detailhandel

Logo van MKB Cursus & Training
Maandag 9 oktober 2017 in Apeldoorn en 7 andere data
Square afbeelding

Tijdens de training Klantgericht verkopen in de detailhandel leer je wat echte aandacht voor je klant inhoudt en oplevert. Van begroeting t…

check_box_outline_blank
Square 8ccf7336588a1f0003fa6157a0aa57e3 large

Training Klantgericht Verkopen

Logo van Lindenhaeghe Trainingen
Woensdag 18 oktober 2017 in Amsterdam en 11 andere data
Square 8ccf7336588a1f0003fa6157a0aa57e3 large

GROW SOME BALLS, BECAUSE SELLING TAKES SOME. Je hebt het gevoel dat er op commercieel vlak meer te halen valt. Je wilt jouw kwaliteiten nóg…

check_box_outline_blank

Klantgericht telefoneren

Logo van ZP groep training en organisatieadvies
Eindhoven

In deze training leer je alle basisvaardigheden om een kwaliteit goed en klantgericht telefoongesprek te voeren.De telefoon is een belangrij…

check_box_outline_blank

Klantgerichte e-mails/brieven schrijven in B-1

Logo van [De Redactie] Trainingen
Amsterdam

Zo’n 60% van de Nederlandse bevolking heeft taalniveau B1 of lager. Schrijf je moeilijker, dan mis je dus een groot publiek. Maar er zijn m…

check_box_outline_blank
Square training klantgericht telefoneren

Klantgericht telefoneren

Logo van Zaleco trainingen en advies
Dinsdag 3 oktober 2017 in Amsterdam en 2 andere data
Square training klantgericht telefoneren

Wilt u leren professioneel te telefoneren? Wilt u dat het makkelijker is om boze of geïrriteerde klanten telefonisch te woord te staan? Wilt…

Cursus Klantgerichtheid

Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.

Waarom een cursus Klantgerichtheid?

Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.

Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?

Je leert bijvoorbeeld:

  • Effectief communiceren
  • Luistervaardigheden
  • Contact maken en aansluiting vinden met een klant
  • Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
  • Diverse klanttypes en hun typeringen

Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid

  • Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
  • Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?