thumb_up

Gratis informatie aanvragen

Vergelijken en met je collega's overleggen.

189 Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen

Bekijk ook: Servicedesk Medewerker ICT, Community Management, Adviserend verkopen, Klantgerichte Sales, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Helpdesk, Accountmanagement, Klantenservice / Customer Service en Klantenservice / Servicedesk Management.

check_box_outline_blank
Thumbnail achtergrondfoto banner springest bovn gesneden

Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Logo van Alfabeta Tekst en Training
verified_userNiet Goed Geld Terug garantie
date_rangeDinsdag 6 november 2018 in Zwolle en 2 andere data
Thumbnail achtergrondfoto banner springest bovn gesneden

Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. Dat leert u in één dag in onze cursus Zakelijke Correspondentie / Kl…

check_box_outline_blank

Human Sales Action program: new business, klantgerichtheid, onderhandelen en accountmanagement.

Logo van HSAprogram
date_rangeDinsdag 13 november 2018 in Regio Utrecht en 1 andere datum

Functies van deelnemers zijn account managers, sales managers, business developers, regio/channel managers en directeuren, maar ook adviseur…

check_box_outline_blank

Klant- en servicegericht telefoneren/ Efficiënte afhandeling servicegesprekken/ Klantgericht communiceren aan de telefoon

Logo van Coach + Result
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Training: Klant- en servicegericht telefoneren/ Efficiënte afhandeling servicegesprekken/ Klantgericht communiceren aan de telefoon (inkomen…

check_box_outline_blank

Training klantgerichte telefoniste / receptioniste

Logo van XL10 Training|Opleiding
verified_userNiet Goed Geld Terug garantie
date_rangeDinsdag 13 november 2018 in Amsterdam (BCN Amsterdam Arena - Hoogoorddreef 5, Amsterdam-Zuidoost) en 34 andere data

In deze training, speciaal voor telefonistes, receptionistes en baliemedewerkers, leer je hoe je jezelf en je organisatie 'prettig professi…

check_box_outline_blank

Klantgericht Communiceren

Logo van MEC Training & Advies
verified_userNiet Goed Geld Terug garantie
date_rangeWoensdag 19 december 2018 in Rotterdam en 4 andere data

Klantgerichtheid, klantgerichte verkoop en klantgericht communiceren. Hoe maak je van een klant een Fan? Hoe overtref ik de verwachting van…

check_box_outline_blank
Thumbnail schermafdruk 2018 04 23 16.05.35

Sales praktijkprogramma GROW (Kies o.a. uit: Accountmanagement, acquisitie, commerciële vaardigheden, klantgerichtheid, new business, onder…

Logo van Salescyclegroup
date_rangeOktober 2018 in Amsterdam, Hoofddorp en 2 andere data
Thumbnail schermafdruk 2018 04 23 16.05.35

Wil jij een hogere conversie, grotere klanten, meer afspraken of meer klantgericht werken? Wij vergroten commercieel succes van sales profe…

check_box_outline_blank
Thumbnail d4fb14aedff771df01d87acc14f46cd8 large

Training Klantgericht Telefoneren

Logo van Lindenhaeghe Trainingen
date_rangeDonderdag 22 november 2018 in Bilthoven (Midden Nederland) en 2 andere data
Thumbnail d4fb14aedff771df01d87acc14f46cd8 large

De training Klantgericht Telefoneren is geschikt voor iedere professional waarbij het van belang is dat hij/zij via de telefoon een goede re…

check_box_outline_blank
Thumbnail nienke strikwerda

Hospitality - gastvrijheid - klantgerichtheid - klantvriendelijk

Logo van Hospitality Trainingen
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 39 andere regio's
Thumbnail nienke strikwerda

Hospitality - gastvrijheid - klantgerichtheid - klantvriendelijk - Gemiddeld evaluatiecijfer op inhoud en trainer: 8,6 (schaal 1 op 10) - H…

check_box_outline_blank

Training Proactief en klantgericht bellen

Logo van IMK Opleidingen BV
date_rangeDinsdag 20 november 2018 in ZWOLLE en 9 andere data

Inleiding Proactief en klantgericht bellen Niet alle commerciële of servicegerichte medewerkers pakken met hetzelfde gemak de telefoon. Per…

check_box_outline_blank
Thumbnail training klantgericht telefoneren 11

Klantgericht telefoneren

Logo van Zaleco trainingen en advies
date_rangeDonderdag 22 november 2018 in Utrecht en 1 andere datum
Thumbnail training klantgericht telefoneren 11

Voelt u zich soms onzeker aan de telefoon?Krijgt u de vraag of het probleem van de beller niet altijd helder?Wilt u makkelijker met boze, ge…

check_box_outline_blank
Thumbnail servicedeskvaardigheden

Service Professional / Klantgerichte vaardigheden

Logo van Management Explorers
Thumbnail servicedeskvaardigheden

Wat houdt de training Servicedesk Vaardigheden / Service Professional in? Hoe overtref je de verwachtingen van een klant? Wat zorgt er voor…

check_box_outline_blank
Thumbnail nienke strikwerda

Klantvriendelijk telefoneren - klantgericht telefoneren - Hospitality aan de telefoon - telefoniste en receptioniste training

Logo van Hospitality Trainingen
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 39 andere regio's
Thumbnail nienke strikwerda

Voor wie? Alle functies, die regelmatig telefonisch contact hebben met klanten. Van KCC medewerkers tot verzekeringsadviseurs, van secretar…

check_box_outline_blank

Masterclass Klantgericht Opereren

Logo van YEARTH Academy
date_rangeWoensdag 24 oktober 2018 in Amsterdam en 55 andere data

Producten en diensten lijken meer en meer op elkaar. Om deze reden wordt het steeds belangrijker om je klanten een onderscheidende klanterv…

check_box_outline_blank

Klantgericht communiceren

Logo van Skala Training & Advies
date_rangeDonderdag 22 november 2018 in Oude Meer

Klantgericht communiceren - 22 november 2018 Een klantgerichte communicatie bepaalt voor een belangrijk deel hoe een klant de service van j…

check_box_outline_blank

Training Klantgericht telefoneren

Logo van ExplainiT
date_rangeDinsdag 23 oktober 2018 in Hengelo en 25 andere data

Hoe laat u de klant door de telefoon merken dat u daadwerkelijk geïnteresseerd in hem bent? Hoe overtreft u de verwachtingen van uw zakelijk…

Cursus Klantgerichtheid

Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.

Waarom een cursus Klantgerichtheid?

Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.

Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?

Je leert bijvoorbeeld:

  • Effectief communiceren
  • Luistervaardigheden
  • Contact maken en aansluiting vinden met een klant
  • Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
  • Diverse klanttypes en hun typeringen

Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid

  • Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
  • Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?