business

Ook voor leren in je organisatie

Social learning met collega's.

256 Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen

Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Klantenservice / Customer Service, Community Management, Servicedesk Medewerker ICT, Helpdesk, Klantenservice / Servicedesk Management, Adviserend verkopen en Kassawerkzaamheden.

Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement en Klantvriendelijkheid.

check_box_outline_blank

Human Sales Action programma (new business, klantgerichtheid, onderhandelen en accountmanagement)

Logo van HSAprogram
placeUtrecht

In het HSA programma worden salesleiders die actief betrokken zijn in het b2b sales proces binnen hun organisatie begeleid met plezier stru…

check_box_outline_blank

Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klante…

Logo van Coach+Result
Niet Goed Geld Terug
Startgarantie
placeDinsdag 5 april 2022 in Breda (Ulvenhout) en 4 andere datums

Gesprek leiden en sturen, gespreksstructuur, telefoonetiquette, vraagtechnieken, efficiënt doorverbinden, spiegelen aan klanttypen, omgaan …

check_box_outline_blank

Klantgericht E-mailen (Zakelijk Schrijven, Communicatie, Taaltraining)

Logo van Tekstmodel.nl

Kost het schrijven van e-mails jou veel te veel tijd? Wil je graag op een professionele maar wel voor de klant begrijpelijke manier communiceren? Lees je jouw e-mails drie keer terug om te controleren of de klant direct begrijpt w…

check_box_outline_blank

Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Logo van Alfabeta Tekst en Training
Niet Goed Geld Terug
placeOp locatie: donderdag 10 februari 2022 in Utrecht en 4 andere datums
computerOnline: donderdag 2 juni 2022 en 5 andere regio's

Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leer je in één dag in onze taalc…

check_box_outline_blank

Sales training: Face-to-face Acquisitie en Relatiebeheer / Relatiemanagement / Acquisitie / Klantgerichtheid

Logo van Coach+Result
Niet Goed Geld Terug
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Krachtige pitch, gesprek leiden en sturen, efficiënt achterhalen van de klantbehoefte, vraagtechnieken, cross-sell en upgrading, afsluittec…

check_box_outline_blank

Excellente Klantgerichtheid

Logo van YEARTH Academy
Niet Goed Geld Terug
placeOp locatie: woensdag 2 februari 2022 in Amersfoort en 209 andere datums
computerOnline: woensdag 2 februari 2022 en 13 andere datums

In de huidige belevingseconomie is klantgerichtheid essentieel. Om positief onderscheidend te zijn dienen organisaties excellente service t…

check_box_outline_blank

Klant- en Servicegericht Werken (ook online virtual classroom)

Logo van ICM opleidingen & trainingen
Niet Goed Geld Terug
placeOp locatie: vrijdag 4 februari 2022 in Amsterdam en 79 andere datums
computerOnline: vrijdag 4 februari 2022 en 76 andere regio's

Je leert door de ogen van de klant naar jezelf en je organisatie kijken. Je klantgerichtheid wordt naar een hoger niveau gebracht. Wil je a…

check_box_outline_blank

Online Communicatievaardigheden / Online Klantcontact / Klantgericht Online Communiceren / Impactvol Online Klantcontact

Logo van Coach+Result
Niet Goed Geld Terug
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Gespreksstructuur online gesprek, online-etiquette, gewenste reactiesnelheid, spiegelen, klant- en servicegericht woordgebruik, omgaan met …

check_box_outline_blank

Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

Logo van PiPtraining

Professioneel, effectief en klantgericht communiceren (1 op 1) Praktisch, met humor en sluit aan op jouw eigen wensen en behoeften.. Result…

check_box_outline_blank

Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer serv…

Logo van Coach+Result
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Gesprek leiden en sturen, telefoonetiquette, inventariseren klantvraag, vraagtechnieken, spiegelen aan klanttypen, omgaan met irritatie en …

check_box_outline_blank

Klantgericht Communiceren

Logo van MEC Training & Advies
Niet Goed Geld Terug
placeMaandag 4 april 2022 in Breda en 2 andere datums

Klantgerichtheid, klantgerichte verkoop en klantgericht communiceren. Hoe maak je van een klant een Fan? Hoe overtref ik de verwachting van…

check_box_outline_blank

Human Sales Action program (f2f): new business, klantgerichtheid, onderhandelen en accountmanagement.

Logo van HSAprogram
placeUtrecht

Achtergrond HSAprogram De afgelopen jaren hebben meer dan 850 professionals deelgenomen aan voorlopers van het bestaande b2b sales programma…

check_box_outline_blank

Klant- en Servicegericht Telefoneren (ook online virtual classroom)

Logo van ICM opleidingen & trainingen
Niet Goed Geld Terug
placeOp locatie: dinsdag 1 februari 2022 in Amsterdam en 79 andere datums
computerOnline: dinsdag 1 februari 2022 en 77 andere regio's

Deze training is erop gericht om telefoongesprekken professioneel en klantgericht af te handelen. Je brengt je klanttevredenheid naar een ho…

check_box_outline_blank

Customer Centricity

Logo van Capgemini Academy
Niet Goed Geld Terug
computerOnline: vrijdag 28 januari 2022 en 3 andere datums
placeOp locatie: woensdag 6 april 2022 in 3543 KA Utrecht en 4 andere datums

Korte beschrijving: We moeten de klant centraal stellen' is een vaak gehoorde uitspraak maar wat betekent dat echt? We kijken wat een organ…

check_box_outline_blank

Training Klantgericht Telefoneren

Logo van XL10 Training|Opleiding
Niet Goed Geld Terug
1 gegarandeerde startdatum
placeDonderdag 10 februari 2022 in Amsterdam, Arnhem, Eindhoven, Hengelo, Rotterdam, Utrecht en Zwolle en 2 andere datums

De training Klantgericht Telefoneren Hoe voer je klantgericht en professioneel een telefoongesprek? Wat is de invloed van jouw stemgebruik …

Cursus Klantgerichtheid

Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.

Waarom een cursus Klantgerichtheid?

Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.

Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?

Je leert bijvoorbeeld:

  • Effectief communiceren
  • Luistervaardigheden
  • Contact maken en aansluiting vinden met een klant
  • Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
  • Diverse klanttypes en hun typeringen

Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid

  • Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
  • Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?