thumb_up

Gratis informatie aanvragen

Vergelijken en met je collega's overleggen.

85 MBO Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen

Bekijk ook: Servicedesk Medewerker ICT, Community Management, Adviserend verkopen, Klantgerichte Sales, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Helpdesk, Accountmanagement, Klantenservice / Customer Service en Klantenservice / Servicedesk Management.

Bekijk ook: Servicedesk Medewerker ICT, Community Management en Adviserend verkopen.

check_box_outline_blank

Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Logo van Alfabeta Tekst en Training
Niet Goed Geld Terug
date_rangeDonderdag 26 september 2019 in Groningen en 5 andere data

Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leert u in één dag in onze cursu…

check_box_outline_blank

Training klantgerichte telefoniste / receptioniste

Logo van XL10 Training|Opleiding
Niet Goed Geld Terug
date_rangeDonderdag 11 juli 2019 in Hengelo, Eindhoven, Utrecht, Amsterdam, Rotterdam, Zwolle, Arnhem en 2 andere data

In deze training, speciaal voor telefonistes, receptionistes en baliemedewerkers, leer je hoe je jezelf en je organisatie 'prettig professi…

check_box_outline_blank

Klantgericht Communiceren

Logo van MEC Training & Advies
Niet Goed Geld Terug
date_rangeDinsdag 10 september 2019 in Utrecht en 1 andere datum

Klantgerichtheid, klantgerichte verkoop en klantgericht communiceren. Hoe maak je van een klant een Fan? Hoe overtref ik de verwachting van…

check_box_outline_blank

Training professioneel en klantgericht telefoneren

Logo van XL10 Training|Opleiding
Niet Goed Geld Terug
date_rangeVrijdag 13 september 2019 in Hengelo, Eindhoven, Utrecht, Amsterdam, Rotterdam, Zwolle, Arnhem

- Je wilt professioneler en klantgerichter telefoneren? - gespreksvaardigheden - Je communicatietechnieken tijdens het telefoneren verbeter…

check_box_outline_blank

Training Klantgericht Incasseren

Logo van IMK Opleidingen BV
Niet Goed Geld Terug
date_rangeDinsdag 1 oktober 2019 in ZWOLLE en 4 andere data

Inleiding training Klantgericht Incasseren Hoe moeilijk vindt u het om de klant te vragen naar geld waarop u recht heeft? U staat voor een …

check_box_outline_blank

Training Proactief en klantgericht bellen

Logo van IMK Opleidingen BV
Niet Goed Geld Terug
date_rangeDinsdag 1 oktober 2019 in AMSTERDAM en 4 andere data

Inleiding Proactief en klantgericht bellen Niet alle commerciële of servicegerichte medewerkers pakken met hetzelfde gemak de telefoon. Per…

check_box_outline_blank

Klantgericht communiceren

Logo van Skala Training & Advies

Klantgericht communiceren - 14 mei 2019 Een klantgerichte communicatie bepaalt voor een belangrijk deel hoe een klant de service van jouw o…

check_box_outline_blank

Service Professional / Klantgerichte vaardigheden

Logo van Management Explorers

Wat houdt de training Servicedesk Vaardigheden / Service Professional in? Hoe overtref je de verwachtingen van een klant? Wat zorgt er voor…

check_box_outline_blank

Klantgericht telefoneren

Logo van Extra Trainers

Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers… Allemaal willen ze graag vriendelijk en goed geholp…

check_box_outline_blank

Klantgericht verkopen in de detailhandel

Logo van MKB Cursus & Training
date_rangeMaandag 8 juli 2019 in Utrecht en 4 andere data

Tijdens de training Klantgericht verkopen in de detailhandel leer je wat echte aandacht voor je klant inhoudt en oplevert. Van begroeting t…

check_box_outline_blank

Klantgericht telefoneren

Logo van ZP groep training en organisatieadvies
placeEindhoven

In deze training leer je alle basisvaardigheden om een kwaliteit goed en klantgericht telefoongesprek te voeren.De telefoon is een belangrij…

check_box_outline_blank

Klantgerichte communicatie

Logo van ISA Training & Coaching B.V.

KLANTGERICHTE COMMUNICATIE “Meer uit klanten halen door effectief klantcontact” Bestemd voor De training is bedoeld voor medewerkers die ve…

check_box_outline_blank

Klantgericht denken en doen

Logo van FocusXL
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 39 andere regio's

Doel van de training Voor jou als bedrijf staat de klant centraal. Ieder contactmoment dat je of jouw medewerker heeft met de klant bepaald…

check_box_outline_blank

Partij- en eventsbespreken incl. klantgericht offerteschrijven

Logo van 4Human Training & Coaching

DoelPartij- en eventsbespreken vereist bijzondere vaardigheden. Vaardigheden die te leren zijn, onder andere door niet vanuit het product, …

check_box_outline_blank

Klantgerichte sales salestraining klantgerichtheid

Logo van Sales Verkooptrainingen Telefonische Verkoop Salestraining bij Graham Hulsebos
Startgarantie
date_rangeWoensdag 26 juni 2019 in Eindhoven en 23 andere data

Klantgerichtheid verkooptraining, klantgerichte sales. Deze Klantgerichte sales salestraining staat garant voor eye openers, klantgericht v…

Cursus Klantgerichtheid

Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.

Waarom een cursus Klantgerichtheid?

Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.

Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?

Je leert bijvoorbeeld:

  • Effectief communiceren
  • Luistervaardigheden
  • Contact maken en aansluiting vinden met een klant
  • Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
  • Diverse klanttypes en hun typeringen

Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid

  • Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
  • Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?