school

Alles waarvan je verder kunt leren

Meer dan 93.000 cursussen & opleidingen.

69 MBO Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen

Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Klantenservice / Customer Service, Community Management, Servicedesk Medewerker ICT, Helpdesk, Klantenservice / Servicedesk Management, Adviserend verkopen en Kassawerkzaamheden.

Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement en Klantvriendelijkheid.

check_box_outline_blank

Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Logo van Alfabeta Tekst en Training
Niet Goed Geld Terug
STAP-budget erkend
1 gegarandeerde startdatum
placeOp locatie: dinsdag 27 september 2022 in Eindhoven en 4 andere datums
computerOnline: dinsdag 11 oktober 2022 en 1 andere datum

Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leer je in één dag in onze taalcursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonli…

check_box_outline_blank

Klantgericht E-mailen (Zakelijk Schrijven, Communicatie, Taaltraining)

Logo van Tekstmodel.nl

Herken je één van deze situaties? Twijfel je soms wat je wel en niet moet doen om je e-mails beter en succesvoller te maken? Lukt het nog n…

check_box_outline_blank

Klantgericht Communiceren

Logo van MEC Training & Advies
Niet Goed Geld Terug
placeWoensdag 26 oktober 2022 in Rotterdam

Klantgerichtheid, klantgerichte verkoop en klantgericht communiceren. Hoe maak je van een klant een Fan? Hoe overtref ik de verwachting van…

check_box_outline_blank

Training Klantgericht Telefoneren

Logo van XL10 Training|Opleiding
Niet Goed Geld Terug
1 gegarandeerde startdatum
placeDinsdag 11 oktober 2022 in Utrecht en 1 andere datum

De training Klantgericht Telefoneren Hoe voer je klantgericht en professioneel een telefoongesprek? Wat is de invloed van jouw stemgebruik o…

check_box_outline_blank

Service Professional / Klantgerichte vaardigheden

Logo van Management Explorers

Wat houdt de training Service Professional in? Klantgeriucht werken, wat is dat? Kortgezegd: Voldoen aan de verwachtingen van een klant of …

check_box_outline_blank

Klantgericht telefoneren (incompany/maatwerk)

Logo van Extra Trainers

Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers… Allemaal willen ze graag vriendelijk en goed geholpe…

check_box_outline_blank

Klantgericht communiceren

Logo van Skala Training & Advies

Klantgericht communiceren - 14 mei 2019 Een klantgerichte communicatie bepaalt voor een belangrijk deel hoe een klant de service van jouw o…

check_box_outline_blank

Klantgericht verkopen in de detailhandel

Logo van MKB Cursus & Training
placeDonderdag 1 september 2022 in Utrecht en 2 andere datums

Tijdens de training Klantgericht verkopen in de detailhandel leer je wat echte aandacht voor je klant inhoudt en oplevert. Van begroeting t…

check_box_outline_blank

Klantgericht telefoneren

Logo van ZP groep training en organisatieadvies
placeEindhoven

In deze training leer je alle basisvaardigheden om een kwaliteit goed en klantgericht telefoongesprek te voeren.De telefoon is een belangri…

check_box_outline_blank

Klantgericht denken en doen

Logo van FocusXL
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 39 andere regio's

Doel van de training Voor jou als bedrijf staat de klant centraal. Ieder contactmoment dat je of jouw medewerker heeft met de klant bepaald…

check_box_outline_blank

Klantgerichte E-mails Schrijven (online via ZOOM)

Logo van Alette den Exter Tekstadvies en Training

Investeer in dé basis voor professionele en klantgerichte e-mails! Kost het schrijven van een goede e-mail jou meer tijd en moeite dan je z…

check_box_outline_blank

Klantgericht leiderschap (audioboek)

Logo van HOBP

Volg nu Klantgericht leiderschap (audioboek) en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOB…

check_box_outline_blank

Klantgericht denken en handelen

Logo van HOBP

Volg nu Klantgericht denken en handelen en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOBP za…

check_box_outline_blank

Ultieme klantgerichtheid

Logo van HOBP

Volg nu Ultieme klantgerichtheid en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOBP zakelijk …

check_box_outline_blank

Ultieme klantgerichtheid voor leidinggevenden

Logo van HOBP

Volg nu Ultieme klantgerichtheid voor leidinggevenden en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en me…

Cursus Klantgerichtheid

Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.

Waarom een cursus Klantgerichtheid?

Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.

Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?

Je leert bijvoorbeeld:

  • Effectief communiceren
  • Luistervaardigheden
  • Contact maken en aansluiting vinden met een klant
  • Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
  • Diverse klanttypes en hun typeringen

Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid

  • Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
  • Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?