Basisopleiding Processen

Algemeen

Het beschrijven en sturen op de processent is binnen veel organisaties een belangrijk aandachtspunt. Door de veranderende markt dienen de processen ook voortdurend aangepast te worden. Deze opleiding geeft een integrale benadering van procesmanagement. Basisaspecten als processchema\'s, werken met processen, Kritische Prestatie Indicatoren (KPI\'s), procesverbetering en klantgerichtheid komen allemaal terug in deze boeiende opleiding. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel medewerkers van diverse afdelingen hebben deze opleiding als basiskennis gevolgd. Na afloop van deze opleiding bent u in staat om doeltreffend te werken binnen een proces gestuurde omgeving

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere medewerker binnen een proces gestuurde omgeving of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in de processen binnen organisaties, zowel profit als non-profit.

StudieCoach

Sandvalley Training biedt haar cursisten optimale studiebegeleiding. Dit betekent dat iedere cursist een persoonlijke StudieCoach aangewezen krijgt. U kunt gedurende uw studie alle vragen stellen over uw studie en over het schrijven van uw verbeterplan. De StudieCoach beoordeelt tevens al uw praktijkopdrachten per studieles en geeft u daarop een heldere feedback. Met dit unieke concept verhoogt u uw slagingskans.

Vooropleiding

Voor deze studie stelt Sandvalley Training geen eisen aan uw vooropleiding. Indien u twijfelt over het instapniveau, dan kunt u contact opnemen met ons team van Advies & Voorlichting.

Studiewijze

Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van procesmanagement. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.

De opleiding bestaat uit 10 lessen. Per les werkt u diverse praktijkopdrachten uit tot een compleet opdrachtenportfolio. Deze praktijkopdrachten worden beoordeeld door de StudieCoach. De opleiding wordt afgesloten met een Verbeterplan Praktijk-Case©.

Studietijd

U studeert in uw eigen tempo en op de momenten die u zelf kunt bepalen. De StudieCoach begeleidt u bij de gehele studie. De opleiding dient wel binnen 1 jaar volledig afgerond te zijn, zodat u de verbanden tussen de verschillende onderwerpen blijft zien.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Resultaat

• U krijgt inzicht in de basisbegrippen van procesmanagement
• U bent in staat om effectief te sturen op processen
• U leert hoe KPI\'s toegepast worden
• U bent in staat om procesverbeteringen kenbaar te maken
• U heeft inzicht in het toepassen van procesdenken
• U bent in staat om processchema\'s op te stellen
• U weet hoe u dient te handelen bij procesnormen

Programma

• Basisbegrippen van procesmanagement
• Rol van de procesmedewerker
• Procesgericht denken
• Processchema\'s
• Prestatie indicatoren voor processen
• Proceskosten
• Toepassen KPI\'s en PI\'s
• Het systeem van processen
• Procesverbetering
• PDCA cirkel
• Organisatie en processen
• Praktijksituaties en -voorbeelden

Diploma

De opleiding Basisopleiding Processen biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Basisopleiding Processen

Tijdens de opleiding schrijft u een Verbeterplan Praktijk-Case©. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. 
Als u alle onderdelen van de opleiding met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële Sandvalley Training diploma van deze opleiding.