Luisteren, samenvatten, doorvragen - online workshop

ONLINE & LIVE
Luisteren, samenvatten, doorvragen

Heb je geregeld het gevoel dat je boodschap niet overkomt? Dat je langs elkaar heen praat? Of kun je je vinger er niet achter krijgen wat de ander nu precies bedoelt? In de online workshop Luisteren, Samenvatten, Doorvragen van Schoonderwoerd leer je gesprekstechnieken die je helpen om beter te communiceren. Daardoor word je een betere gesprekspartner, zowel in het werk als privé.

Voor wie
Deze online workshop is geschikt voor jou als je voor je werk of privé vaak gesprekken voert die effectiever mogen verlopen, maar ook wanneer je de communicatie vanuit iemand anders beter wilt leren begrijpen.

Inhoud
Luisteren, Samenvatten en Doorvragen zijn tools die je helpen om te begrijpen wat iemand precies bedoelt. Dat zijn belangrijke vaardigheden, of je nu iets wilt verkopen of een lastig gesprek hebt met een klant of een medewerker. Je kunt immers alleen goed op de situatie inspelen als je precies weet wat er speelt en wat er nodig is.

Een goede gesprekstechniek helpt om vertrouwen op te bouwen en het plaatje compleet te krijgen, waardoor je de ander beter kunt helpen én je eigen doelen makkelijker kunt bereiken.

De workshops zijn live en interactief, alsof je met de trainer en de andere deelnemers in een trainingsruimte zit – maar dan virtueel. Deze workshops worden gegeven in de vorm van ‘virtual classrooms’ en duren steeds 2 uur. Je volgt deze in een kleine groep van 4-12 deelnemers.

Resultaat
Na het volgen van deze online workshop:

• • kun je benoemen wat de LSD-methode is;
  • heb je inzicht in de verschillende soorten vragen en luisterniveaus;
  • kun je de LSD-methode toepassen tijdens een gesprek;
  • kun je doorvragen met verschillende soorten vragen.

Onderwerpen

• • Luisteren in niveaus;
  • LSD-methode;
  • Vraagtechnieken en soorten vragen;