ITIL 4 (MP) Drive Stakeholder Value (DSV) Live Online

Tijdsduur
Locatie
Online
Startdatum en plaats

ITIL 4 (MP) Drive Stakeholder Value (DSV) Live Online

SERVIEW GmbH
Logo van SERVIEW GmbH
Opleiderscore: starstarstarstarstar 10 SERVIEW GmbH heeft een gemiddelde beoordeling van 10 (uit 1 ervaring)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

computer Online: Live-Online
24 jan. 2022 tot 26 jan. 2022
check_circle Startgarantie
computer Online: Live-Online
14 feb. 2022 tot 16 feb. 2022
check_circle Startgarantie
computer Online: Live-Online
21 feb. 2022 tot 23 feb. 2022
check_circle Startgarantie
computer Online: Live-Online
28 mrt. 2022 tot 30 mrt. 2022
check_circle Startgarantie
computer Online: Live-Online
25 apr. 2022 tot 27 apr. 2022
check_circle Startgarantie
computer Online: Live-Online
20 jun. 2022 tot 22 jun. 2022
check_circle Startgarantie
computer Online: Live-Online
8 aug. 2022 tot 10 aug. 2022
check_circle Startgarantie
computer Online: Live-Online
22 aug. 2022 tot 24 aug. 2022
check_circle Startgarantie
computer Online: Live-Online
10 okt. 2022 tot 12 okt. 2022
check_circle Startgarantie
computer Online: Live-Online
5 dec. 2022 tot 7 dec. 2022
check_circle Startgarantie

Beschrijving

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus.

  • 7 Schritte und Mapping einer Customer Journey
  • Zielmärkte und Stakeholder
  • Stakeholdermanagement
    • Managing Stakeholder und Partner
    • Entwicklung von Kundenbeziehungen – Konzept von Kunden und Benutzern
  • Designen und verkaufen von Serviceangeboten
  • Managing Demand
  • 3 grundlegende Typen für Servicebeziehungen
  • Ausrichten und zustimmen
  • Onboarding und Offboarding
  • Continual Value Co-Creation
  • Wertrealisierung und Validierung
  • Lean Thinking Prinzipien
  • 8 Dimensionen einer kunden-zugewandten Kultur
  • 5 Prinzipien des Design Thinking
  • DSV relevante Pra…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL v4, ITIL Overzicht, ITIL Practitioner, ITIL Foundation en ITIL v3.

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus.

  • 7 Schritte und Mapping einer Customer Journey
  • Zielmärkte und Stakeholder
  • Stakeholdermanagement
    • Managing Stakeholder und Partner
    • Entwicklung von Kundenbeziehungen – Konzept von Kunden und Benutzern
  • Designen und verkaufen von Serviceangeboten
  • Managing Demand
  • 3 grundlegende Typen für Servicebeziehungen
  • Ausrichten und zustimmen
  • Onboarding und Offboarding
  • Continual Value Co-Creation
  • Wertrealisierung und Validierung
  • Lean Thinking Prinzipien
  • 8 Dimensionen einer kunden-zugewandten Kultur
  • 5 Prinzipien des Design Thinking
  • DSV relevante Practices

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.