BCS Foundation in Business Change

Deze 3-daagse training bereidt je optimaal voor op het internationaal erkende BCS certificaat: Foundation Certificate in Business Change. Voor iedereen die een diepgaand begrip willen krijgen van de vele processen, raamwerken en technieken die nodig zijn om succesvolle bedrijfsveranderingen door te voeren. Krijg inzicht in de processen en technieken die worden gebruikt bij het doorvoeren van bedrijfsveranderingen. Ontwikkel vaardigheden en kennis om succesvolle bedrijfsveranderingsprogramma's binnen je organisatie te ondersteunen. Je leert hoe je bedrijfsveranderingen effectief ontwerpt, inclusief begrip van de organisatorische, menselijke, informatie-, technologie- en procesaspecten.

Voor wie?

De training is geschikt voor een brede doelgroep. Voor iedereen die meer wil leren over de vele processen, frameworks en technieken die nodig zijn om succesvolle business change te implementeren. Denk aan business analisten, business managers en leden van hun team, business change managers, projectmanagers en diverse andere functies.

Wat levert deze Business Change training jou op?

Je krijgt een breed inzicht in business change. En leert o.a.:

• De principes, processen, rollen en benaderingen die betrokken zijn bij business change
• Hoe informatietechnologie te gebruiken om bedrijfsveranderingen mogelijk te maken, en als motor voor bedrijfsveranderingen
• Hoe de organisatie af te stemmen op externe en interne invloeden
• Hoe bedrijfsveranderingen effectief te implementeren

Voorkennis

Er is geen specifieke voorkennis voor deze training. Twijfel je of jouw kennis/ervaring voldoende is om deel te nemen aan de training? Neem dan contact met ons op voor advies of bel 020 – 820 83 62.

Taal

Deze training wordt in het Engels en Nederlands gegeven.

Lesmateriaal

Bij de training ontvang je passend lesmateriaal.

Inclusief examenvoucher

Bij deze training is een examenvoucher voor het Foundation in Business Change van BCS inbegrepen. Na het volgen van de training kan je zelf het examen inplannen. Het examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen en duurt 60 minuten.

Vervolgtraining

Bekijk ook onze andere BCS trainingen.

Lesprogramma – Business Change training

1. Business Change Principles (5%)
Candidates will be able to:
1.1. Explain the degrees of business change
1.1.1. Venkatraman’s Business Transformation Model
1.2. Describe the business change lifecycle

2. Business Alignment (20%)
Candidates will be able to:
2.1. Identify the three aspects specific to an organisation with which any business change
must align:
2.1.1. The external environment
2.1.2. The enterprise architecture
2.1.3. VMOST (vision, mission, objectives, strategy and tactics)
2.2. Explain the process and techniques used to develop a SWOT analysis (Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats).
2.2.1. Techniques to analyse the external environment
2.2.1.1. PESTLE analysis
2.2.1.2. Porters Five Forces analysis
2.2.2. Techniques to analyse the internal environment
2.2.2.1. VMOST
2.2.2.2. Resource Audit
2.3. Describe frameworks used when analysing organisational culture
2.3.1. Handy’s Model of Organisational Culture
2.3.2. The Cultural Web
2.4. Describe Hofstede’s Dimensions of National Culture
2.5. Explain the balanced scorecard, critical success factors (CSF) and key performance
indicators (KPI).

3. Business Improvement Definition (25%)
Candidates will be able to:
3.1. Explain the applicability, advantages and disadvantages of the following investigation
techniques:
3.1.1. Interviews
3.1.2. Observation
3.1.3. Workshops
3.1.4. Scenarios
3.1.5. Surveys
3.1.6. Document analysis
3.2. Describe the techniques to analyse the root causes of problems
3.2.1. Fishbone (Ishikawa) diagrams
3.2.2. Mind Maps
3.2.3. Rich Pictures
3.3. Identify categories of stakeholder: Stakeholder Wheel
3.4. Explain techniques to analyse and manage stakeholders
3.4.1. Power/Interest Grid
3.4.2. CATWOE
3.4.3. RACI Chart
3.5. Explain the gap analysis process, comparing existing and target states
3.6. Explain the process for evaluating options
3.6.1. Identifying options
3.6.2. Evaluating feasibility: business feasibility, technical feasibility and financial
feasibility
3.7. Describe the contents and structure of a business case
3.7.1. Background and objectives
3.7.2. Options
3.7.3. Categories of costs and benefits
3.7.4. Impact assessment
3.7.5. Risk assessment
3.8. Distinguish between investment appraisal techniques
3.8.1. Payback
3.8.2. Discounted cash flow
3.8.3. Internal rate of return
3.9. Distinguish between the change programme and the change project
3.10. Requirements
3.10.1. Describe requirements definition
3.10.2. Describe the Requirements Engineering Framework: Elicitation, Analysis,
Validation, Documentation and Management
3.10.3. Describe the types of Requirement: General, Technical, Functional and NonFunctional
3.10.4. Represent the scope of the selected option: Use case diagrams

4. Business Change Design and Development (20%)
Candidates will be able to:
4.1. Describe the POPIT (People, Organisation, Process, Information and Technology)
model
4.1.1. People
4.1.1.1. Identify the people related areas to be considered within a Business
Change initiative
o skills
o recruitment
o staff development
o motivation and reward
4.1.2. Organisation
4.1.2.1. Describe types of organisational structures by
o function geography or product
o flat and tall structures
o centralised and decentralised
4.1.2.2. Explain the impact of business change on team structures and roles
4.1.3. Process
4.1.3.1. Distinguish between a functional and process view
4.1.3.2. Describe the components of a business process model (Swimlane
diagram):
o actors
o tasks
o swimlanes
o process flow
o initiating business event
o decisions
o outcome
4.1.3.3. Distinguish between current (as is) and improved (to be) business
process models.
4.1.4. Information:
4.1.4.1. Explain the rationale for data modelling
4.1.4.2. Describe the components of a Class Model
o classes
o attributes
o associations
4.1.5. Technology:
4.1.5.1. Explain the advantages and disadvantages of bespoke software
development and off-the-shelf software package procurement
4.1.5.2. Describe the Waterfall lifecycle
4.1.5.3. Describe the Agile approach to software development
o iterative development
o incremental delivery
4.2 Describe testing in the business change process
4.2.1 Describe the extended “V” model.

5. Business Change Implementation (15%)
Candidates will be able to:
5.1. Explain business readiness assessment
5.1.1. POPIT model
5.1.2. Force Field Analysis
5.1.3. Kotter approach to change
5.2. Describe the process for implementing the solution
5.2.1. Implementation approaches
5.2.1.1. Direct changeover (or “big bang”)
5.2.1.2. pilot
5.2.1.3. parallel running
5.2.1.4. phased
5.2.2. Lewin’s Model of Organisational Change – unfreeze, transition, freeze
5.3. Explain responses to change
5.3.1. Emotional impact of changes: SARAH model
5.3.2. The conscious competence learning model
5.4 Explain the purpose of post-implementation review

6. Benefits Management and Realisation (15%)
Candidates will be able to:
6.1. Describe benefits management process/lifecycle
6.2. Describe benefits categories
6.2.1. financial
6.2.2. quantifiable
6.2.3. measurable
6.2.4. observable
6.3. Describe the role of the Benefit Owner
6.4. Describe the contents of the benefits plan
6.5. Explain the purpose, conduct and outcomes of a benefits review

Lesmethodes

Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen:

• Klassikaal op locatie

  Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Handig! Wil je na je inschrijving toch wisselen van lesmethode? Maak dan gebruik van onze SwitchGarantie. Je kunt dan gratis, tot 3 werkdagen voor aanvang van de cursus, wisselen van lesmethode.

• Klassikaal online

  Deze virtual classroom training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. Handig! Wil je na je inschrijving toch wisselen van lesmethode? Maak dan gebruik van onze SwitchGarantie. Je kunt dan gratis, tot 3 werkdagen voor aanvang van de cursus, wisselen van lesmethode.

• In-company / Maatwerk

  In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de Klassikale Training. Meer info of scherpe offerte aanvragen.

Microsoft Partner – Silver Data Analytics

SignOn bezit de status Microsoft Partner – Silver Data Analytics en toont daarmee aan dat de kennis, vaardigheden en prestaties van een bijzonder hoog niveau zijn. We laten hiermee zien volledig op de hoogte te zijn van de nieuwste technieken over Microsoft Power BI en Big Data.

Microsoft Certified Trainers

Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas.

Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u?

Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten.

SignOn en het UWV

SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.