Klantvriendelijk telefoneren
Deze training is helaas verwijderd door Taalcentrum-VU. Bekijk hieronder de ervaringen van deelnemers, de alternatieven, of klik via de navigatie terug naar het overzicht van het hele aanbod in dit onderwerp.
Klantgericht Telefoneren
Het telefonische contact is vaak het eerste contact dat iemand met uw bedrijf heeft en daarmee een belangrijk visitekaartje. Wilt u weten h…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Het is mogelijk dat er extra kosten aan dit product verbonden zijn. Denk hierbij aan lesmateriaal, lunch, etc.
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Inclusief: - reiskosten naar de locatie deelnemer - materiaalkosten(schrijfblok en pen) - gebruik van audiovisuele middelen (beamer, laptop en camera)
Klant- en Servicegericht Telefoneren
Deze training is erop gericht om telefoongesprekken professioneel en klantgericht af te handelen. Je brengt je klanttevredenheid naar een h…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Voor online bijeenkomsten rekenen we geen arrangementskosten
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: de reiskosten bedragen € 0,39/km.
Training Klantgericht telefoneren
In deze training staan alle aspecten van klantgericht telefoneren centraal. Aan de hand van een heldere gespreksstructuur, scherpe communic…
- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: excl. BTW excl. Dagarrangementskosten: € 60,00 per dag (excl. BTW) excl. evt. Materiaalkosten gedragsanalyse: eenmalig gedragsanalyse rapport á € 175,00
Afsluiten van verkoopgesprekken
De moeilijkste – en beslissende – fase in het verkoopgesprek is het moment van afsluiten. Minder dan één op drie van alle verkoopgesprekken…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Per extra deelnemer ontvangt u 5% korting op het totaalbedrag met een maximum van 20% (= 5 deelnemers of meer).
- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Dit betreft de totale cursusprijs. Belangrijk om te weten dat de opleidingskosten zijn vrijgesteld van Btw, over het studiemateriaal, alsmede de examenkosten zijn wij genoodzaakt Btw te rekenen. Op het studiemateriaal brengen wij 9% Btw in rekening, over examengeld (in geval van VCA, LEC, IVIO of LSSO) brengen wij 21% Btw in rekening. Examens van de Assocatie voor Examinering, NIMA en Stibex zijn vrijgesteld van Btw. Ook bij coaching en korte trainingen zijn wij Btw-plichtig. Indien er minder dan 5 kandidaten deelnemen aan de training ontvangt u van ons een offerte. In dat geval start de training middels maatwerk en vanuit de startgarantie.
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: exclusief BTW
Training Gastvrijheid/Hospitality
In de training Gastvrijheid/Hospitalityleert u onder begeleiding van een professionele ‘gastheer’ hoe u kunt handelen vanuit het oogpunt va…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: exclusief BTW