Klantvriendelijk telefoneren
Deze training is helaas verwijderd door Taalcentrum-VU. Bekijk hieronder de ervaringen van deelnemers, de alternatieven, of klik via de navigatie terug naar het overzicht van het hele aanbod in dit onderwerp.
Klantgericht Telefoneren

Het telefonische contact is vaak het eerste contact dat iemand met uw bedrijf heeft en daarmee een belangrijk visitekaartje. Wilt u weten h…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Het is mogelijk dat er extra kosten aan dit product verbonden zijn. Denk hierbij aan lesmateriaal, lunch, etc.

- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Inclusief: - reiskosten naar de locatie deelnemer - materiaalkosten(schrijfblok en pen) - gebruik van audiovisuele middelen (beamer, laptop en camera)

Klant- en Servicegericht Telefoneren

Deze training is erop gericht om telefoongesprekken professioneel en klantgericht af te handelen. Je brengt je klanttevredenheid naar een h…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Voor online bijeenkomsten rekenen we geen arrangementskosten

- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: de reiskosten bedragen € 0,39/km.

- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: excl. BTW

Afsluiten van verkoopgesprekken

De moeilijkste – en beslissende – fase in het verkoopgesprek is het moment van afsluiten. Minder dan één op drie van alle verkoopgesprekken…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Per extra deelnemer ontvangt u 5% korting op het totaalbedrag met een maximum van 20% (= 5 deelnemers of meer).

- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Dit betreft de totale cursusprijs. Belangrijk om te weten dat de opleidingskosten zijn vrijgesteld van Btw, over het studiemateriaal, alsmede de examenkosten zijn wij genoodzaakt Btw te rekenen. Op het studiemateriaal brengen wij 9% Btw in rekening, over examengeld (in geval van VCA, LEC, IVIO of LSSO) brengen wij 21% Btw in rekening. Examens van de Assocatie voor Examinering, NIMA en Stibex zijn vrijgesteld van Btw. Ook bij coaching en korte trainingen zijn wij Btw-plichtig. Indien er minder dan 5 kandidaten deelnemen aan de training ontvangt u van ons een offerte. In dat geval start de training middels maatwerk en vanuit de startgarantie.

- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: exclusief BTW

Training Gastvrijheid/Hospitality

In de training Gastvrijheid/Hospitalityleert u onder begeleiding van een professionele ‘gastheer’ hoe u kunt handelen vanuit het oogpunt va…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: exclusief BTW
