ITIL© V3 Intermediate Service Design (incl. examen)

Tijdsduur
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats
Logo van Tailor iT
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,4 Tailor iT heeft een gemiddelde beoordeling van 8,4 (uit 8 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

placeAmsterdam
7 jul. 2021 tot 21 jul. 2021
placeRotterdam
1 sep. 2021 tot 15 sep. 2021
placeUtrecht
3 nov. 2021 tot 17 nov. 2021

Beschrijving

Al onze trainingen kunnen in plaats van een Open Rooster training ook als (Privé) maatwerktraining gevolgd worden. Omdat een privé-/maatwerktraining afgestemd is op de werkzaamheden en opleidingsbehoeftes van de cursisten, kan de trainingsduur vaak worden ingekort naar de helft van de tijd.

Daarnaast hoeven de cursisten niet te reizen, en kan de training op een in overleg te plannen datum plaatsvinden.

En dit alles tegen dezelfde tarieven als een Open Rooster training !!

Doel
De activiteiten uit de Service Design-processen Design Coordination, Service Catalogue Management, Service Level Management, Availibility -, Capacity -, IT Service Continuity -, Information Security – en Supplier Management uitvoeren en aansturen.

Doelgroep
Deze training is bedoeld voor professionals die een rol als Service Manager, Procesmanager, IT Professional, IT Manager of Service Coördinator uitoefenen of ambiëren.

Voorkennis
De deelnemers aan deze cursus dienen in het bezit te zijn van het ITIL V3 Foundation certificaat of het ITIL V3 Foundation Bridge certificaat.

Inhoud
Het Service Management concept
Het doel en de principes van Service Design
Service Design-processen
Service Desig…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL v3, ITIL Intermediate, ITIL Overzicht, ITIL Practitioner en ITIL Foundation examen.

Al onze trainingen kunnen in plaats van een Open Rooster training ook als (Privé) maatwerktraining gevolgd worden. Omdat een privé-/maatwerktraining afgestemd is op de werkzaamheden en opleidingsbehoeftes van de cursisten, kan de trainingsduur vaak worden ingekort naar de helft van de tijd.

Daarnaast hoeven de cursisten niet te reizen, en kan de training op een in overleg te plannen datum plaatsvinden.

En dit alles tegen dezelfde tarieven als een Open Rooster training !!

Doel
De activiteiten uit de Service Design-processen Design Coordination, Service Catalogue Management, Service Level Management, Availibility -, Capacity -, IT Service Continuity -, Information Security – en Supplier Management uitvoeren en aansturen.

Doelgroep
Deze training is bedoeld voor professionals die een rol als Service Manager, Procesmanager, IT Professional, IT Manager of Service Coördinator uitoefenen of ambiëren.

Voorkennis
De deelnemers aan deze cursus dienen in het bezit te zijn van het ITIL V3 Foundation certificaat of het ITIL V3 Foundation Bridge certificaat.

Inhoud
Het Service Management concept
Het doel en de principes van Service Design
Service Design-processen
Service Design-activiteiten
De rollen, taken en bevoegdheden binnen Service design
De KPI's van de Service Design-processen
Uitdagingen, kritieke succesfactoren en risico’s van Service Design
De volgende processen uit de Service Design fase komen aan bod:
- Design Coordination. - Service Level Management. - Availibility Management. - Capacity Management
- IT Service Continuity Management
- Information Security Management
- Supplier Management

Bijzonderheden
De prijs is inclusief eenmaal examen doen, lesmateriaal en lunch. De lesdagen zijn verdeeld over 3 weken en steeds op woensdag.

All our ITIL© and PRINCE2© courses are conducted by our partner CVA Informatica Opleidingen.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.