ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)

Niveau
Tijdsduur
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats
Logo van @The Academy
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,2 @The Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 185 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8,3
Gemiddeld cijfer voor ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)
Gebaseerd op 7 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Ronald Dominicus
9
ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)

"Zeker een aanrader om ITIL Foundation klassikaal te volgen. Duidelijke en heldere uitleg tijdens de 3 lessen ondanks het hoge tempo. Aandacht naar iedere cursist. Onmisbaar als je een carrière in ICT wil hebben. " - 18-09-2017 15:03

"Zeker een aanrader om ITIL Foundation klassikaal te volgen. Duidelijke en heldere uitleg tijdens de 3 lessen ondanks het hoge tempo. Aandach… alles lezen - 18-09-2017 15:03

Startdata en plaatsen

computer Online: Eindhoven of virtueel
28 sep. 2020 tot 30 sep. 2020

Beschrijving

The course will be conducted by D-ICT, Accredited Training Organization of AXELOS Limited. Exam for this training is obligated.

Deze training leert u de basisprincipes voor professionalisering en certificering binnen het ITIL® framework
Goed functionerende informatiesystemen zijn essentieel voor de bedrijfsvoering van organisaties. ITIL ® (IT Infrastructure Library) is een methode voor het inrichten van processen voor service management, die kan worden ingezet om de IT-dienstverlening van een organisatie te professionaliseren. Deze methode is gebaseerd op 'best practices'. Tijdens de cursus ITIL ® Foundation leert de deelnemer onder andere de basisbegrippen van ITIL ® en het belang van IT-i…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL Foundation examen, ITIL v4, ITIL Overzicht, ITIL Foundation en ITIL v3.

The course will be conducted by D-ICT, Accredited Training Organization of AXELOS Limited. Exam for this training is obligated.

Deze training leert u de basisprincipes voor professionalisering en certificering binnen het ITIL® framework
Goed functionerende informatiesystemen zijn essentieel voor de bedrijfsvoering van organisaties. ITIL ® (IT Infrastructure Library) is een methode voor het inrichten van processen voor service management, die kan worden ingezet om de IT-dienstverlening van een organisatie te professionaliseren. Deze methode is gebaseerd op 'best practices'. Tijdens de cursus ITIL ® Foundation leert de deelnemer onder andere de basisbegrippen van ITIL ® en het belang van IT-infrastructuur en IT-dienstverlening voor organisaties.
De Service Strategie concept en de continue verbetering van dienstverlening wordt geïntroduceerd. Ook wordt dieper ingegaan op het ontwerp van de dienstverlening. Daarnaast worden de operationele processen verder uitgediept.

Resultaat
Een officieel certificaat ITIL® Foundation heeft een grote meerwaarde voor de moderne professionele ICT'er. ITIL® is wereldwijd uitgegroeid tot het referentiekader voor het inrichten van de IT-servicemanagementprocessen binnen een ICT-organisatie. ITIL® is geen methode of model, maar biedt een framework dat uitgaat van een reeks 'best practices'. Dit alles dient ter verbetering van de klanttevredenheid en productiviteit door een professionele benadering van IT-servicemanagement.

Tijdens deze cursus leert de deelnemer onder andere het volgende:
  • Het belang van IT dienstverlening en het beheer van de IT-Infrastructuur voor een organisatie en hoe deze waarde creeert voor de organisatie.
  • Diensten, organisaties en procesmatig werken
  • De IT Service Life cycle
  • De belangrijkste concepten, principes, modellen en processen binnen de verschillende stadia van de IT Service Lifecycle (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement)
  • Functies en rollen

Werkwijze
Tijdens de 1ste twee opleidingsdagen worden de benodigde vaardigheden door middel van een mix van presentaties, leergesprekken, discussies, praktijksituaties en cases op een interactieve wijze aan u overgebracht. De docent acteert daarbij meer als coach dan als trainer. Gedurende de training wordt van de deelnemers een actieve houding verwacht.

De 3de cursusdag concentreert zich op herhaling en voorbereiding op het officiële examen. Op deze dag wordt ook een proefexamen afgelegd. Hierdoor zijn de deelnemers optimaal voorbereid voor het examen 'ITIL ® Foundation in IT Service Management'. Het examen is inbegrepen in de kosten van deze training.

Het behalen van het ITIL ® Foundation examen levert u 2 credits op. U krijgt, na het behalen van het examen, het certificaat digitaal toegestuurd.

Lesmateriaal


Er wordt gebruik gemaakt van geaccrediteerd Engelstalig lesmateriaal. Het examen is ook in het Engels.

Efficient, kostenbewust, innovatief, met hoogste slagingspercentage opleiden bij @The Academy! 

8,3
Gemiddeld cijfer voor ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)
Gebaseerd op 7 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Ronald Dominicus
9
ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)

"Zeker een aanrader om ITIL Foundation klassikaal te volgen. Duidelijke en heldere uitleg tijdens de 3 lessen ondanks het hoge tempo. Aandacht naar iedere cursist. Onmisbaar als je een carrière in ICT wil hebben. " - 18-09-2017 15:03

"Zeker een aanrader om ITIL Foundation klassikaal te volgen. Duidelijke en heldere uitleg tijdens de 3 lessen ondanks het hoge tempo. Aandach… alles lezen - 18-09-2017 15:03

starstarstarstarstar
Peter Beelen
Applicatiebeheerder / Ict coördinator
10
ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)

"Een goede training. 3 pittige dagen. Docent met veel kennis en goede voorbeelden. Goed cursusmateriaal en te gebruiken als naslagwerk. Wel veel theorie en examen heeft te veel Nederlandse taalkennis nodig. Lunch uitstekend verzorgd. Tafels voortaan in u vorm zetten. " - 17-07-2017 06:38

"Een goede training. 3 pittige dagen. Docent met veel kennis en goede voorbeelden. Goed cursusmateriaal en te gebruiken als naslagwerk. Wel v… alles lezen - 17-07-2017 06:38

starstarstarstarstar_border
Erik Knol
consultant
8
ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)

"ITIL in drie dagen is een goede training als je zoals ik niet lang wilt bezig zijn met ITIL training.
De trainer was uitstekend, maar het blijft taaie stof.
Goed uitgelegd geeft het wel meerwaarde om deze training te volgen in plaats van het zelf te proberen.
" - 12-03-2017 15:04

"ITIL in drie dagen is een goede training als je zoals ik niet lang wilt bezig zijn met ITIL training. De trainer was uitstekend, maar het b… alles lezen - 12-03-2017 15:04

starstarstarstarstar_half
R Lavrijssen
Coordinator Cloud Services
9
ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)

"ITIL certificaat gehaald aan de hand van de 3 daagse cursus. Een goede trainer met veel expertise op het ITIL vlak. Leuke oefenstof. Voldoende voorbeelden naar de praktijk gehaald om betere beeldvorming te krijgen. Lesmateriaal kan wat professioneler. De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer." - 27-05-2016 06:54

"ITIL certificaat gehaald aan de hand van de 3 daagse cursus. Een goede trainer met veel expertise op het ITIL vlak. Leuke oefenstof. Voldoen… alles lezen - 27-05-2016 06:54

starstarstarstar_halfstar_border
John Touw
Adviseur Informatievoorziening
7
ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)

"Heldere training, heeft mij behoorlijk wat inzicht gegeven in het aandachtsgebied van ITIL. Nu kijken in de praktijk hoe de stof het best toegepast kan worden. Ik heb er vertrouwen in dat na het volgen van deze cursus dit geen probleem zal zijn." - 05-04-2016 05:35

"Heldere training, heeft mij behoorlijk wat inzicht gegeven in het aandachtsgebied van ITIL. Nu kijken in de praktijk hoe de stof het best to… alles lezen - 05-04-2016 05:35

starstarstarstar_halfstar_border
Martijn Thomas
Adviseur Informatievoorziening.
7
ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)

"Leuke en goede training, de hoofdpunten helder en duidelijk aangestipt.

De training was dan ook meer een klaarstoomcursus voor het examen en minder een training om hier later ook nog kennis van te hebben.

Het materiaal was handig, maar een boek over ITIL als naslagwerk dat zou zeer wenselijk zijn." - 04-04-2016 14:30

"Leuke en goede training, de hoofdpunten helder en duidelijk aangestipt. De training was dan ook meer een klaarstoomcursus voor het exame… alles lezen - 04-04-2016 14:30

starstarstarstarstar_border
Fred Klomp
Field Engineer
8
ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)

"Het was een zeer interessante training en zeker toepasbaar op mijn functie als Field Engineer.
Soms wat taaie stof maar wel een cursus leider die het leuk kon vertellen dus maakt het weer goed." - 05-11-2015 10:10

"Het was een zeer interessante training en zeker toepasbaar op mijn functie als Field Engineer. Soms wat taaie stof maar wel een cursus leid… alles lezen - 05-11-2015 10:10

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.