ITIL Life Cycle Module - Continual Service Improvement
- Niveau
- Tijdsduur
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
@The Academy biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: 's-Hertogenbosch, Alphen aan den Rijn, Amersfoort, Antwerpen, Arnhem, Breda, Dordrecht, Ede, Eindhoven, Hilversum, Maastricht, Middelburg, Nijmegen, Roermond, Rotterdam, Tilburg, Utrecht, Veenendaal, Venlo
Beschrijving
In deze lifecycle module krijgt u inzicht hoe u door continue verbeteringen van uw service grip krijgt op uw processen op alle niveaus. De training 'ITIL® Continual Service Improvement' behandelt hoe u sturing kunt geven aan de processen. Continual Service Improvement heeft de drive om processen effectiever en efficiënter in te regelen door bijvoorbeeld het meten en evalueren van een service. Door Continual Service Improvement toe te passen krijgt u duidelijk inzichtelijk wat het effect is van een service en hoe deze service ervaren wordt door de klant en leverancier. Na afloop van de training bent u in staat: de noodzaak van Continual Service Improvement toe te passen; de Continual Service …Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Onze adviseurs helpen je graag. Bel ons op 085 7440830 of e-mail naar info@springest.nl.
In deze lifecycle module krijgt u inzicht hoe u door continue
verbeteringen van uw service grip krijgt op uw processen op alle
niveaus. De training 'ITIL® Continual Service Improvement'
behandelt hoe u sturing kunt geven aan de processen. Continual
Service Improvement heeft de drive om processen effectiever en
efficiënter in te regelen door bijvoorbeeld het meten en evalueren
van een service. Door Continual Service Improvement toe te passen
krijgt u duidelijk inzichtelijk wat het effect is van een service
en hoe deze service ervaren wordt door de klant en leverancier. Na
afloop van de training bent u in staat: de noodzaak van Continual
Service Improvement toe te passen; de Continual Service Improvement
principes te begrijpen en te sturen; een manier om een Continual
Service Improvement plan te adviseren; om interne en externe
kwaliteit te sturen; om innovaties te introduceren en te sturen; om
risico's, uitdagingen en kritieke succesfactoren te bepalen die
behoren bij Continual Service Improvement; om veranderprocessen te
sturen en te coördineren. Inclusief Catering Lesmaterialen: een
trainingsmap met daarin de behandelde sheets en de oefeningen het
cursusboek; Continual Service Improvement
Efficient, kostenbewust, innovatief, met hoogste slagingspercentage opleiden bij @The Academy!
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Heb je een vraag? Onze adviseurs helpen je graag. Bel ons op 085 7440830 of e-mail naar info@springest.nl.