UX Strategie Masterclass

Leer businessdoelen te combineren met gebruikersbehoeften in een UX Strategie Canvas. Leer in de rol te komen van UX consultant. Ontwikkel UX kpi's om je werk meetbaar te maken.

In twee dagen leer je hoe je je organisatiedoelstellingen en gebruikersbehoeften kan verbinden met een UX strategie. De twee dagen zijn een mix van theorie, oefeningen en het werken aan je eigen case. Let op: dit is een training op hoog niveau, gegeven door de oprichter van de UX Academy.

​

Ben je Product Owner, strateeg of manager? Ben je inhoudelijk sterk en wil je je op managementniveau bewegen? Deze training geeft je handvatten om UX te benaderen vanuit een multidisciplinaire helicopterview.

OPTIMALE UX WERKSTRUCTUUR INRICHTEN

• Een UX strategie maken om businessbelangen beter in je ontwerp te intergeren 

• Oganisatiedoelen en gebruikersbehoeften verbinden

• Business belangen in kaart brengen

• De juiste business-doelstellingen vanuit gebruikerswensen selecteren

• Indicatoren van succes voor UX herkennen

• Welke UX Metrics zijn er, en hoe pas je ze toe

• Hoe dragen UX werkzaamheden bij aan de zakelijke doelstellingen

• Hoe pas je een framework toe voor het identificeren van de echte problemen?

• Hoe betrekken en overtuig je stakeholders en collega’s

VERDIEPING OP UX SKILLS EN THEORIE

• Persona's optimaliseren met complexe data-bronnen

• Storymapping op de kaart zetten in je organisatie.

• Prioriteren vanuit een UX-backlog en userdata bronnen

WERKHOUDING

• Toegroeien naar een UX Senior rol

• Een multidisciplinaire samenwerking tot stand brengen

• Je UX team aansturen

PROGRAMMA 

Dag 1: UX Strategie

10.00-12.30 uur

• We zoomen uit en ontdekken welke stappen je moet doorlopen om tot een uitvoerbare UX Strategie te komen. En we staan stil bij Design Thinking als referentiekader voor de case.​

• UX Strategie deel 1: hoe kun je gebruikersbehoeften samenvoegen met organisatiedoelstellingen? In teamverband werken we aan een case en ontwikkelen we stap voor stap een UX Strategie. Dat doen we in een rollenspel. Dit onderdeel is de basis voor de rest van de dag.

​

13:30 - 17:00

• UX Strategie deel 2: persona's optimaliseren. Hoe kun je een persona krachtiger met data?​ Hoe promoot je je data driven organisatie?

• Hoe maak je een toptaken analyse?

• UX kpi's

​
 

Dag 2: UX Strategie canvas toepassen

10.00-12.30 uur

• Uitleg UX Strategie canvas; hoe te gebruiken?

• Neem je case mee en pas het toe op het canvas

​

13.00-17.00 uur​

• Bespreken van elkaar uitwerkingen van het canvas.

• Stakeholder management en draagvlak krijgen voor UX vanuit een UX strategie

• Feature matrix model: hoe kun je gebruikerswensen en organisatiedoelstellingen prioriteren met een UX backlog?

• We gaan oefenen met UX kpi's en past ze toe op je eigen case

Je ervaring

• ​Je wilt je verdiepen in UX Atrategie.

• Je kunt zelfstandig aan de slag, hebt literatuur gelezen en bent bekend met het jargon.

• Je wilt beter worden en je kennis efficiënter toepassen in je werk.

Voor wie?

Voor mediors en seniors. Zoals:
 

• UX Designers, service designers, interaction designers

• Front-end developers, product owners, business-analysten

• Visual designers, grafisch ontwerpers, user interface-ontwerpers

• Online marketeers, conversie-specialisten, webredacteurs

• Informatieanalisten, functioneel ontwerpers 

Je wilt...

• Zelf meer initiatief nemen.

• Weten hoe je organisatie-doelstellingen koppelt aan gebruikersbehoeften. 

• Weten hoe je je ontwerpen meetbaar maakt.

• Een UX Strategie ontwerpen voor je eigen case.

Jouw vragen

• Waarom is een UX Strategie belangrijk?

• Hoe kan ik persona's optimaliseren?

• Hoe ontwikkel ik een UX-backlog?

​