Met welke opleiding word ik opgeleid tot klantenservice medewerker?
Wat wil je concreet leren?
Ik wil solliciteren op een baan in een service contact center d.w.z. snel kunnen typen en multitasken; klanten telefonisch en per mail te woord te staan.
Waarom wil je dit leren? Wat is je achtergrond of functie en in welke branche ben je werkzaam?
Ik heb gemerkt dat ik niet meer snel kan typen. Ik heb het ECDL diploma en diploma blind typen gehaald in 2009.
Hoe moet de cursus of opleiding eruit zien? Denk aan niveau, regio, budget en tijdsduur.
Liefst een korte opleiding, prijs niet zo van belang, een efficiënte cursus in Heerlen of Maastricht.
check_box_outline_blank
Opleiding Receptionist / Telefonist
Houd jij van contact met mensen, veel afwisseling in je werk en is helpen en service verlenen jou op het lijf geschreven? Dan is deze oplei…
€ 1.250 Max: 16MBO 2
check_box_outline_blank
Klantenmoord of moordklanten: Klantenservice
Het behouden van klanten kost een factor 4 minder dan het maken van nieuwe klanten. Het is dus een goede strategie om, naast het maken van …
In-company / Maatwerk1 dagMBO 3
Gerelateerde onderwerpen
Gerelateerde producten
- check_box_outline_blank
- check_box_outline_blank
- check_box_outline_blank
- check_box_outline_blank
- check_box_outline_blank
- check_box_outline_blank
- check_box_outline_blank
Wil je ook een vraag stellen?
Kun je nog niet kiezen welke opleiding, training of cursus je wilt volgen? Stel je opleidingsvraag via onderstaand formulier en ontvang persoonlijk advies van opleidingsaanbieders op Springest.
Doe een open in-company aanvraag
Wil je opleidingsadvies voor je hele team? Vraag vrijblijvend een in-company offerte aan.
Maximaal 3 relevante aanbieders reageren direct.
Verder leren? Het begint op Springest.nl
"Hoi Ingrid, wat leuk om je vraag te lezen!
Klantenservice en helpdesk medewerkers worden bij heel veel bedrijven hard gezocht momenteel. Bijvoorbeeld door de enorme groei van e-commerce, winkelen via internet, waarbij contact met klanten via telefoon, e-mail en chat natuurlijk steeds belangrijker wordt.
Gelukkig zijn hier op Springest allerlei opleidingen en cursussen voor te vinden, kijk zeker ook naar de onderwerpen rond helpdesk, klantenservice en ook iets breder naar telefonische verkoop of receptiemedewerker.
En voor het verbeteren van je typevaardigheden kun vaak ook een gratis of goedkope online cursus vinden. Ook zijn er apps voor op je computer, en websites waar je gewoon veel kunt oefenenen met begeleiding.
Succes met je zoektocht!" - 09-10-2017 17:16