De klantenfluisteraar
- Formaat:
- Wij doneren tot 12% van je aankoopbedrag aan een onderwijs project van de Tika Foundation in Nepal.
De klantenfluisteraar
Beschrijving
Jan van Setten vertelt u in 'De klantenfluisteraar' u hoe u de klant voor zich kunt winnen, zodat zowel hij als uzelf plezier heeft in het zakendoen. Met veel flair en humor en aan de hand van praktische voorbeelden wordt u aan het denken (en aan het werk!) gezet. KLANTEN Aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op uw zenuwen: hoe krijgt u vat op hun gedrag? Hoe werkt het 'klantenbrein' precies? Misschien hebben ze wel heel andere behoeften dan u denkt - en dan ze zelf denken! Wat zijn de échte wensen en verwachtingen van een klant? Hoe denkt hij over u, over uw concurrenten en over zichzelf? Als u dat weet, kunt u 'dansen' met u…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Jan van Setten vertelt u in 'De klantenfluisteraar' u hoe u de
klant voor zich kunt winnen, zodat zowel hij als uzelf plezier
heeft in het zakendoen. Met veel flair en humor en aan de hand van
praktische voorbeelden wordt u aan het denken (en aan het werk!)
gezet. KLANTEN Aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw
waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op uw
zenuwen: hoe krijgt u vat op hun gedrag? Hoe werkt het
'klantenbrein' precies? Misschien hebben ze wel heel andere
behoeften dan u denkt - en dan ze zelf denken! Wat zijn de échte
wensen en verwachtingen van een klant? Hoe denkt hij over u, over
uw concurrenten en over zichzelf? Als u dat weet, kunt u 'dansen'
met uw klant en geeft u hem niet zomaar wat hij vraagt, maar wat
hij werkelijk nodig heeft. VERWARREND EENVOUDIG Van Setten haalt
heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij schopt tegen
heilige huisjes, gooit knuppels in het hoenderhok en geeft
verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van
dit boek kijkt u met frisse blik tegen uw klanten en uzelf aan.
Sterker nog, u kunt uw marketing uitbesteden. Aan wie? Aan uw
klant!
Jan van Setten
Publisher: Atlas Contact, Uitgeverij
Published at: July 2011
Edition: 1
Author(s):
Jan van Setten
Publisher: Atlas Contact, Uitgeverij
Published at: July 2011
Edition: 1
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.