Hoe zal ik het zeggen?

Formaat:
Wij doneren tot 12% van je aankoopbedrag aan een onderwijs project van de Tika Foundation in Nepal.

Hoe zal ik het zeggen?

YouBeDo
Logo van YouBeDo
Opleiderscore: starstarstarstarstar 10 YouBeDo heeft een gemiddelde beoordeling van 10 (uit 2 ervaringen)

Tip: klik op de knop om te starten met lezen!

Beschrijving

Verplichte kost voor elke leidinggevende. - Voor iedereen die moeilijke gesprekken moet voeren - Voor op het werk en thuis - Bevat veel praktische oefeningen Vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. Of het nu gaat om een klein probleem of om een keihard ontslag. We vinden deze gesprekken moeilijk, omdat er altijd emoties loskomen: schuldgevoel, medelijden of lang ingehouden ergernis. De boodschap die je in je hoofd had, komt door al die gevoelens slecht over. Beide partijen voelen zich na afloop ontdaan, onbegrepen of onbevredigd. De boodschap overbrengen Als je dit boek aandachtig leest en oefent met de opgaven, leer je je emoties beter hanteren. Je kunt je beter concentreren …

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Verplichte kost voor elke leidinggevende. - Voor iedereen die moeilijke gesprekken moet voeren - Voor op het werk en thuis - Bevat veel praktische oefeningen Vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. Of het nu gaat om een klein probleem of om een keihard ontslag. We vinden deze gesprekken moeilijk, omdat er altijd emoties loskomen: schuldgevoel, medelijden of lang ingehouden ergernis. De boodschap die je in je hoofd had, komt door al die gevoelens slecht over. Beide partijen voelen zich na afloop ontdaan, onbegrepen of onbevredigd. De boodschap overbrengen Als je dit boek aandachtig leest en oefent met de opgaven, leer je je emoties beter hanteren. Je kunt je beter concentreren op de boodschap die je wilt overbrengen. Dit is ook precies wat je gesprekspartner wil. Die zit helemaal niet te wachten op jouw gevoelens. Degene tegenover je zoekt allereerst duidelijkheid en onmiddellijk daarna begrip voor zijn emoties. Moeilijke gesprekken Hoe zal ik het zeggen? is vooral geschreven voor moeilijke gesprekken in werksituaties, zoals slechtnieuwsgesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken. Maar het boek is ook prima bruikbaar in privésituaties: de techniek voor het slechtnieuwsgesprek geldt daar immers net zo.

Author(s):


Berend Schilder

Publisher: Uitgeverij Thema
Published at: December 2010
Edition: 1
Er zijn nog geen ervaringen.

    Deel je ervaring

    Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

    Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.