Cursus Agressie en Geweld
Beschrijving
Een specifiek op gemeentes gerichte online cursus Agressie en Geweld. De cursus gaat in op soorten agressie, omgaan met agressie en preventie. De cursus is bedoeld voor mensen met schaal 7 en hoger.
Agressief gedrag leidt tot gevoel van onveiligheid en veiligheid is heel belangrijk. Veiligheid geeft namelijk aan dat je niet bang hoeft te zijn. Je werk moet natuurlijk in een veilige omgeving plaatsvinden. Op het werk hebben we met mensen te maken. Het gaat dan om contacten met collega’s maar ook met klanten en / of het publiek. En bij die contacten kunnen conflicten ontstaan die op hun beurt kunnen resulteren in agressief gedrag.
Vaak wordt gesproken over ‘agressie en geweld’, hieronder ver…
Veelgestelde vragen
"Hoe lang heb ik toegang tot de online leeromgeving?"
Een specifiek op gemeentes gerichte online cursus Agressie en Geweld. De cursus gaat in op soorten agressie, omgaan met agressie en preventie. De cursus is bedoeld voor mensen met schaal 7 en hoger.
Agressief gedrag leidt tot gevoel van onveiligheid en veiligheid is heel belangrijk. Veiligheid geeft namelijk aan dat je niet bang hoeft te zijn. Je werk moet natuurlijk in een veilige omgeving plaatsvinden. Op het werk hebben we met mensen te maken. Het gaat dan om contacten met collega’s maar ook met klanten en / of het publiek. En bij die contacten kunnen conflicten ontstaan die op hun beurt kunnen resulteren in agressief gedrag.
Vaak wordt gesproken over ‘agressie en geweld’, hieronder verstaan we een verbale, fysieke en / of seksuele handeling gericht tegen mens of dier en tegen de wil van het slachtoffer, waardoor lichamelijk en / of psychisch letsel kan ontstaan dan wel de integriteit van een persoon kan worden geschonden. Het is dan ook niet zo gemakkelijk te bepalen wanneer agressie over gaat in geweld. Agressie kan tot psychische schade leiden. Geweld kan bovendien ook tot lichamelijke schade leiden. Geweld is in veel gevallen het gevolg van agressiviteit die niet meer in de hand wordt gehouden.
Inhoudsopgave van de online cursus Agressie en Geweld:
- Inleiding
- Wat is agressie?
- Handelen tijdens een incident
- Handelen na een incident
- Incidenten voorkomen (optioneel alleen voor leiding)
Voor wie is de cursus bedoeld en studiebelasting?
Deze cursus is bedoeld voor gemeente ambtenaren vanaf schaal 7 en iedereen met de ambitie om bij een gemeente werkzaam te zijn. De cursus vergt maximaal 4 uur aan studie.
Deze cursus maakt deel uit van het pakket "Gemeente" dit pakket bestaat uit meerdere opleidingen en cursussen die specifiek zijn samengesteld voor medewerkers en leidinggevenden binnen gemeentes. Bekijk de brochure
Cursussen volgen we tegenwoordig allemaal. Betaalbaar en studeren wanneer het jou uitkomt! Onze Online Academie bestaat inmiddels uit meer dan 500 e-learnings en webinars en maakt van ondernemingen lerende organisaties die zich continue willen ontwikkelen tot voorlopers in hun branche.ZK-Academie biedt cursussen aan vanaf EUR 79,=. Wij maken studeren betaalbaar.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Hieronder vind je de veelgestelde vragen van andere bezoekers. Als je ook een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
"Hoe lang heb ik toegang tot de online leeromgeving?"