Cursuspakket: Werken in de Retail
Beschrijving
Cursuspakket Retail
Basiskennis Verkooptraining
- Fase 1: Begroeten en observeren
- Fase 2: Contact maken
- Fase 3: Behoefte bepalen
- Fase 4: Artikelen selecteren en aanprijzen
- Fase 5: Afsluiten
- Het verkoopproces
- Do’s en don’ts
- Jouw kledingkeuze als verkoper
- Klantgerichtheid
- Klanttypologie
- Spiegelen
Handleiding Verkooptraining
- Handleiding voor leidinggevenden
Interactieve Verkooptraining
- Levertermijn
- Prijsbezwaar 1
- Prijsbezwaar 2
- Prijsbezwaar 3
- Prijsbezwaar 4
- Twijfel
- Goederen retour 1
- Goederen retour 2
- Slechte kwaliteit
- Slechte kwaliteit én service
- Slechte service
- Blauwe klant
- Gele klant
- Groene klant
- Rode klant
- Casus 1
- Casus 2
- Casus 3
- Casus 4
- Casus 5
- C…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Cursuspakket Retail
Basiskennis Verkooptraining
- Fase 1: Begroeten en observeren
- Fase 2: Contact maken
- Fase 3: Behoefte bepalen
- Fase 4: Artikelen selecteren en aanprijzen
- Fase 5: Afsluiten
- Het verkoopproces
- Do’s en don’ts
- Jouw kledingkeuze als verkoper
- Klantgerichtheid
- Klanttypologie
- Spiegelen
Handleiding Verkooptraining
- Handleiding voor leidinggevenden
Interactieve Verkooptraining
- Levertermijn
- Prijsbezwaar 1
- Prijsbezwaar 2
- Prijsbezwaar 3
- Prijsbezwaar 4
- Twijfel
- Goederen retour 1
- Goederen retour 2
- Slechte kwaliteit
- Slechte kwaliteit én service
- Slechte service
- Blauwe klant
- Gele klant
- Groene klant
- Rode klant
- Casus 1
- Casus 2
- Casus 3
- Casus 4
- Casus 5
- Casus 6
Er is voor ieder wat wils binnen ons retail pakket. We bieden zowel sales training voor beginners als interactieve verkooptrainingen. Je leert hoe je de behoefte bepaalt van de klant en alle do’s and don'ts tijdens het verkoopproces. Er wordt ook aandacht geschonken aan klantgerichtheid, kledingkeuze en conflictoplossing bij slechte service. Genoeg om een expert te worden binnen de retail!
Cursussen volgen we tegenwoordig allemaal. Betaalbaar en studeren wanneer het jou uitkomt! Onze Online Academie bestaat inmiddels uit meer dan 500 e-learnings en webinars en maakt van ondernemingen lerende organisaties die zich continue willen ontwikkelen tot voorlopers in hun branche.ZK-Academie biedt cursussen aan vanaf EUR 79,=. Wij maken studeren betaalbaar.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.