HBO Dienstenmarketing (1 jaar) (Bootcamp)

Een bloeiende organisatie vereist effectieve marketing. Niet alle bedrijven concentreren zich alleen op tastbare producten; velen bieden ook diensten aan, al dan niet volledig. Gedurende de 1-jarige opleiding dienstenmarketing krijg je een volledig beeld van dit vakgebied. Hoe breng je jouw diensten onder de aandacht van een specifieke doelgroep of een breder publiek? Stap binnen in de boeiende wereld van dienstenmarketing en ontdek alle facetten ervan. Schrijf je vandaag nog in en ontwikkel jezelf tot een professional op het gebied van dienstenmarketing!

Professioneel, afwisselend en het maximale rendement behalen. Dat is waar Bootcamp Academy Holland voor staat. Bootcamp Academy Holland is opgezet met het doel om binnen een relatief kort tijdsbestek een volledige opleiding te kunnen volgen. Zo heb je geen langdurige op langlopende trajecten meer waar je veel tijd aan besteedt.. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Een Bootcamp-opleiding heeft als doel om in korte tijd een volledig opleidingsprogramma te volgen. Deze Bootcamp-opleiding wordt in Steenwijk verzorgd.

Voor wie?

Deze opleiding is ontwikkeld voor marketeers die te maken hebben met dienstenmarketing. Heb jij vanuit een andere rol hiermee te maken en wil jij inzicht krijgen in relevante onderwerpen? Dan is deze opleiding ook de juiste keus voor jou.

Vooropleiding

Bootcamp Academy Holland stelt geen specifieke voorwaarden aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

Het is raadzaam om je vooraf in het onderwerp te verdiepen, zodat je tijdens de opleiding de tijd optimaal kunt benutten om beschikbare theorie en je eigen praktijkvoorbeelden te kunnen opnemen. Op deze manier haal je een optimaal rendement uit deze bootcamp. Ook is het belangrijk vooraf je persoonlijke leerdoelen te bepalen zodat je deze mee kunt nemen naar de opleiding. Deze opleiding bestaat uit verschillende onderwerpen die gedurende de dag behandeld gaan worden. De docent maakt voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk toe. Hierdoor is de opleiding praktijkgericht en boeiend om te volgen. Aan het einde van de opleiding heb je een boost aan kennis en ervaringen opgedaan. Bij een meerdaagse opleiding overnacht je in een hotel. Deze kosten zijn inbegrepen.

Leerdoelen

• heb je inzicht in marketingmanagement
• ben je in staat om marketingbeleid op te stellen
• weet je hoe je koopgedrag kunt beïnvloeden
• ben je in staat om marketinginstrumenten toe te passen
• heb je inzicht in dienstenmarketing
• ben je in staat om de marketingmix toe te passen
• weet je hoe je de omgeving kunt analyseren
• ben je in staat een dienstenmarketingplan op te stellen
• heb je inzicht in marktanalyses
• kun je een marktonderzoek opzetten
• weet je hoe je onderzoeksresultaten verwerkt
• kun je onderzoeksresultaten interpreteren
• heb je inzicht in omgaan met lastige gesprekken
• ben je in staat om effectief te onderhandelen
• weet je hoe je omgaat met conflicten
• ben je in staat om effectief te presenteren

Programma

Tijdens deze hbo-opleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

• De basis van marketingmanagement
• De omgeving van marketing
• Marktverkenning
• Beïnvloeden van het koopgedrag
• Segmenteren van de markt
• Toepassen van de marketingmix
• Ontwikkelen marketingconcept
• Opstellen van een marketingplan in de praktijk

Inhoud van Module 2

• Dienstenmarketing management in de praktijk
• Invulling van de marketingmix
• Het analyseren van de dienstenomgeving
• Strategie
• Kwaliteit en kwaliteitsperceptie
• De klant
• Relaties en relatiemarketing
• Het marketingplan

Inhoud van Module 3

• De basis van marktonderzoek
• Vormen van marktanalyses
• Doelgericht marktanalyse uitvoeren
• Analyseren van de onderzoeksresultaten
• Onderzoekresultaten interpreteren
• Opstellen van rapportage
• Maken van een plan van aanpak
• Succesvol presenteren

Inhoud van Module 4

• De basis van communicatie en beïnvloeden 
• Verkoopgesprek
• Effectief vergaderen
• Besluitvorming
• Conflicthantering
• Onderhandelen
• Lastige gesprekken voeren
• Luistervaardigheden

  Certificaat

  Het volgen van de opleiding HBO Dienstenmarketing (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • HBO Dienstenmarketing (1 jaar)
  
  Als je effectief hebt deelgenomen aan deze opleiding, ontvang je het officiële certificaat van Bootcamp Academy Holland en wordt je opgenomen in ons register.