Cenergy Group B.V.

Hoe beleven klanten jouw organisatie? Dat is bepalend voor succes. Daarom is het goed om als organisatie blijvend te investeren in 'hospitality', het gedrag van de medewerkers. Building hospitality!

Gedragsontwikkeling

Steeds meer organisaties beseffen dat klantgericht gedrag een belangrijke onderscheidende factor is en concurrentievoordeel oplevert. Wij geloven in een sterk en eenvoudig toepasbaar principe dat wanneer je aandacht geeft aan je klant, je dit ook terug krijgt.

Cenergy Group B.V. wil door middel van onderzoek, opleiding en organisatieadvies, samen met u, op een strategische manier de competenties klantgerichtheid, verkoop en leidinggeven ontwikkelen. Dat is onze missie. Wij werken niet vóór een opdrachtgever, maar mét een opdrachtgever. Voor een goede borging van een onderzoek, opleiding of advies is dit een onmisbare houding. Zeker als het gaat over gedragsontwikkeling op het gebied van klantgerichtheid, verkoop en leidinggeven.

Gedrag is een uiting van onderliggende overtuigingen, daarom is samenspraak een noodzakelijke voorwaarde: je moet het er met elkaar over hebben! Ontwikkeling van cultuur dus…

Onze diensten

Onderzoek:
- Mystery Metingen
- Tevredenheidsonderzoek
- Imago onderzoek

Opleiding:
- Klantgerichtheid
- Verkoop
- Leidinggeven
- Communicatie

Organisatieadvies:
- Bedrijfsmatig advies
- Persoonlijke coaching
- Strategisch opleidingsplan