Specialisatie Arbeidsmediation

De cursus bestaat uit 2 blokken van 2 dagen. De 2 dagen hebben 5 blokken van 3 uur.  Er zijn in totaal 30 cursus uren. Naast de cursusdagen is de studiebelasting gemiddeld 20 uur.

Het aantal deelnemers per opleidingsgroep is maximaal 12 personen. Dé Mediatoropleiders zorgen voor een persoonlijke en intensieve begeleiding met meerdere trainers per groep. Al onze trainers zijn MfN-geregistreerd mediator en senior in hun vakgebied. In de praktijk zullen we met meerdere trainers/docenten werken. Dé Mediatoropleiders streven naar een begeleiding van 1 docent op 3 tot 4 cursisten. De totale duur van de opleiding strekt zich uit over een periode van maximaal 2 maanden. De opleiding is zeer praktijkgericht. De cursusdagen worden voor 50% besteed aan het oefenen van vaardigheden en het verfijnen van competenties.

Programma Dag 1  

• Het escalatiemodel van Glasl
• Basiskennis van de fasering van arbeidsconflicten
• Afzonderlijke intake/ kennismakingsgesprekken/caucus
• Gesprekstechnieken van de mediator
• Transactionele analyse, drama en winnaarsdriehoek

Programma Dag 2

• Basiskennis van het juridische stelsel rond arbeidsrecht, ontslagrecht en ondernemingsrecht, voor zowel civiel als ambtenarenrecht.
• VSO, einde arbeidsovereenkomst, goed werkgevers- en werknemerschap, rol van de advocaat, transitie vergoeding pensioen, laatste jurisprudentie
• Gesprekstechnieken, interveniëren, vraagtechnieken
• Omgaan met emoties die een rol spelen in specifieke arbeidssituaties. Basiskennis van rouwverwerking in arbeidszaken

Programma Dag 3

• Machtsverschillen bij arbeidsconflicten. Omgaan met verschillen in formele en informele positie buiten en binnen de mediation.
• Fases bij het verloop van een arbeidsconflict
• Omgaan met diverse (hete en koude) conflicten binnen organisatievormen en -culturen.
• Basiskennis van verschillende organisatievormen en organisatieculturen en de invloed daarvan op het ontstaan en verloop van conflicten"
• Wetmatigheden van een systeem en systeemstoornissen
• Uitleg simulaties en werkvormen groepsgesprekken
• Oefening met systeemtheorie

Programma Dag 4

• BW 7, sociale verzekering, basiskennis van wet- en regelgeving en praktijk van sociale zekerheidswetgeving (WW, arbeidsbemiddeling, deskundigenoordeel)
• Richtlijn stecr arbeidsconflicten
• Basiskennis van wet- en regelgeving en praktijk rond verzuim, ziekte en re-integratie, en de rollen van de verschillende spelers in dit veld. Onpartijdig omgaan met externe factoren en hun invloed met oog voor de belangen van derden bij de mediation (verzekeraars, arbodiensten, behandelaars, achterban, (juridische) adviseurs, UWV enz.).
• Richtlijn psychische klachten
• Persoonlijkheidsstoornissen
• Basiskennis omtrent persoonlijkheidsstoornissen en de invloed daarop in mediation in de context van de organisatie en basiskennis van de richtlijn psychische klachten
• Onderhandelen, basiskennis van onderhandelprocessen en de specifieke rol van de mediator daarin, theorie van Harvard, BAZO, BATNA

Verplichte literatuur

• Richtlijn arbeidsconflicten
• Richtlijn psychische klachten
• Syllabus