Cursus E-commerce

Tijdens de opleiding

Tijdens de Cursus E-commerce behandelen we enkele bedrijfs- en verdienmodellen. Ook zullen succesvolle internet marketing technieken de revue passeren. Tevens wordt er ingegaan op het meten van site(s), online shops en internet marketing campagnes. Daarnaast wordt er stilgestaan bij de gebruiksvriendelijkheid van websites en campagnes. Het verleiden van webbezoekers naar je interessante acties, is onderdeel van deze cursus.

Resultaat

Na de opleiding ben je in staat om een e-commerce of commerciële website op te zetten. Je weet hoe je online zaken doet, hoe je conversie optimaliseert en welke marketingtechnieken je daarvoor inzet. Met deze kennis op zak sta je aan de start van jouw succesvolle online business.

Praktijkcase

Nadat alle benodigde theorie is behandeld tijdens de cursus ga je deze kennis toepassen in de praktijk aan de hand van jouw eigen praktijkcase. Na de opleiding beschik je over een e-commerce plan waarmee je jouw webshop naar een hoger niveau tilt.

Tijdens de cursus worden de volgende modulen behandeld.

Bedrijfsmodellen en strategie

Een bedrijfsmodel geeft aan hoe een organisatie op een gestructureerde manier haar klanten van dienst kan zijn. We behandelen diverse modellen toegepast op een e-commerce organisatie. Het proces omvat een doelgroepomschrijving, een productomschrijving, de strategiekeuze en een promotie- en distributiestrategie.

Online zaken doen

Het kopen en verkopen van producten/diensten op het internet heeft meer haken en ogen dan je vooraf misschien denkt. Tijdens deze module geven we je enkele praktische tips. Uitgebreid aan bod komen hierbij wet- en regelgeving, consumentenrechten, retourrechten, contracten, algemene voorwaarden, telecomwet en cookiewetgeving.

Marketingtechnieken en-middelen

Door middel van marketingtechnieken- en middelen zoals zoekmachineoptimalisatie,-marketing & affiliates, bannering, sponsoring, Google Ads, Analytics en digitale nieuwsbrieven kun je jouw e-commerce applicatie bij jouw doelgroep onder de aandacht brengen. Ook gaan we in op online consumentengedrag en verschillende mogelijkheden om jouw website te promoten.

Conversieoptimalisatie

Het is belangrijk om regelmatig het succes van jouw website te meten. Zo analyseer je wat de bezoekers op jouw website doen, waar ze afhaken en welke drempels naar volgende stappen moeten worden verlaagd. Op basis van deze analyse leer je jouw landingpages te optimaliseren en zo de conversie van jouw online marketingactiviteiten te verhogen.

Bestelproces en betaling

Als de bezoeker eenmaal in het bestelproces zit, is het natuurlijk van belang om hem daarin vast te houden. Binnen deze module gaan we in op de lengte van het bestelproces, het vasthouden van de bezoeker in dit proces, redenen waarom bezoekers het proces verlaten, het geven van uitleg bij formuliervelden en het vragen van feedback bij klanten. Daarna behandelen we de mogelijke aanwezige betaalopties en de veiligheid van het bestelproces.

Praktijkcase

Nadat alle benodigde theorie is behandeld tijdens de cursus ga je deze kennis toepassen in de praktijk aan de hand van jouw eigen praktijkcase. Na de opleiding beschik je over een e-commerce plan waarmee je jouw webshop naar een hoger niveau tilt.