MHBO Workflowbeheer (Thuisstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.

Met de opleiding MHBO Workflowbeheer leer je hoe je bedrijfsprocessen efficiënt organiseert, optimaliseert en automatiseert om de productiviteit en kwaliteit binnen een organisatie te verhogen. Je begint met een introductie tot workflowbeheer, waardoor je inzicht krijgt in het belang van gestructureerde processen en gestroomlijnde taken. Je ontwikkelt vaardigheden in het identificeren van processen en taken en leert hoe je deze analyseert om knelpunten en verbeterpunten te signaleren. Workflowoptimalisatie staat centraal, waarbij je leert processen efficiënter in te richten, bottlenecks te verminderen en tijdsverlies te minimaliseren. Daarnaast leer je workflows te automatiseren met digitale tools, waardoor handmatige handelingen worden beperkt en foutkansen afnemen. Het toewijzen van rollen en verantwoordelijkheden zorgt ervoor dat iedereen in de organisatie duidelijk weet wat er van hem of haar verwacht wordt, wat samenwerking en overzicht bevordert. Monitoring en rapportage helpen je prestaties te volgen en bij te sturen waar nodig, terwijl risico- en foutbeheer ervoor zorgt dat problemen snel worden herkend en opgelost. Communicatie en samenwerking binnen workflows worden versterkt, zodat teams effectiever samenwerken. Door praktische toepassing en casestudies ontwikkel je direct toepasbare kennis en vaardigheden, waardoor je organisaties helpt processen te stroomlijnen, efficiëntie te verhogen en continu te verbeteren.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Tijdens de opleiding heb je vier online contactmomenten met jouw StudieCoach. Hierbij krijg je een korte uitleg over de theorie. Je plant deze contactmomenten samen met je StudieCoach. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!

Voor wie?

Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je vier contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.

Leerdoelen

• Je kunt de basisprincipes van workflowbeheer uitleggen en het belang ervan voor efficiëntie en procesoptimalisatie beschrijven.
• Je kunt processen en taken identificeren en structureren binnen een workflow.
• Je kunt workflows analyseren om knelpunten en inefficiënties te signaleren.
• Je kunt workflows optimaliseren door verbeteringen door te voeren en processen te stroomlijnen.
• Je kunt automatisering toepassen om workflows te versnellen en fouten te verminderen.
• Je kunt rollen en verantwoordelijkheden toewijzen en beheren binnen een workflow om duidelijke taken en eigenaarschap te waarborgen.
• Je kunt workflows monitoren, rapportages genereren en risico- en foutbeheer toepassen om continuïteit en kwaliteit te garanderen.
• Je kunt communicatie en samenwerking binnen workflows bevorderen en de praktische toepassing van workflowbeheer demonstreren aan de hand van casestudies.

Programma

Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Definitie van workflows en workflowbeheer
• Het belang van gestructureerde processen binnen organisaties
• Verschil tussen handmatige en geautomatiseerde workflows
• Voorbeelden van effectieve workflowbeheerpraktijken
• Relatie tussen workflowbeheer en efficiëntie

Inhoud van Les 2

• Inventariseren van alle werkprocessen
• Identificeren van kritische taken en verantwoordelijkheden
• Vaststellen van processtappen en volgorde
• Documenteren van processen en taken
• Voorbeelden van taak- en processtructurering

Inhoud van Les 3

• In kaart brengen van bestaande workflows
• Detecteren van knelpunten en inefficiënties
• Gebruik van flowcharts, swimlane-diagrammen en proceskaarten
• Analyse van doorlooptijden en bottlenecks
• Voorstellen van verbeterpunten op basis van analyse

Inhoud van Les 4

• Standaardiseren en stroomlijnen van processen
• Elimineren van dubbele en overbodige taken
• Gebruik van Lean- en Six Sigma-principes
• Prioriteren van taken en processen
• Documenteren van geoptimaliseerde workflows

Inhoud van Les 5

• Introductie tot workflowsoftware en digitale tools
• Automatiseren van repetitieve taken
• Integratie van verschillende systemen en applicaties
• Monitoren van geautomatiseerde workflows
• Voorbeelden van succesvolle automatisering

Inhoud van Les 6

• Duidelijk definiëren van verantwoordelijkheden per taak
• Toewijzen van taken aan specifieke medewerkers of teams
• Opstellen van escalatieprocedures bij vertragingen
• Rollen en verantwoordelijkheden vastleggen in documentatie
• Evalueren van effectiviteit van taakverdeling

Inhoud van Les 7

• Vaststellen van relevante KPI’s en prestatie-indicatoren
• Monitoren van doorlooptijden en taakvoltooiing
• Opstellen van rapportages voor management en teams
• Detecteren van afwijkingen en inefficiënties
• Evalueren van workflowprestaties en verbeteracties

Inhoud van Les 8

• Identificeren van potentiële risico’s en knelpunten
• Opstellen van maatregelen en controles
• Monitoren van afwijkingen en fouten
• Documenteren van lessons learned
• Implementeren van verbeteracties ter voorkoming van herhaling

Inhoud van Les 9

• Bevorderen van duidelijke communicatie tussen teams
• Gebruik van meldingen en alerts bij taakveranderingen
• Samenwerken over afdelingen heen voor optimale workflow
• Feedbackmechanismen integreren in workflows
• Voorbeelden van effectieve communicatie in workflowbeheer

Inhoud van Les 10

• Analyseren van bestaande workflows in een organisatie
• Simuleren van verbeteringen en geautomatiseerde processen
• Documenteren van procesaanpassingen en resultaten
• Presenteren van workflowverbeteringen aan management
• Evalueren van effectiviteit en efficiency na optimalisatie

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!