Klachtpatser

Trainingsbureau voor ijzersterke behandeling van klachten

Mensen, teams en organisaties sterker maken in omgaan met onvrede en behandelen van klachten. Dat is wat Klachtpatser doet.

Tevreden klanten moet je koesteren. Maar voor de beste resultaten op lange termijn is oprechte aandacht voor ontevreden klanten zeker zo belangrijk. Klachtpatser helpt je vakkundig met klachten om te gaan.

Trainingen

Ik ontwikkel en verzorg trainingen voor iedereen die sterker wil worden in het omgaan met onvrede en klachten van klanten. Mijn klachtentrainingen zijn geschikt voor mensen, teams en organisaties uit verschillende branches. Alle trainingen kun je zowel incompany als op basis van open inschrijving volgen.

Maatwerk

Elke organisatie is uniek en heeft zijn eigen uitdagingen op het gebied van klachten. Een training uit mijn standaard trainingsaanbod is niet altijd de beste oplossing. Daarom ontwerp en bouw ik ook trainingen en programma’s op maat. De praktijk, leerdoelen- en wensen van jouw organisatie zijn daarbij het uitgangspunt.

Naast trainingen en programma’s kan ik ook ‘korte’ workshops en interactieve presentaties verzorgen. Deze maak ik op maat voor jouw bijeenkomst of evenement.

Begeleiding

Vakkundige behandeling van klachten vraagt om kennis en vaardigheden die doorlopend onderhouden worden. Om je daarbij te ondersteunen kan ik begeleiding bij jou op de werkvloer geven.