Cursus Kantoorpraktijk

CURSUS KANTOORPRAKTIJK

Wil je een cursus Kantoorpraktijk volgen?

Bij LSSO Opleidingen kun je direct starten!

Tijdens de cursus Kantoorpraktijk van LSSO Opleidingen komen allerlei onderwerpen aan de orde, waarmee je dagelijks bezig bent. Je ontvangt bezoekers, je telefoneert. Je houdt agenda’s bij, je regelt vergaderingen en je beheert taken, eveneens via Outlook.

Ook aan het gebruik van de social media Facebook en Twitter wordt aandacht besteed.

De cursus Kantoorpraktijk van LSSO Opleidingen zorgt voor de noodzakelijke theoretische kennis en de praktische vaardigheden die JIJ nodig hebt voor je werk! 

Wij bieden de cursus aan via onze unieke blended learning methode met optimale persoonlijke begeleiding. Bij ons gaat de cursus ALTIJD door! Je start op het voor jou gewenste moment en studeert waar en wanneer je maar wilt!

UNIEKE BLENDED LEARNING METHODE

Bij ieder onderwerp van de cursus dat extra uitleg nodig heeft zie je in je digitale lesboek een INSTRUCTIEFILM, waarin jouw docent je echt lesgeeft. Je hoeft dus niet naar school en toch krijg je les!

Daarna volgen de vragen en/of opdrachten met uitwerkingen, zodat je kunt zien of je alles goed hebt geleerd en begrepen.

Heb je vragen? Je kunt ze stellen via ons FORUM. Je krijgt binnen één werkdag antwoord!

Je hebt regelmatig contact met je personal coach!

Nieuwsgierig geworden? Lees meer op onze website! Je kunt ons natuurlijk ook bellen of mailen!

INHOUD VAN DE CURSUS

Vaardigheden en eigenschappen van de office assistant

• de taak van de office assistant
• de eigenschappen van de office assistant

Bezoekers ontvangen

• de taak van gastvrouw
• ontvangst van bezoekers aan de receptie
• ontvangst van bezoekers voor de afdeling of de manager
• omgaan met agressief gedrag

Telefoneren

• communicatie-infrastructuur
• organisatie van het telefoonverkeer
• professioneel telefoongedrag
• het inkomende telefoongesprek
• het uitgaande telefoongesprek
• het telefoonalfabet

Social media en bedrijfsleven

• wat verstaan we onder social media
• facebook
• twitter
• social media strategieën
• regels m.b.t. het gebruik van social media
• social media en reclame
• social media en corporate communication
• social media en imagoschade

Betekenis, kansen en gevaren van social media

• reclame en privacy
• gevolgen van privégebruik social media
• social media en sollicitaties
• do’s en don’ts van social media

Agendabeheer en tijdbeheer

• papieren en digitale agenda
• afspraken maken en verzetten
• agendabewaking
• tijdbeheer voor de manager
• tijdbeheer voor de office assistant

Agendabeheer met Outlook

• afspraken vastleggen, zoeken, verplaatsen, verwijderen en afdrukken
• terugkerende afspraken, gebeurtenissen, evenementen, privéafspraken

Vergaderingen regelen en taken beheren met Outlook

• vergaderingen regelen
• taken beheren en delegeren

PROEFLES

Wil je graag weten hoe onze blended learning omgeving eruitziet en hoe deze leeromgeving werkt? Bekijk eens een gratis proefles op onze website!

NIVEAU

Het niveau van deze cursus is te vergelijken met MBO, niveau 3.

STUDIEDUUR

We raden je aan voor deze cursus 10 weken in te plannen. De studiebelasting is 9 tot 11 klokuren per week. Natuurlijk kun je de studieduur naar wens aanpassen, afhankelijk van de tijd die je beschikbaar hebt.

STARTMOGELIJKHEDEN

Je kunt starten wanneer je wenst!

EXAMEN / CERTIFICATEN

De cursus kun je afsluiten met een landelijk erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat verstrekt Examenbureau LSSO een certificaat. 

Informatie over de examens (examendata en –locaties, examengeld en aanmelding) tref je aan op de website van Examenbureau LSSO.