Pieterman & Partners

"Tijdens deze cursus werkte ik op de telefooncentrale, dan ga je niet echt in gesprek met klanten maar verbind je alleen door.
Het gedeelte receptie werd echter kort behandeld." - 17-10-2013 00:00

"De training bij Pieterman heeft mij een paar extra handvaten gegeven die ik goed kan gebruiken bij het benaderen van en afspraak maken met nieuwe klanten. De training is een zeer goede mix tussen theorie en praktijk opdrachten die moeten worden uitgevoerd. Er wordt op een plezierige manier training gegeven." - 17-10-2013 00:00

"Het gericht spreken met de klant is de hoofdtaak van mijn werk.
Het niveau waarop de kennis werd gedeeld is herkenbaar vanuit mijn praktijk.
Tips met gebruik van andere invalshoeken is altijd verfrissend." - 17-10-2013 00:00

"de training is niet iets los van de praktijk en de organisatie , met Pieterman sta je in de praktijk met direct toepasbare tools uit de training te gebruiken " - 17-10-2013 00:00

"Training is samen met Pieterman samengesteld en sluit daarmee naadloos aan bij onze toekomstige doelstellingen." - 17-10-2013 00:00

"Door de inhoud heb ik een paar leerdoelen bereikt:
Luisteren, begrip tonen, geduld hebben, gericht vragen stellen.
Het niveau is prima.
Dagelijks pas ik het geleerde toe . " - 16-10-2013 00:00

"Cursus "Klant- en verkoopgericht telefoneren" sluit qua doelmatigheid niet geheel aan op mijn huidige dagelijkse werkzaamheden. Echter zinvol m.b.t. persoonlijke ontwikkeling. Niveau en tempo ervaren als zeer prettig. Toepasbaarheid wisselend, raadzaam met regelmaat cursuspocket in te zien." - 16-10-2013 00:00

"Telefonisch afspraken maken is ons jaarlijkse hoofddoel. De pieterman training heeft hierin voor mij een belangrijke rol gespeeld, omdat inspelen op gevoel van de klant een tool is die ik het liefst gebruik." - 14-10-2013 00:00

"Mijn doel was rustiger blijven als ik een storing/klacht niet ineens op kan lossen.
Heb veel geleerd ook in combinatie met de andere kandidaten.
Kan het niet altijd toepassen omdat ik vaak met tussenpersonen te maken heb en niet met de klant zelf.(assistente i.p.v. tandarts)" - 14-10-2013 00:00

"Door onder andere veel te oefenen tussen de lessen door en een goed te volgen stappen schema heb ik veel kunnen leren. hierdoor heb ik veel meer zelfvertrouwen in mijn eigen praktijk situatie." - 14-10-2013 00:00

"Goede opbouw van theorie naar praktijk. Uitleg was helder, met praktijkvoorbeelden en daardoor constant interessant. " - 14-10-2013 00:00

"Ik had er totaal geen ervaring in en door het volgen van deze training heb ik de geleerde vaardigheden allemaal toe kunnen passen in de praktijk." - 14-10-2013 00:00

"De cursus was heel interessant. Echter sloot een deel ervan niet aan bij de werkzaamheden van een afdeling finance. Wat op zich logisch is." - 14-10-2013 00:00

"wel een leerzame dag, maar aangezien wij veel telefoontjes alleen maar doorverbinden, krijg je niet echt te maken met lastige oftewel boze mensen.
Wat leerzaam was om te weten hoe je het gesprek kort kan houden bij telefonische verkoop.
Het juiste woordgebruik voor aan de telefoon en goed te articuleren en ook vooral goed te luisteren
In ieder geval altijd leuk en leerzaam om weer eens zo'n dag mee te maken." - 14-10-2013 00:00

"De inhoud van de opleiding was prima en zeker doeltreffend voor mijn werk. Tevens een compliment aan de gene die de opleiding heeft gegeven voor de duidelijke uitleg." - 14-10-2013 00:00

"Ik ben uitermate tevreden over de geboden lesstof. Het sloot goed aan op de individuele praktijksituaties en bood nieuwe perspectieven." - 14-10-2013 00:00

"Daar ik zelf in de binnendienst werk en nog niet in de buitendienst heb ik nog niet volledig de kans gehad het geleerde toe te passen. " - 14-10-2013 00:00

"De training was vooral gericht op inbound, terwijl mijn sales activiteiten tijdens outbound gesprekken plaatsvinden." - 14-10-2013 00:00

"Inhoud niet anders dan andere verkooptrainingen. Daarom voor mij persoonlijk geen toegevoegde waarde." - 14-10-2013 00:00

"Wat ik heb geleerd tijdens de training komt mij goed van pas bij het communiceren in het bijzonder als ik gesprekken heb met andere afdelingen! Het in de praktijk hanteren van gesprekken op de werkvloer met andere collega's hebben wij nog niet getraind, dit omdat de gelegenheid nog niet is geweest! Er zijn nog veel veranderingen op dit moment! Maar wie weet ooit! Het was in ieder geval heel leerzaam ik heb hier veel van geleerd! " - 11-10-2013 00:00