Richmond Training BV

"Van Tom heb ik veel nuttige tips gekregen voor een succesvolle beurs die meteen werden geoefend. Op deze manier onthoud je alles sneller en begin je echt analyseren jouw gedrag en houding. Zo leer je van jouw fouten en vorige ervaring en wordt je meer bewust voor jouw toekomst. Bedankt Tom!" - 03-02-2015 12:15

"Persoonlijke Receptioniste training waarin volledig wordt ingegaan op de knelpunten. Van de deelnemers. Gelet wordt op houding en goed Nederlands taalgebruik. Doorvragen om zo inhoudelijk sterk over te komen. Deze training is zeker een aanrader." - 22-12-2014 12:36

"Tom is een boeiend persoon die mensen kan enthousiasmeren. Hij laat cursisten het verkoop-aspect vanuit verschillende invalshoeken bekijken en laat hen dit direct in praktijk brengen. Zijn lesmethode omvat niet alleen theorie (wat op een zeer gedreven wijze gebracht wordt). Ook omvat zijn methode veel praktijkervaring opdoen door het doen.. Knelpunten worden goed aangevoeld en duidelijk besproken. Een echte aanrader." - 25-08-2014 12:04

"Tom geeft een hele inspirerende cursus. Ons team is weer helemaal enthousiast en blijft ook nog steeds bezig met de tactieken die geleerd zijn. Door zijn enthousiasme blijft het geleerde ook erg goed hangen. Ik vind het zeker een aanrader!" - 18-08-2014 19:55

"Tom brengt zijn tips heel enthousiast over wat het leuk maakt om met die tips aan de slag te gaan. Als je iets van zijn tips onlogisch vind klinken dan legt hij je heel goed uit waarom die tip wel logisch is. Ik vond het een hele leuke training en heb er heel veel aan gehad :)!" - 10-08-2014 14:06

"Tom was heel erg enthousiast. Ondanks dat de training om 8.00 uur in de ochtend begon, zorgde Tom er toch voor dat iedereen erbij bleef door zijn enthousiasme. Tom geeft veel theorie. Ondertussen kan het zijn dat jou iets gevraagd word of dat je met een aantal collega's antwoord moet geven op een vraag. Door tussendoor zelf ook aan de slag te gaan blijft het leuk en begin je ook nog bewuster stil te staan bij hoe je het normaal eigenlijk doet. Het was dus erg goed dat wij er tussendoor ook nog erbij betrokken werden. Hierdoor blijft het leuk en probeer je ook al een beetje aan de slag te gaan met de gekregen theorie. Ook door zijn enthousiasme en duidelijke voorbeelden onthoud je de dingen goed. Ik heb er daarom ook veel van geleerd. Bedankt Tom! " - 06-08-2014 21:17

"Een goede heldere training waarbij je zelf ook moet nadenken. Hierdoor ben je actief bezig met de stof waardoor het geleerde goed blijft hangen. Zeer enthousiaste trainer die er alles aan doet om jou uit je comfortzone te halen en je nieuwe dingen leert. Ook de logica achter de training wordt duidelijk zodat je weet waarom je de training in praktijk moet brengen. Een verbeterpunt voor de training zou een groter aantal oefenmomenten zijn waardoor het minder bij de theorie blijft. Scenario building integreren in de training zou helemaal top zijn. Hierdoor kunnen er meteen een aantal situaties geoefend worden. Het geleerde meteen uitvoeren zorgt ervoor dat het beter blijft hangen en dat eventuele struikelblokken meteen opgemerkt worden. Al met al een goed training die meteen in praktijk te brengen is en nu al (oefenfase) voor veel enthousiaste reacties zorgt. " - 06-08-2014 14:13

"Beste Tom. Jou training heeft mij zeker bewust gemaakt dat ik veel standaard zinnen en gewoontes heb. Door jou training ben ik gaan proberen om anders te denken. Nu ik met deze nieuwe technieken bezig ben merk ik dat het contact met de gasten leuker wordt. Dat vind ik super want daar zag ik nu direct verbetering in. vr groet Yvonne " - 06-08-2014 07:11

"Beste Tom,
Never a dull moment tijdens jouw trainingen! Je kennisoverdracht wordt versterkt door je enthousiasme en betrokkenheid en zorgt ervoor dat je echt iets leert.
Een training bij Richmond Training kan ik dan ook iedereen aanbevelen. Hartelijke groet,
Het Vergaderhuys van Uden" - 30-07-2014 09:00

"Wij zochten een trainer, die past bij onze organisatie en cultuur: creatief, innovatief, een beetje gek en anders dan de anderen.
Dat paste prima bij de rol en inhoud van Tom.
Nuttige dagen en zeker voor herhaling vatbaar." - 24-07-2014 08:56

"Tom inspireert met een oneindigheid aan invalshoeken. Als trainer onderscheidt hij zich door zijn inlevingsvermogen. Hij voelt aan waar de knelpunten zitten en helpt je daarbij. Ten slotte werkt zijn enthousiasme aanstekelijk. " - 16-06-2014 11:55

"Tom is een geweldige vent, die het vak 'verkopen' met veel enthousiasme zeer praktisch en toegankelijk maakt en de deelnemers in zijn enthousiasme meeneemt. Inhoudelijk ook nog eens een zeer goed verhaal ;) een echte aanrader" - 13-06-2014 11:15

"Een leerzame, luchtige training die met veel enthousiasme, humor en doortastendheid wordt gegeven door trainer Tom Richmond. Laagdrempelig ook door het doen van veel praktijkoefeningen in kleine groepjes in een vertrouwde omgeving aan huis, waardoor ook veel ruimte voor persoonlijke aandacht en tips. Een echte aanrader vind ik, als je op zoek bent naar een leuke baan als receptioniste of je vaardigheden verder wilt ontwikkelen!

-Edmee Maria Panman-
AngelGreetingz" - 24-03-2014 10:11

"Enthousiast, leerzaam en plezierige cursus waarbij je praktijkoefeningen kunt doen in een veilig vertrouwde omgeving. Ook wordt er een heel goed verzorgde lunch geserveerd. De trainer geeft je op geheel eigen doortastende manier een leuke kijk in de wereld van receptioniste. " - 21-03-2014 11:19

"Een korte en krachtige verkooptraining waarmee je direct aan de slag kunt. Enthousiaste drukke trainer die je tot nadenken zet. Met name heb ik er uit geleerd: meer focus op kijker/koper, conversie bijhouden waardoor je scherper wordt en klanten welkom heten is heel belangrijk !. Ja, een aanrader voor verkopers die open staan voor verandering en meer uit zichzelf willen halen. " - 26-02-2014 08:27

"Uitstekende workshop! inspirerend verteld en straight to the point. Relativeerd bestaande situaties in de winkels en gesprekken met de klanten. Goed perspectief op de huidige markt en geeft reflectie naar de eigen organisatie." - 25-02-2014 14:58

"De persoonlijke aanpak van Tom Richmond werkt erg goed. Tom werkt prettig, was duidelijk en scherp in de analyse van mijn verbeterpunten. Ik beveel deze training zeker aan voor iedereen die zijn onderhandelingstechnieken wil verbeteren. Ook de innerlijke mens werd goed verzorgd! " - 27-01-2014 08:16

"Ik vond de receptioniste training erg leerzaam en plezierig. De trainer was doortastend en prettig in de omgang.
De lunch was goed verzorgd. De ruimte was wat krap voor rolstoelgebruikers, maar met wat kleine aanpassingen verliep het verder zonder problemen. " - 23-01-2014 11:32

"Goede leermomenten, een tikkeltje aan de cosmetische kant. De trainer geeft hartstochtelijk instructies waardoor er geen moment van verveling is. Tussen de trainingen door zijn extra opdrachten om in de praktijk uit te voeren. Verder zijn er nog allerlei extra leermomenten via de persoonlijke webpage. Een kleine suggestie aan de trainer is om iets grondiger met de door cursist aangedragen oefenmateriaal om te gaan." - 07-01-2014 14:08

"Ik had een rolstoel afhankelijke dame in een proefperiode aangenomen als receptioniste. Onderdeel van de proefperiode was een assessment en training bij Tom Richmond. Door de inspanning van Tom hebben we bereikt dat ik deze dame die toch wat verder van de arbeidsmarkt afstaat een volwaardige job heb kunnen aanbieden. Omdat het best een investering is om de receptie balie voor een rolstoelafhankelijke medewerker geschikt te maken, wilde ik wel op zeker gaan, alvorens tot een definitieve aanstelling over te gaan.We zijn blij haar in ons team te kunnen opnemen." - 20-12-2013 11:55