Skillboosters
Adres:
Druifstreek 72
8911LH Leeuwarden
Beschrijving
Dé klantcontact specialist van Nederland
"Hoe kunnen medewerkers de klanttevredenheid verhogen?" is één van de meest relevante vragen op dit moment. Service is het nieuwe sales.
Skillboosters biedt korte, praktijkgerichte en interactieve trainingen aan voor elk beroep wat te maken heeft met klantcontact. Ons doel: blije klanten én blije medewerkers. Vaak wordt er bij klantcontact uitsluitend …
Dé klantcontact specialist van Nederland
"Hoe kunnen medewerkers de klanttevredenheid verhogen?" is één van de meest relevante vragen op dit moment. Service is het nieuwe sales.
Skillboosters biedt korte, praktijkgerichte en interactieve trainingen aan voor elk beroep wat te maken heeft met klantcontact. Ons doel: blije klanten én blije medewerkers. Vaak wordt er bij klantcontact uitsluitend gedacht aan beroepen zoals receptionistes, secretaresses en commerciële functies maar ook monteurs, hostesses, installateurs en bezorgers hebben klantcontact! Kijk gerust alvast op www.skillboosters.nl om een impressie te krijgen van Skillboosters.
Voor elke organisatie is het belangrijk om bewust te worden van de
impact van de contactmomenten die medewerkers hebben met
(potentiële) klanten. Waarom?
- Een nieuwe klant binnenhalen? Dat kost gemiddeld 6 keer meer dan een bestaande klant behouden
- Waarom je klant naar de concurrent gaat? Het is 4 keer zo waarschijnlijk dat dit te maken heeft met service, niet met de prijs of het product
- Het kost 12 positieve ervaringen om 1 negatieve ervaring goed te maken.
- Loyale klanten besteden 67% meer aan jouw producten of diensten
- 89% van de shoppers gaat naar je concurrent wanneer ze een slechte ervaring hebben in jouw winkel
Ervaring met Skillboosters?
Heb je een training, opleiding of cursus gevolgd bij Skillboosters? Help anderen en deel je ervaring op Springest!
Als dank doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.
Deel je ervaringDeel je ervaring
Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.
Producten (1)
Springest helpt je groeien.
Springest is de site waar je alles vindt voor je persoonlijke ontwikkeling. Voor particulieren én organisaties. Lees ervaringen van andere deelnemers en overleg met onze adviseurs.