Modulaire Management Course

Modulaire Management Course (MMC)

Een belangrijke bijdrage tot het succes van mede­werkers is de directe begelei­ding (coachen) en het perma­nent motiveren door de leidinggevenden. Het is essentieel dat de medewerkers op zowel sterke als minder sterke punten in hun handelen constructief worden aangesproken. Als er niet aan vakkundige en constante coaching wordt gedaan kunnen de medewerkers zich nooit ontwikkelen tot een hoger niveau. Het is een permanent proces van constructieve feedback en voor­beeld­gedrag waardoor het gedrag wordt ge­stuurd.

De wijze waarop de leidinggevenden door hun gedrag medewerkers aansturen op hun taak kan motiverend of demotiverend zijn. De leidinggevende zal dus in staat moeten zijn het gevoel van waardering over te brengen voor presta­ties, alsmede de rand­voorwaarden waarin het werk verricht wordt zo opti­maal moge­lijk te laten zijn. Wanneer het gedrag van de medewerker aanleiding geeft tot bij­sturing doet deze dat beslist maar met een posi­tief opbouwende instelling.

Stap 1: Intake

Om een maatwerk traject te kunnen ontwikkelen dat voor de deelnemer het gewenste resultaat bereikt, is het voor ons van essentieel belang een korte intake uit te kunnen voeren. Tijdens deze intake nemen we ook een test af.

Doel is enerzijds goed kennis te nemen van de praktijk van de deelnemer om onder andere de praktijksimulaties /-situaties voor de training te kunnen ontwikkelen en anderzijds op basis van deze informatie de inhoud van de training definitief vast te kunnen stellen en af te stemmen met u als deelnemer.

Stap 2: Modulaire Management Course

Voor de leidinggevenden is in het plan van aanpak een Modulaire Management Course opgenomen. Deze achtdaagse Management Course bestaat uit 6 modules, te weten:

Dag 1:              Workshop: Aanspreken

Wat is eigenlijk aanspreken? Wat verstaan we daaronder? Aanspreken is het op een opbouwende manier aan anderen geven van je mening over hun gedrag en het effect van hun gedrag. Meestal ga je aanspreken als je wilt dat het gedrag van die ander verandert. Aanspreken houdt in dat je actief luistert, complimenteert, feedback geeft en confronteert.

Dag 2-4:          Training: Leidinggeven

Te behandelen onderwerpen:

●          Zakelijk management met een menselijk gezicht

●          Accepteren van beleid en dit zorgvuldig naar "buiten" dragen.

●          Het coachingsproces en de fasen daarbinnen.

●          Hoe bewaak ik de kwaliteit van mijn medewerkers?

●          Hoe verbeter ik de kwaliteit van mijn medewerkers door voorbeeldgedrag en

            begeleiding?

●          Het stimuleren en motiveren van het eigen team.

●          De persoonlijke presentatie van een motiverende leidinggevende.

●          Diverse coachingsituaties en de daarbij behorende communicatieve vaardigheden.

Dag 5:              Workshop: Confrontatiegesprekken / Voortgangsgesprekken

Te behandelen onderwerpen:

●          Wat is uw te behalen persoonlijk resultaat?

●          Waarom confrontatiegesprekken en voortgangsgesprekken?

●          Hoe behaalt u resultaten en hoe maakt u deze meetbaar?

●          Hoe kunt u op resultaten, het gedrag van uw medewerkers sturen?

●          SMART-afspraken maken. 

●          Praktijkoefeningen met de verschillende gesprekken.

●          Wat zijn de valkuilen tijdens deze gesprekken?

●          Reflectie en evaluatie.

Dag 6:              Workshop: Beoordelen en het beoordelingsgesprek

Te behandelen onderwerpen:

�          Voeren van een gestructureerd beoordelingsgesprek.

�          Openen van het gesprek en toetsen van de hoofdconclusie van de beoordeling.

�          Omgaan met en interpreteren van de positieve/negatieve reactie van de beoordeelde.

�          De non-verbale houdingsaspecten.

�          Geven van doelmatige samenvattingen en conclusies.

�          Omgaan met emotionele situaties.

�          Afsluiten van het beoordelingsgesprek en het maken van (proce­dure) afspraken.

Dag 7:              Training: Verzuimgesprekken

Te behandelen onderwerpen:

●          Soorten verzuimgesprekken: aannemen van de ziekmelding, frequent   

             verzuimgesprek, contact tijdens ziekte en het terugkeergesprek.

●           Verdiepende gesprekstechnieken.

●          Balans in resultaat- en mensgericht handelen.

●           Oefenen van lastige gesprekken (bijvoorbeeld bij twijfel over iemands ziekmelding).

●          Contact met andere deskundigen: wanneer en hoe?

Dag 8:              Workshop: Het voeren van werkoverleg

Te behandelen onderwerpen:

●          Werkoverleg en betrokkenheid.

●          Tijd juist besteden.

●          De rol van de leidinggevende.

●          Discussies leiden.

●          Omgaan met voorstellen.

●          De rol van werkoverleg binnen het gebied.

●          Voor wie wordt werkoverleg eigenlijk gehouden.

Stap 3: Evaluatie

Na de trainingssessies hebben de deelnemers de nodige bagage meegekregen.

In deze bijeenkomst worden de deelnemers samen met hun leidinggevenden uitgenodigd.

Deze dag kent een drietal doelstellingen:

* Terugblikken op het traject.

* Het presenteren van het persoonlijke actieplan.

* Het presenteren door de leidinggevende van zijn coachingsplan.

Opleiding start bij minimaal 5 deelenemers