Carmen Lopez Brea

Carmen Lopez-Brea is oprichter van Masters of Communication en gespecialiseerd in het trainen van medewerkers en leidinggevenden in het omgaan met emotie en agressie. Met meer dan 13 jaar ervaring als leidinggevende weet zij uit de eerste hand hoe het is om teams te leiden in uitdagende, stressvolle situaties.

Carmen combineert haar praktijkervaring en haar master in Action Learining in interactieve en ervaringsgerichte trainingen, waarbij deelnemers oefenen met realistische scenario’s en direct feedback krijgen van een trainingsacteur. Haar aanpak is altijd praktisch, concreet en direct toepasbaar, zodat deelnemers met meer rust, grip en zelfvertrouwen teruggaan naar hun werk.

Haar trainingen zijn gericht op:

• Effectief omgaan met emotionele of agressieve klanten/ouders/patienten

• Het vergroten van persoonlijke en teamveerkracht

• Professionele communicatie onder druk

• Veilig grenzen stellen zonder conflicten te escaleren

Carmen’s missie is helder: medewerkers en teams helpen om lastige gesprekken niet als stressvol te ervaren, maar als een kans om professioneel te groeien en het werkplezier te vergroten.