Tom Richmond

"Ik had een rolstoel afhankelijke dame in een proefperiode aangenomen als receptioniste. Onderdeel van de proefperiode was een assessment en training bij Tom Richmond. Door de inspanning van Tom hebben we bereikt dat ik deze dame die toch wat verder van de arbeidsmarkt afstaat een volwaardige job heb kunnen aanbieden. Omdat het best een investering is om de receptie balie voor een rolstoelafhankelijke medewerker geschikt te maken, wilde ik wel op zeker gaan, alvorens tot een definitieve aanstelling over te gaan.We zijn blij haar in ons team te kunnen opnemen." - 20-12-2013 11:55

"Ik heb de cursus als leerzaam ervaren. Het enthousiasme van Tom Richmond werkt erg aanstekelijk. De lesstof is erg nuttig voor praktisch gebruik. Lastige gesprekken zullen veel soepeler verlopen.
Zeker aan te raden." - 28-11-2013 11:50

"Mijn ervaringen van de training telefoniste/receptioniste bij Tom Richmond zijn zeer goed. Het is een leerzame praktijktraining maar ook theorie uiteraard. Er wordt op een duidelijke manier lesgegeven door Tom en juist doordat hij de gesprekken opneemt en met z'n allen terug luistert, hoor je jezelf aan de telefoon en zo leer je hoe je overkomt en wat je goed of juist kunt verbeteren. Hetzelfde geldt voor de balietraining waar je wordt gefilmd. Ik vond het een supergoede training waar ook veel gelachen werd." - 28-11-2013 10:06

"door Tom heb ik nieuwe technieken en methoden aangeleerd voor wat betreft communicatie met agressieve klanten.
ik vind het heel leerzaam cursus." - 27-11-2013 11:57

"Prettige ervaring om les te krijgen Tom Richmond. Het zijn levendige en intensieve lessen waarbij veel praktijk voorbeelden worden toegepast." - 26-11-2013 08:09

"Tom gaat op een proactieve manier te werk. Hij vraagt van zijn cursisten dat zij actief meedenken en participeren. 'Leren = gewoon doen' is het idee, en dit werkt goed! " - 19-11-2013 10:46

"Tom Richmond is een uitgesproken persoon die het in zich heeft om mensen te enthousiasmeren. Voor mij werkte dit erg goed. Ik had het idee dat ik alles tegen hem kon zeggen en vice versa. Voor mensen die aan de timide kant zijn, kan Tom wellicht wat overweldigend overkomen. Echter, met Tom ben je verzekerd van een levendige cursus die je hoe dan ook bijblijft." - 15-11-2013 09:46

"Tom is een gedreven trainer, die niet rust voordat hij zeker weet dat de lessen van de cursus ook in de praktijk zijn gebracht. Deze cursus volg je niet voor de lol. Hij zet je aan tot actie. " - 08-11-2013 08:51

"Tom haalt alles uit de kast om het beste van cursisten naar boven te halen. Cursus heeft zeker postief bijgedragen aan mijn vaardigheden en geeft solide basis om op terug te vallen in lastige verkooptrajecten. " - 07-11-2013 16:06

"Training was gericht op ons bedrijf. Daardoor heel toepasbaar. Vooral het delen van ervaringen met andere leidinggevende was leerzaam, en het contact onderling is hierdoor sterker geworden. Tom is zeer nadrukkelijk aanwezig waardoor iedereen alert is en blijft gedurende de dag.
" - 14-10-2013 20:29