Meer- en minderwerk
- Tijdsduur
Meer- en minderwerk
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
✅ Goede verantwoording meer- en minderwerk ✅ Sturen naar positief resultaat ✅ Communicatie met stakeholders
Organisaties verliezen jaarlijks veel geld door ‘meer- en minderwerk’, waardoor dit onderwerp nummer één is dat bij projecten tot discussies leidt met de opdrachtgever. Een goede communicatie met alle stakeholders is hierbij van essentieel belang. Deze training leert jou wat meer- en minderwerk inhoudt en geeft jou de benodigde handvatten om een gesprek naar een positief resultaat te sturen, zonder dat het de relatie met de opdrachtgever schaadt.
RESULTAAT
- Je hebt inzicht in de gevolgen van meer- en minderwerk
- Je kunt het belang van een goede verantwoording van meer- of minderwe…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
✅ Goede verantwoording meer- en minderwerk ✅ Sturen naar positief resultaat ✅ Communicatie met stakeholders
Organisaties verliezen jaarlijks veel geld door ‘meer- en minderwerk’, waardoor dit onderwerp nummer één is dat bij projecten tot discussies leidt met de opdrachtgever. Een goede communicatie met alle stakeholders is hierbij van essentieel belang. Deze training leert jou wat meer- en minderwerk inhoudt en geeft jou de benodigde handvatten om een gesprek naar een positief resultaat te sturen, zonder dat het de relatie met de opdrachtgever schaadt.
RESULTAAT
- Je hebt inzicht in de gevolgen van meer- en minderwerk
- Je kunt het belang van een goede verantwoording van meer- of minderwerk overbrengen op jouw team
- Je kunt een Best Case- Worst Case Management Case opstellen
- Je bent in staat een goed onderbouwd gesprek met de klant te voeren over meer- en minderwerk
- Je maakt betere en completere aanbiedingen voor meerwerk
Doelgroep
- Vakmensen die in aanraking komen met meer- en minderwerk
- Vakmensen die te maken hebben met afspraken tussen opdrachtgevers en aannemers, zoals calculators, werkvoorbereiders, uitvoerders, projectleiders en toezichthouders.
PROGRAMMA
1) Bewustwording – Wat is meer- en minderwerk?
- Wat neem je wel en niet mee binnen de calculatie?
- Wanneer is het meer- en minderwerk?
- Het proces inrichten.
- Afbakening van het werk (signaleren, registreren en afhandelen)
- Klantgericht versus klantgezwicht.
2) Gesprek over meer- en minderwerk
- Gedrag van jouw gesprekspartner begrijpen.
- Gedrag van jouw gesprekspartner beïnvloeden.
- Impact van meerwerk (Best Case- Worse Case Management)
- Omgaan met lastige situaties.
- Een “commercieel” gesprek voeren.
- Sturen naar een positief resultaat.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.