User Experience Design / usability (UX)

Gebruikersvriendelijke sites en apps worden steeds belangrijker; de user experience staat voorop! Waarom is het relevant voor jouw online omgeving?

• Bezoekers maken minder fouten
• Bezoekers blijven langer
• Projecten worden korter
• Meer omzet realiseren
• Minder fouten in de site
• Minder helpdesk nodig
• Minder training nodig

De training User Experience (UX) Design richt zich op professionals die te maken hebben met online producten of diensten en die zich willen bekwamen in het gebruikersvriendelijk ontwerpen voor uiteenlopende doelgroepen. Zowel voor websites (marketing / sales), webapplicaties en mobiele devices, en business to business als business to consumer.
Welke stappen zet jij om een gebruiksvriendelijke site te ontwerpen? Met deze training UX Design leer je beter te beargumenteren waarom een site gebruiksvriendelijk is en wat de meest gebruikte methodes en tools zijn om gebruiksvriendelijke sites en apps te ontwikkelen.
Tijdens de cursus UX Design krijg je in vier dagen alles in beeld wat komt kijken bij het opzetten en ontwerpen van een goede gebruikersinterface. Naast de theorie, waarbij je dieper ingaat op de beginprincipes van UX Design, de geschiedenis en trends, krijg je ook veel direct toepasbare handvatten die je kan gebruiken bij het ontwerpen van een gebruikersinterface voor websites (marketing / sales) en webapplicaties, intranetten en extranetten en zowel voor desktops als diverse mobiele devices.
Dit alles aan de hand van een concreet vijf-stappen plan, gebaseerd op het internationaal toegepaste User Centred Design Model.

Leerdoelen

Wat leer je tijdens de training?

• Je kent de methoden voor analyse, ontwerp en evaluatie van interactieve systemen.
• Je weet waar een gebruiksvriendelijke website aan moet voldoen.
• Je bent bekend met ontwerpmethoden en deliverables.
• Je kunt wensen en eisen achterhalen en opstellen.
• Je bent bekend met test- en evaluatiemethoden.
• Je weet hoe je interaction design in het bedrijfsproces integreert.
• Je leert dit toe te passen op: (mobiele) site, app, intranet/extranet.

Onderwerpen

De volgende onderwerpen worden minimaal behandeld:

• Wat is gebruiksvriendelijkheid is, en hoe je dit kunt definiëren en meten.
• Wat is het verschil tussen termen als Interaction Design, User Experience Design, Usability en Interface Design, en hoe verhoudt het zich tot disciplines als grafisch ontwerp en development.
• Welke modellen heb je tot je beschikking om te komen tot een gebruiksvriendelijke website of app.
• Welke stappen moet je nemen om tot het uiteindelijke interface ontwerp te komen:
  • User stories en persona’s: de gebruikerservaring voorop
  • Denken in top-taken
  • Scoping
  • Concept-ontwikkeling, maken van user-flows
  • Informatie-architectuur: hoe navigeren bezoekers door de site of app
  • Informatie-ontwerp: hoe visualiseren we content en functionaliteit
  • Interface- en navigatie ontwerp, wireframes maken
  • De invloed van grafisch ontwerp op UX
• Hoe kun je je site of app, en in welke fase, het beste testen op gebruikersvriendelijkheid.
• Hoe pas je UX design in in bestaande ontwerpprocessen, zoals Scrum.

Oefeningen

Alle theorie wordt afgewisseld met een keur aan voorbeelden, cases en oefeningen. Je gaat zelf, in een groep, een mobiele app ontwikkelen vanaf scratch, om het geleerde meteen in de praktijk te brengen. En van het ontwerp meteen een demonstreerbaar klikbaar-prototype maken, die gedemonstreerd kan worden in de groep.

Doelgroep

Deze cursus Interaction Design is geschikt voor iedereen die betrokken is bij het opzetten en ontwerpen van een gebruikersinterface voor websites, apps of interactieve publicaties op tablets en smartphones.

• webdesigners,
• web – en mobile developers,
• grafisch ontwerpers,
• business analisten,
• functioneel ontwerpers.
• marketeers,
• etcetera.

Voorkennis

Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deze cursus te kunnen volgen. Wel is affiniteit met webdesign, vormgeving of kennis hiervan aan te raden.

Literatuur en naslag

Je ontvangt van de training alle theorie in digitaal formaat, en is er is een online omgeving met referenties naar alle behandelde thema’s, tools en materiaal voor verdere studie.