Usability & User experience

In deze praktijkgerichte opleiding leer je de ogen van de gebruiker te kiezen als uitgangspunt voor het ontwerp van jouw website of app.

Wil je je website of app zo toegankelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk maken? En wil je ontdekken hoe de eindgebruiker echt enthousiast wordt? Dan is de opleiding Usability & User Experience precies wat je nodig hebt. In deze praktijkgerichte opleiding leer je de ogen van de gebruiker te kiezen als uitgangspunt voor het ontwerp van je website of app. Je verwerft de kennis die je nodig hebt om een perfecte user experience te creëren. Door zelf aan de slag te gaan met een ontwerp, pas je deze kennis direct toe in de praktijk. Daarmee bezorg je je klanten een plezierige, interactieve ervaring waardoor zij graag nog een keer terugkomen.

Unieke voordelen
• Versterk jezelf als website designer of -beheerder
• Onder begeleiding van een UX-expert
• Aandacht voor jouw persoonlijke leerdoelen

Deze intensieve opleiding is geschikt voor iedereen die betrokken is bij de totstandkoming of het beheer van een website of applicatie vanuit marketing. Je bent bijvoorbeeld (online) marketeer, product owner, projectmanager, schrijver, ontwerper of ontwikkelaar.

Ervaring met user experience is niet nodig. In deze opleiding ga je zelf met UX aan de slag en leer je wat UX is in de context van je situatie. Ook deelnemers met ervaring in UX zullen dankzij het rijkgevulde, praktijkgerichte programma leren hoe ze meer kunnen betekenen voor hun gebruikers en hun organisatie.

Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.

- Je hebt inzicht in de hersenprocessen bij informatieverwerking
- Je kent diverse methoden van usabilityonderzoek
- Je kunt de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van je website beoordelen, verbeteren en optimaliseren
- Je hebt actuele kennis over designprincipes en kent inspirerende voorbeelden
- Je kunt een interaction designconcept ontwikkelen, schetsen en presenteren

Dag 1: 
- Wat is Usability en User Experience
- Usability- en UX-richtlijnen en principes
- Heuristische analyse en 5 seconden-test
- Doelgroepen, gebruikersdoelen en (top)taken
- Via Persona, empathy mapping en User journey in het hoofd van de gebruiker kruipen

Dag 2:
- UX inzichten verkrijgen: kwantitatieve en kwalitatieve data
- User research: testen en interviewen
- Knelpunten omzetten naar verbetervoorstellen met behulp van behavior design- en verleidingstechnieken
- UX borgen in jouw organisatie
- Jouw UX-onderzoek

Voorafgaand aan de opleiding krijg je toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving. Hier vind je informatie over de opleiding, achtergronden over het vakgebied en de startopdracht.

Tijdens de bijeenkomsten word je wegwijs gemaakt in de wereld van usability en UX. Door middel van oefeningen, praktijkvoorbeelden en theorie leer je hoe mensen informatie verwerken en welke designprincipes dit verwerkingsproces zo eenvoudig mogelijk maken.

Na de bijeenkomsten maak je een praktijkopdracht. Je kiest of je deze opdracht zelfstandig uitvoert of samen met enkele medecursisten. Vervolgens maak je een dummyontwerp en zet je een klein testlab op. Tijdens een webinar wordt de voortgang besproken en worden er tips uitgewisseld. Daarnaast blijf je actief op het forum waar je medecursisten en de docent om hulp kunt vragen en informatie deelt.

Aan het einde neem je de ervaringen uit het testlab mee in je eindontwerp, dat je tot slot indient ter beoordeling: is je ontwerp voldoende ‘user friendly en usable’?

De opleiding wordt verzorgd door een ervaren deskundige op het gebied van webdesign.