UX Research

Training UX Research

UX research, oftewel User Experience research, is gebruikersonderzoek dat erop is gericht om je website echt aan te laten sluiten bij wat gebruikers willen en nodig hebben. Door te onderzoeken hoe jouw doelgroep je website beleeft zorg je ervoor dat het eindproduct niet alleen aantrekkelijk is, maar vooral ook goed inspeelt op hun wensen. Maar hoe voer je effectief gebruikersonderzoek uit? Welke methoden kies je en hoe vertaal je de inzichten naar concrete verbeteringen? Dat leer je allemaal in de eendaagse training UX Research.

In deze training ontwikkel je je tot een specialist die effectieve gebruikersonderzoeken toepast, zoals interviews, enquêtes en gebruikerstests. Je leert hoe je de verkregen data kunt analyseren en toepassen in het ontwerpproces en verbeteren van je website. Zo maak je beter onderbouwde keuzes, verhoog je de gebruiksvriendelijkheid en zorg je voor een succesvolle website.

Je gaat praktisch aan de slag met je eigen website en ontvangt direct concrete handvatten om de gebruikerservaring te optimaliseren. Na afloop beschik je over alle kennis en vaardigheden om jouw website effectiever te maken en beter aan te laten sluiten bij de wensen van je bezoekers.

Voor wie is deze training?

De training UX Research is bedoeld voor iedereen die meer inzicht wil krijgen in het gedrag, de behoeften en verwachtingen van websitegebruikers. Of je nu ondernemer bent of werkt bij een grote multinational of mkb-bedrijf, deze training geeft je de kennis en tools om gebruikersonderzoek effectief toe te passen en je website te verbeteren. De training is o.a. relevant voor (online) marketeers, UX-designers, webdesigners, developers, webanalisten, communicatieprofessionals en zzp’ers.

Wil je zelfstandig gebruikersonderzoek uitvoeren en beter onderbouwde keuzes maken? Of wil je kennis opdoen over UX research om nog beter te kunnen sparren met een collega die of extern bureau dat hiermee werkt? Dan is deze training perfect voor jou.

Door de kleinschalige opzet is er veel ruimte voor persoonlijke aandacht en het bespreken van eigen casussen. Voorkennis is niet nodig.

Wat levert de training je op?

• Je weet wanneer je welke UX-onderzoeksmethode inzet en kunt zo onderbouwd beslissingen nemen over de inrichting en optimalisatie van je website.
• Je kunt onderzoeksmethoden als tree testing, card sorting, surveys en heatmaps toepassen om gedrag, voorkeuren en behoeften van je gebruikers in kaart te brengen.
• Je leert hoe je kwantitatieve data en kwalitatieve feedback combineert om tot scherpe, gebruikersgerichte inzichten en keuzes te komen.
• Je kunt kleine en grote gebruikerstests opzetten en analyseren en vertaalt de resultaten naar concrete verbeteringen.
• Je kunt direct met concrete verbeterpunten aan de slag gaan om jouw website slimmer in te richten en er meer succes mee te behalen.

Hoe ziet de training eruit?

• Wat is UX research en waarom is het essentieel voor gebruiksvriendelijke websites?
• Ontdek welke onderzoeksmethode je wanneer inzet (van kwalitatief tot kwantitatief onderzoek).
• Hoe gebruik je tree testing en card sorting om je sitestructuur te valideren?
• Ga aan de slag met het verzamelen en interpreteren van kwantitatieve data in de vorm van websitestatistieken.
• Wat laten heatmaps zien over het klikgedrag en de aandachtspunten van je bezoekers?
• Leer hoe je met kwalitatief onderzoek dieper inzicht krijgt in gebruikersgedrag en -behoeften.
• Ontdek hoe je concrete verbeterpunten haalt uit sessie-opnames van websitebezoeken.
• Verzamel gerichte feedback van echte gebruikers via surveys en polls.
• Leer hoe je snelle gebruikerstests opzet, zoals five second tests met tools als Lyssna.
• Hoe bereid je een usability test goed voor en waar let je op tijdens de uitvoering en analyse?
• Begrijp hoe je met A/B-testen paginavarianten vergelijkt en onderbouwde keuzes maakt.