HBO Management Support (Virtual Classroom)

Steeds meer managers delegeren extra werkzaamheden naar de afdeling managementsupport. Hierdoor wordt jij als managementsupport medewerker steeds belangrijker. Steeds vaker wordt er in de rol van managementsupport ook andere taken verwacht. Je kunt hierbij denken aan inkoop van producten, facilitaire zaken en kwaliteit.   Tijdens deze interessante opleiding leer jij alles wat te maken heeft met managementsupport en de veranderende omgeving. Je gaat een communicatieplan opstellen en je leert te werken met processen. Ook zul je ook leren sturen op prestatie indicatoren en worden de facetten van facilitaire dienstverlening behandeld.

Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Virtual Classroom is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt in kleine groepjes van maximaal zes deelnemers via Teams, Skype of Zoom verzorgd.

Voor wie?

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die zich verder wil ontwikkelen als Management Assistent.

Vooropleiding

Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze HBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

Er is voor iedere studieles ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Tijdens de dagopleiding worden twee studielessen behandeld. Tijdens de avondopleiding wordt er één studieles behandeld.

Leerdoelen

• heb je inzicht in (digitaal) documentenbeheer
• ben je in staat om te leren werken met processen
• kun je facilitaire activiteiten uitvoeren
• ken je de informatiestromen binnen een organisatie
• heb je inzicht in de soorten communicatie
• ben je in staat om een communicatieplan op te stellen
• ken je de inhoud van een communicatieonderzoek
• kun je communicatieen gedragsveranderingen toepassen

Programma

Tijdens deze HBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

Module - HBO Organisatie en Managementsupport

• De basis van organisatie en managementsupport
• Werken met processen
• Facilitaire dienstverlening
• Informatiestromen binnen de organisatie
• Documentenbeheer
• Inkopen van producten en diensten
• Kwaliteit binnen de organisatie
• Sturen op prestatie indicatoren

Inhoud van Module 2

Module - HBO Organisatie en Communicatie

• De basis van organisatie en communicatie
• Communicatie en gedragsverandering
• Communicatie Canvas
• Interne en externe communicatie
• Contentstrategie
• Marketingcommunicatie
• Communicatieonderzoek
• Opstellen van een communicatieplan

Certificaat

De opleiding HBO Management Support geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• HBO Management Support

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.