MBO Workshop - Customer-oriented working in healthcare (Virtual Classroom)
- Tijdsduur
MBO Workshop - Customer-oriented working in healthcare (Virtual Classroom)
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
De 7 zekerheden van Flex Academy:
1. 100% startgarantie;
2. Persoonlijke begeleiding;
3. Geen inschrijfgeld;
4. Klassikaal les;
5. Praktijkgericht;
6. Cursisten staan centraal!;
7. Hoog slagingspercentage.
Zorginstellingen zijn verplicht om de kwaliteit van de zorg zichtbaar en meetbaar te maken. Er zijn verschillende aspecten mogelijk om kwaliteit en klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen. Tijdens de workshop klantgericht werken in de zorg behandelen we de basis van het klantgericht werken in de zorg. Zo stel je tijdens de workshop vast wat de behoefte is van klanten in de zorg en leer je te sturen op deze klantbehoefte. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van klantgericht werken in de zorg.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop j…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
De 7 zekerheden van Flex Academy:
1. 100% startgarantie;
2. Persoonlijke begeleiding;
3. Geen inschrijfgeld;
4. Klassikaal les;
5. Praktijkgericht;
6. Cursisten staan centraal!;
7. Hoog slagingspercentage.
Zorginstellingen zijn verplicht om de kwaliteit van de zorg zichtbaar en meetbaar te maken. Er zijn verschillende aspecten mogelijk om kwaliteit en klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen. Tijdens de workshop klantgericht werken in de zorg behandelen we de basis van het klantgericht werken in de zorg. Zo stel je tijdens de workshop vast wat de behoefte is van klanten in de zorg en leer je te sturen op deze klantbehoefte. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van klantgericht werken in de zorg.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Virtual Classroom is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt in kleine groepjes van maximaal zes deelnemers via Teams, Skype of Zoom verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren om klantgericht in de zorg te werken.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
- Achtergronden van klantgericht werken in de zorg
- Vaststellen van de klantbehoefte
- Afstemmen van processen op klantbehoefte
- Sturen op klantbehoefte
Certificaat
De workshop MBO Workshop - Customer-oriented working in healthcare geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
- MBO Workshop - Customer-oriented working in healthcare
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.