IFBD - Institute for Business Development: 219 producten
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
Chief Happiness Officer
Vous vous demandez en quoi consiste la fonction de Chief Happiness Officer ? Et en quoi elle diffère de celle d’un DRH, d’un Dir Com ou d’u…
Veiligheid tussen de oren
WANNEER VEILIGHEID ROUTINE WORDT Veiligheidsprocedures in het handboek? Check. Beschermingsmiddelen op voorraad? Check. Veiligheidsslogans …
Financial storytelling
HET PROBLEEM ZIJN ZELDEN DE CIJFERS … HET PROBLEEM IS HOE WE EROVER COMMUNICEREN De cijfers kloppen. De analyses zijn correct. De inzichten…
Managing people - ENG
YOU ARE RESPONSIBLE FOR THE BUSINESS RESULTS OF YOUR TEAM You are struggling with a deadline or you have to take a crucial decision that im…
Motiver sans contrôler
LA TRANSITION DU DEVOIR AU VOULOIR Jean dirige son équipe. Du moins… sur le papier. Parce que son équipe bouge rarement. De nouveaux projet…
Santé mentale en entreprise
Sans doute, vous avez déjà vécu cela… Un collaborateur jusque-là performant commence à arriver en retard. Il s’isole. Ses mails deviennent …
Iedereen overtuigen met natuurlijk gezag
Je presenteert een briljant idee, maar een ander gaat er met de eer vandoor. Je zit in een meeting en voelt je genegeerd, zelfs als je wéét…
Belonen met impact
U BETAALT CORRECT … EN TOCH IS ER GEDOE OVER LONEN. HOE KAN DAT? Uw loonbeleid is marktconform. U werkt met barema’s, u benchmarkt, u doet …
Motiveren zonder controleren
DE SHIFT VAN MOETEN NAAR WILLEN Jan geeft leiding aan zijn team. Ten minste … op papier. Want zijn team komt zelden in beweging. Nieuwe pro…
AI AGENTS FOR BUSINESS: van concept tot creatie
AI AGENTS VERANDEREN DE TOEKOMST VAN WERK. MAAR VERANDERT U MEE? In een wereld waar digitalisering niet langer een keuze is, hertekenen AI …
Prospection B2B
PERSONNE N’AIME PROSPECTER… MAIS SANS PROSPECTION, PAS DE BUSINESS. Soyons clairs : la prospection commerciale est souvent vécue comme une …
Financial Storytelling
LE PROBLÈME, CE NE SONT PRESQUE JAMAIS LES CHIFFRES… C’EST LA FAÇON DONT NOUS LES COMMUNIQUONS. Les chiffres sont exacts. Les analyses sont…
TEDx Speaker Masterclass
WAAROM BRILJANTE IDEEËN ALLEEN, ZELDEN IMPACT MAKEN Wij hebben allemaal briljante ideeën. Maar hoeveel van die ideeën overleven de reality …
De kracht van lichaamstaal & non-verbale communicatie
UW LICHAAM ZWIJGT NOOIT OF U DAT LEUK VINDT OF NIET U zegt ‘ja’, maar uw schouders zeggen ‘liever niet’. U stelt een vraag, maar uw blik ge…