E-learning Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki)

De E-learning Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki) is speciaal ontwikkeld voor incassomedewerkers en leidinggevenden die hun kennis willen verdiepen. Je leert wat de Wki precies inhoudt, welke verplichtingen daarbij horen en hoe je deze wetgeving correct toepast in de praktijk. Zo werk je niet alleen compliant, maar ook met vertrouwen en professionaliteit.

De inhoud van de E-learning Wki

Deze e-learning geeft je de kennis en praktische tools om de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki) goed toe te passen in je dagelijkse werk. De training bestaat uit vijf overzichtelijke onderdelen:

-           Introductie Wki: Maak kennis met de achtergrond, doelen en kernverplichtingen van de Wki en ontdek hoe dit de incassopraktijk beïnvloedt.

-           Kwaliteitsgerichte dienstverlening: Leer hoe je een incassoproces inricht dat zowel efficiënt als wettelijk correct is.

-           Basiskennis: Verdiep je in de juridische kaders en relevante wet- en regelgeving die je dagelijks nodig hebt.

-           Incassotraject in de praktijk: Volg het gehele proces van betalingsachterstand tot succesvolle inning, stap voor stap.

-           Klantgericht communiceren: Ontwikkel je gespreksvaardigheden en leer hoe je schuldenaren klantgericht en respectvol te woord staat.

Voor wie is de E-learning Wki?

Deze e-learning is speciaal ontwikkeld voor incassomedewerkers en leidinggevenden die hun kennis van de Wki willen verdiepen.

Of je nu nieuw bent in het vak of al jaren ervaring hebt: deze training helpt je om de regels beter te begrijpen én toe te passen in de praktijk.

Met een studiebelasting van ongeveer 10 uur volg je de e-learning op je eigen tempo. Zo vergroot je stap voor stap je inzicht in de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening en werk je nóg effectiever en compliant.

Prijs omschrijving

199,00 euro vrijgesteld van BTW