Interne communicatie
Interne communicatie en gedrag
Tegenwoordig wordt verandermanagement veel meer beschouwd als een integraal proces waarin tegelijk aandacht nodig is voor de factoren technologie, organisatie(structuur) en mens. Vooral de ‘zachte’ kant van organisaties is lang een ondergeschoven kindje geweest en krijgt nu vaker de aandacht die het verdient. Gedrag en de interactie tussen (groepen) mensen bepalen in grote mate het succes van een verandering. Mens en cultuur zijn essentiële factoren geworden.
Verandering wordt ook steeds meer gezien als een constante en daarmee als normaal onderdeel van de bedrijfsvoering. Organiseren en managen is altijd ook veranderen. Steeds meer organisaties streven naar co…
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Interne communicatie en gedrag
Tegenwoordig wordt verandermanagement veel meer beschouwd als
een integraal proces waarin tegelijk aandacht nodig is voor de
factoren technologie, organisatie(structuur) en mens. Vooral de
‘zachte’ kant van organisaties is lang een ondergeschoven kindje
geweest en krijgt nu vaker de aandacht die het verdient. Gedrag en
de interactie tussen (groepen) mensen bepalen in grote mate het
succes van een verandering. Mens en cultuur zijn essentiële
factoren geworden.
Verandering wordt ook steeds meer gezien als een constante en
daarmee als normaal onderdeel van de bedrijfsvoering. Organiseren
en managen is altijd ook veranderen. Steeds meer organisaties
streven naar continue verbetering, lees continue verandering.
De focus is verschoven van problemen naar oplossingen. Kijk niet
zozeer naar wat er allemaal verkeerd is, maar naar welke kansen er
liggen. Welke oplossingen zijn gemakkelijk toepasbaar?
Verandering met name verandering van houding en gedrag wordt ook
minder beschouwd als maakbaar; hooguit als enigszins te
beïnvloeden. Bijvoorbeeld door mensen te betrekken, hun eigen
verantwoordelijkheid te versterken en een open dialoog aan te
gaan.
Als onderdeel van het verbeteren van de interne
communicatie wordt gebruik gemaakt van Insights
Discovery.
Insights Discovery is een even eenvoudig als toegankelijk
kleurenmodel, dat in combinatie met een persoonlijk profiel mensen
meer inzicht geeft in zichzelf en anderen. Een sterke basis voor
effectieve samenwerking en optimaal functioneren.
Iedereen heeft alle vier de kleuren in zich. De combinatie van de kleuren geeft je jouw unieke persoonlijkheid. De kleuren refereren aan gedragsvoorkeuren die bepalen hoe je reageert, denkt en handelt. Noem het: je meest natuurlijke zelf.
De voorkeurskleuren van Insights Discovery worden gemeten door een gemakkelijk in te vullen online vragenlijst. Zo ontstaat een persoonlijk profiel dat helemaal over jou gaat en laat zien waar jouw kwaliteiten en ontwikkelpunten liggen.
Het gebruiken van Insights Discovery levert niet alleen meer inzicht op in eigen gedrag en dat van anderen. Deze kennis kan naast het verbeteren van de samenwerking in teams ook commericeel erg goed worden toegepast. Verkopers, vertegenwoordigers en accountmanagers doen hiermee hun voordeel in communicatie met de klant.Daarnaast maken leidinggevenden veelvuldig gebruik van deze kennis om op een effectieve wijze leiding te geven en medewerkers succesvol te coachen.
Next Generation Training is een eigentijds trainingsburo, gespecialiseerd in het trainen van commerciële en communicatieve vaardigheden & het ontwikkelen en toepassen van effectief gedrag. NGT is geaccrediteerd practitioner voor Insights Discovery. NGT biedt een ruim aanbod van trainingsonderwerpen die tailor made kunnen worden gemaakt en kunnen worden samengevoegd tot een gericht en effectief trainingsprogramma, afgestemd op uw specifieke opledingsdoelstellingen. Deze onderwerpen zijn o.a.:
Externe communicatie
Telefonische gespreksvoering
- Klantgerichtheid
- Klachtbehandeling
- Telefonische verkoop
- Upselling en cross-selling
- Telefonisch afspraken maken
Sales & Fieldsales
- Rayonmanagement
- Kengetallen in de supermarkt
- Commerciële Gespreksvoering
- Presentatietechnieken
- Omgaan met weerstanden
- Commerciële gedragstraining
- In de spanning stappen
- Onderhandelen-1
- Prijs verkopen
- Productintroducties
- Conceptselling
- Succesvolle acquisitie
- Telefonisch afspraken maken
Account management
Relatiemanagement
Commerciële Gespreksvoering
Presentatietechnieken
Omgaan met weerstand
Commerciële gedragstraining
In de spanning stappen
Onderhandelen-1
Onderhandelen-2
Productintroducties
Conceptselling
Marktbewerkingsplan
Accountanalyse en Accountplan
Interne communicatie
- Competentiemanagement
- Transitie & verandermanagement
- Gedragstypologie
- Teambuilding Afdelingsmanagement
- Beoordelings -en functioneringsgesprekken
- Effectief vergaderen
- Train de trainer
- Coaching on the job
- Sales / Fieldmanagement
- Timemanagement
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
