

Heleen Valkema
Passie voor de secretaresse
"De volgorde was logisch, de uitleg duidelijk, de inhoud genoeg en de verhouding van luisteren en mee doen was ook prima. De training is aanrader, het kost niet veel van je tijd en je leert enorm veel." - 17-05-2023 06:53
"De volgorde was logisch, de uitleg duidelijk, de inhoud genoeg en de verhouding van luisteren en mee doen was ook prima. De training is aanr… alles lezen - 17-05-2023 06:53
Mijn naam is Heleen Valkema. Ik ben al meer dan 25 jaar werkzaam als secretaresse, waaronder een lange periode bij KPMG. Ik weet als geen ander wat het vak inhoudt, waar secretaresses mee worstelen, en welke vaardigheden cruciaal zijn.
Daarom begon ik in 2002 met Secretarial Services: een bureau dat bedrijven ondersteuning biedt waar nodig, én dat secretaresses traint zodat zij professioneler, ontspannener en plezieriger het vak uitoefenen.
Mijn trainingen zijn praktisch van aard en gericht op jouw behoefte. We doen het samen met veel interactie en praktijkoefeningen. Het is mijn passie jou op een hoger niveau in je ontwikkeling te brengen.
"De volgorde was logisch, de uitleg duidelijk, de inhoud genoeg en de verhouding van luisteren en mee doen was ook prima. De training is aanrader, het kost niet veel van je tijd en je leert enorm veel." - 17-05-2023 06:53
"De volgorde was logisch, de uitleg duidelijk, de inhoud genoeg en de verhouding van luisteren en mee doen was ook prima. De training is aanr… alles lezen - 17-05-2023 06:53
"Met de handige praktische tips die Heleen geeft kan ik echt wat mee. Allemaal nieuwe dingen geleerd! Het is een boeiende praktische training. Een volgende keer misschien meer tijd inruimen om elkaars notulen te delen." - 17-05-2023 06:31
"Met de handige praktische tips die Heleen geeft kan ik echt wat mee. Allemaal nieuwe dingen geleerd! Het is een boeiende praktische training… alles lezen - 17-05-2023 06:31
"Wederom een fijne cursus gevolgd bij Secretarial Services. Heleen heeft duidelijke handvatten en tips gegeven voor Notuleren op de laptop. Ik heb er veel aan gehad en kan de theorie nu in de praktijk gaan brengen." - 17-04-2023 10:50
"Wederom een fijne cursus gevolgd bij Secretarial Services. Heleen heeft duidelijke handvatten en tips gegeven voor Notuleren op de laptop. I… alles lezen - 17-04-2023 10:50
"Ik vond het een fijne cursus, waarin er op een duidelijke en overzichtelijke manier werd uitgelegd hoe je het het beste alle informatie kunt herleiden uit de notulen op de laptop." - 11-04-2023 11:02
"Ik vond het een fijne cursus, waarin er op een duidelijke en overzichtelijke manier werd uitgelegd hoe je het het beste alle informatie kunt… alles lezen - 11-04-2023 11:02
"Heleen gaf een hele leuke inspirerende cursus. Op een heel ontspannende en gezellige manier. Ik ga wat ik geleerd heb zeker toepassen. Ik hoop dat meer mensen haar cursus gaan volgen, hier heb je wat aan." - 05-04-2023 05:49
"Heleen gaf een hele leuke inspirerende cursus. Op een heel ontspannende en gezellige manier. Ik ga wat ik geleerd heb zeker toepassen. Ik ho… alles lezen - 05-04-2023 05:49
"Voor mij was de cursus De Superslimme Secretaresse een opfriscursus waarbij ik weer veel praktische kennis heb opgedaan en veel over mijzelf heb geleerd. Ik voelde mij meteen op het gemak bij Heleen, zij luistert goed naar je en geeft je persoonlijke adviezen. Ze heeft oog voor de persoon die je bent. De diverse naslagwerken en handleidingen zijn fijne handvatten die ik nog regelmatig inkijk. Het was fijn om bij Heleen de cursus te volgen." - 15-03-2023 08:20
"Voor mij was de cursus De Superslimme Secretaresse een opfriscursus waarbij ik weer veel praktische kennis heb opgedaan en veel over mijzelf… alles lezen - 15-03-2023 08:20
"Deze cursus is zeer aan te bevelen. Veel aan gehad, zowel praktische tips en handige weetjes als ook een bepaalde zelfreflectie. Heleen begeleidt je op persoonlijk niveau en geeft ook persoonlijke adviezen. Ze heeft oog voor wie je als cursist bent." - 06-03-2023 15:50
"Deze cursus is zeer aan te bevelen. Veel aan gehad, zowel praktische tips en handige weetjes als ook een bepaalde zelfreflectie. Heleen bege… alles lezen - 06-03-2023 15:50
Dank je wel voor je mooie feedback, Linda. Fijn dat je er veel aan gehad hebt. Heel veel succes.
- 06-03-2023 15:50"Heleen heeft bij ons op kantoor de cursus notuleren op de laptop gegeven. Zij benaderde ieder van ons persoonlijk, waardoor wij op ons eigen niveau het beste uit de stof konden halen. Zowel theorie als praktijk oefeningen zijn erg leerzaam. Heleen is een rustig en betrokken persoon." - 06-03-2023 11:46
"Heleen heeft bij ons op kantoor de cursus notuleren op de laptop gegeven. Zij benaderde ieder van ons persoonlijk, waardoor wij op ons eigen… alles lezen - 06-03-2023 11:46
Dank je, Esther, voor deze mooie feedback. Ik wens je veel succes met toepassen.
- 06-03-2023 11:46"Enorm genoten van de cursus. Ik heb kunnen werken aan mijn persoonlijke ontwikkeling en dit op een positieve manier kunnen doorvoeren in mijn werk.
Heleen, het was fijn om weer een cursus bij jou te mogen volgen." - 02-03-2023 12:26
"Enorm genoten van de cursus. Ik heb kunnen werken aan mijn persoonlijke ontwikkeling en dit op een positieve manier kunnen doorvoeren in mij… alles lezen - 02-03-2023 12:26
Dank je, Francis, voor je feedback. Fijn dat je enorm genoten hebt van de cursus en dat je het geleerde in de praktijk kunt toepassen. Heel veel succes en wie weet zie ik je nog eens terug.
- 02-03-2023 12:26"Ik heb de training vooral als 'gezellig' ervaren, contact met de andere cursisten (totaal 6 dames) en met Heleen was prima. Ook fijn waren de naslagwerken die we aan het einde van elke les mee naar huis kregen. Inhoudelijk had ik er persoonlijk meer van verwacht, dit heb ik Heleen ook laten weten.
Nu heb ik 20+ jaar ervaring in het secretaresse vak dus achteraf gezien had ik beter voor een andere opleiding kunnen kiezen.
Persoonlijk denk dat deze training het beste past bij startende of herintredende secretaresses.
Er wordt klassikaal lang ingegaan (door leden van de groep die daar behoefte aan hebben....) op issues die op dat moment spelen, wat ik zelf wel fijn vond. Verder krijg je na de training huiswerk mee en tips van boeken om te lezen.
Een punt van kritiek is de manier waarop 2 van de van tevoren vermelde 6 trainingsdagen halverwege de training werden doorgeschoven omdat Heleen zelf een conflict in haar agenda had. Start van de training was oktober en zou eindigen in december met nog een terugkomochtend in januari. Het verplaatsen van deze 2 dagen betekende voor onze groep dat er een groot gat zat tussen de 3e & 4e training dag. Uiteindelijk zijn deze 2 dagen in januari gepland waardoor we opeens 3 weken achter elkaar training hadden, niet ideaal.
Locatie in Woerden was goed te bereiken met de auto." - 27-02-2023 15:06
"Ik heb de training vooral als 'gezellig' ervaren, contact met de andere cursisten (totaal 6 dames) en met Heleen was prima. Ook fijn waren d… alles lezen - 27-02-2023 15:06
Dank je wel, Belén, voor je feedback. Ik vind het voor jou vervelend dat de cursus niet aan je verwachtingen voldeed. Als trainer wil ik natuurlijk graag dat een cursus aansluit op wat je zoekt en dat het zinvol voor je is. Ik vind het dan ook jammer dat dit voor jou niet zo was. En ja, je hebt gelijk, het verdient geen schoonheidsprijs dat trainingsdagen gewijzigd werden. Een dag was door ziekte, dus dat was overmacht en vind dan maar weer eens een datum met 6 mensen. De andere dag was door een domme fout van mij. Terecht dat je hier niet blij mee was. Voor mij een leerpunt.
Deze training past zeker goed bij startende en herintredende secretaresses. Toch hebben veel ervaren secretaresses deze training met veel plezier gevolgd. Dus ook voor hen is dit een geschikte training. Het blijft altijd afwegen tussen wat je zoekt en wat de cursus biedt. En ja, dat is weleens moeilijk inschatten. Ik ben blij dat je toch enigzins wat aan de cursus gehad hebt.
Belén, ik wens je heel veel succes met een nieuwe baan. Je nieuwe werkgever krijgt een goede secretaresse.
- 27-02-2023 15:06Deel je ervaring
Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.