228 zoekresultaten voor "*"
Klantgericht Telefoneren
In de training Klantgericht Telefoneren leer je om op klantgerichte wijze te telefoneren, verschillende gesprekstechnieken bewust toe te pa…
Workshop BiSL derde editie
In deze interactieve workshop behandelen we het vernieuwde BiSL model. Met aandacht voor de nieuwe plaats en rol van Behoeftemanagement en …
Digital Information Design (DID®) Foundation
Wat is DID? DID is een model voor business informatiemanagement. Met DID wordt een eigentijdse kijk op het vakgebied business-informatieman…
E-learning Klantgerichte gesprekken voeren
Om een professioneel gesprek te voeren, moet je veel kunnen. De regie houden. Goed luisteren. Emoties (h)erkennen. Etc, etc. In deze e-lear…
Redigeren
Zelfs de beste schrijvers hebben een eindredacteur nodig. In deze training van Loo van Eck leer je in 2 dagen hoe je teksten met een frisse…
Speeches schrijven en voordragen
Een logische opbouw. Weerstand bij het publiek overwinnen. Van de eerste tot de laatste minuut boeien. Hoe bereid je zo’n overtuigende spee…
Online contentstrategie
In de training Online contentstrategie leer je hoe je de strategische doelstellingen van je organisatie vertaalt naar een contentplan. Tijd…
Factor C: Communiceren met projecten
Door voor, tijdens en na een project goed na te denken over de communicatie, kun je het succes van een project flink vergroten. De methode …
De kracht van het beeld
Stop met kiezen van beelden op je gevoel. Kies voortaan heel bewust die beelden waarmee je impact maakt. Hoe? Dat leer je in deze 2-daagse …
Podcast maken
Een podcast is een mooie én effectieve manier om je verhaal met je doelgroep te delen. Maar hoe pak je het maken van een podcast aan? Tijde…
Communicatiestrategie voor communicatieprofessionals
Je communicatiestrategie is dé basis voor alle communicatie-activiteiten die je uitvoert. Met een duidelijke keuze in doelgroepen, doelen e…
Omgaan met weerstand en agressie
Je krijgt te maken met weerstand en agressie. Van gemene opmerkingen tot intimiderend gedrag. Weerstand en agressie zit in houding, toon, b…
Crisiscommunicatie
Je leert de onderdelen van een goed crisiscommunicatieplan. En je leert hoe je een crisis omzet van een bedreiging naar een kans om de repu…