Verandermanagement
- Tijdsduur
Verandermanagement
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Coniche is met meer dan 30 jaar ervaring dé opleider op het gebied van klantcontact. Onze visie is om Nederland klantgedreven te maken: met onze praktijkgerichte e-learnings, trainingen, masterclasses en erkende opleidingen zetten we hiermee een stap richting klantgedreven Nederland. Met een compleet aanbod op verschillende niveaus helpen wij in de ontwikkeling en groei van huidige en toekomstige professionals in customer service.
Coniche verzorgt zowel open inschrijving als incompany trajecten met thema's zoals communicatie, klantgerichtheid, klantcontact, coaching, leiderschap en customer experience.
Voor ons volledige aanbod, kun je gebruik maken van je STAP-budget. Neem na inschrijving contact met ons op.
Er is maar één constante en dat is verandering! Veranderingen volgen elkaar snel op, altijd en overal. Hoe ga je daar mee om wetende dat meer dan de helft van de verandertrajecten mislukt?
Tijdens deze opleiding leer je hoe je de slagingskans van jouw verandering aanzienlijk vergroot.
Als manager of professional ben je een belangrijke speler binnen de organisatie. Je hebt vaak invloed op processen, systemen, medewerkers en klanten. Jouw adviezen en aanbevelingen kunnen tot weerstand leiden. Maar wat is weerstand en waarom is dat juist goed?
Project-, lijn of stafmanagers, binnen WFM of daarbuiten, die een verandering succesvol willen doorvoeren. De inzichten en theorieën zijn toepasbaar in e…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Coniche is met meer dan 30 jaar ervaring dé opleider op het gebied van klantcontact. Onze visie is om Nederland klantgedreven te maken: met onze praktijkgerichte e-learnings, trainingen, masterclasses en erkende opleidingen zetten we hiermee een stap richting klantgedreven Nederland. Met een compleet aanbod op verschillende niveaus helpen wij in de ontwikkeling en groei van huidige en toekomstige professionals in customer service.
Coniche verzorgt zowel open inschrijving als incompany trajecten met thema's zoals communicatie, klantgerichtheid, klantcontact, coaching, leiderschap en customer experience.
Voor ons volledige aanbod, kun je gebruik maken van je STAP-budget. Neem na inschrijving contact met ons op.
Er is maar één constante en dat is verandering! Veranderingen volgen elkaar snel op, altijd en overal. Hoe ga je daar mee om wetende dat meer dan de helft van de verandertrajecten mislukt?
Tijdens deze opleiding leer je hoe je de slagingskans van jouw
verandering aanzienlijk vergroot.
Als manager of professional ben je een belangrijke speler binnen de
organisatie. Je hebt vaak invloed op processen, systemen,
medewerkers en klanten. Jouw adviezen en aanbevelingen kunnen tot
weerstand leiden. Maar wat is weerstand en waarom is dat juist
goed?
Project-, lijn of stafmanagers, binnen WFM of daarbuiten, die een verandering succesvol willen doorvoeren. De inzichten en theorieën zijn toepasbaar in elke branche: van zorg tot klantcontact en van (semi)overheid tot retail of transport. Eigenlijk is deze training geschikt voor iedereen die op zoek is naar duurzame verandering.Project-, lijn of stafmanagers, binnen WFM of daarbuiten, die een verandering succesvol willen doorvoeren. De inzichten en theorieën zijn toepasbaar in elke branche: van zorg tot klantcontact en van (semi)overheid tot retail of transport. Eigenlijk is deze training geschikt voor iedereen die op zoek is naar duurzame verandering.
Je leert de dynamiek van veranderen beter te begrijpen. Weerstand en emoties leer je herkennen en, belangrijker nog, hoe je hiermee om moet gaan. We koppelen theorie aan jouw praktijk zodat je heel concreet leert welke aanpak het beste voor jouw (project / afdeling)werkt. Na het volgen van deze opleiding ben je beter in staat jouw adviezen geaccepteerd en geïmplementeerd te krijgen binnen je organisatie.
Je leert de dynamiek van veranderen beter te begrijpen.
Weerstand en emoties leer je herkennen en, belangrijker nog, hoe je
hiermee om moet gaan. We koppelen theorie aan jouw praktijk zodat
je heel concreet leert welke aanpak het beste voor jouw (project /
afdeling)werkt. Na het volgen van deze opleiding ben je beter in
staat jouw adviezen geaccepteerd en geïmplementeerd te krijgen
binnen je organisatie.Je leert de dynamiek van veranderen beter te
begrijpen. Weerstand en emoties leer je herkennen en, belangrijker
nog, hoe je hiermee om moet gaan. We koppelen theorie aan jouw
praktijk zodat je heel concreet leert welke aanpak het beste voor
jouw (project / afdeling)werkt.
Na het volgen van deze opleiding ben je beter in staat jouw
adviezen geaccepteerd en geïmplementeerd te krijgen binnen je
organisatie.
Tijdens deze training maak je kennis met veranderkundige begrippen
en de meest gangbare theorieën zoals:
* De kleuren van De Caluwé
* Deep Democracy
* Theorie U
We gaan tevens in op jouw persoonlijke ervaringen met
veranderingen. Zo ontstaat ook inzicht in jouw eigen voorkeuren en
valkuilen die het succes van de verandering bepalen of juist in de
weg staan.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.