Training Constructieve Conflicthantering

Wil je beter omgaan met spanningen op de werkvloer en voorkomen dat kleine irritaties uitgroeien tot conflicten die samenwerking verstoren? In deze training leer je hoe je signalen herkent, gesprekken voert en situaties de-escaleert, zowel één-op-één als binnen teams. Je ontwikkelt vaardigheden om gedrag te begrijpen, tijdig in te grijpen en conflicten om te buigen naar werkbare oplossingen die de samenwerking en werksfeer verbeteren. Deze training wordt binnen Eduvision verzorgd door Skills Alchemist, ons label voor trainingen op het gebied van human skills en organisatieontwikkeling, met de dienstverlening die je van Eduvision gewend bent.

InleidingIn deze training leer je hoe je spanningen en conflicten binnen teams tijdig herkent en gericht beïnvloedt, zodat samenwerking niet vastloopt maar juist versterkt wordt. Je ontwikkelt vaardigheden om gedrag en communicatie in lastige situaties te sturen, waardoor gesprekken effectiever verlopen en escalaties worden voorkomen. Daarbij leer je hoe je onderliggende oorzaken van conflicten zichtbaar maakt en vertaalt naar werkbare oplossingen die aansluiten bij de dynamiek van het team.

De training is opgebouwd rondom herkenbare situaties uit de werkomgeving, waarbij je actief werkt met eigen voorbeelden. Door te oefenen met gespreksvoering, het analyseren van gedrag en het reflecteren op je eigen aanpak, krijg je inzicht in hoe jouw handelen invloed heeft op het verloop van een conflict. De opgedane kennis en vaardigheden zijn direct toepasbaar in het dagelijks werk, waardoor je met meer vertrouwen omgaat met lastige situaties en bijdraagt aan een open en productieve werksfeer.

Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team

De inhoud stemmen we dan af op jullie werksituatie, concrete vraagstukken, context en teamdynamiek zodat de training direct aansluit op wat er binnen jouw organisatie speelt. Zo ontstaat een gerichte en praktische training waar je de volgende dag direct mee aan de slag kunt.

Algemene omschrijving

Programma

Tijdens de Training Constructieve Conflicthantering komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• Conflicten herkennen en duiden
• • Signaleren van spanningen en beginnende conflicten op de werkvloer
  • Inzicht in oorzaken, gedrag en teamdynamiek
• Inzicht in eigen gedrag en reactie
• • Herkennen van je eigen conflicthanteringsstijl
  • Doorbreken van automatische reacties en patronen
• Gesprekken voeren bij spanningen
• • Structuur aanbrengen in lastige gesprekken
  • Doorvragen en de kern van het probleem achterhalen
  • Omgaan met emoties en weerstand tijdens gesprekken
• De-escaleren en sturen op oplossing
• • De-escalerend communiceren en spanning verminderen
  • Toewerken naar werkbare en gezamenlijke oplossingen
• Regie nemen binnen teams en organisatie
• • Tijdig ingrijpen bij oplopende spanningen
  • Creëren van openheid en veiligheid in samenwerking
• Toepassen in de praktijk
• • Oefenen met realistische scenario’s
  • Reflecteren op eigen aanpak en verbeteren van vaardigheden

De training is interactief en praktijkgericht opgezet. Je werkt actief aan herkenbare situaties, met veel ruimte voor vragen en eigen voorbeelden. Door te oefenen en te bespreken ervaar je hoe je spanningen tijdig herkent en gesprekken voert die bijdragen aan het oplossen van conflicten.

De training wordt verzorgd door trainers uit de praktijk, die ervaring hebben in verschillende organisatiecontexten. We houden altijd rekening met jouw verwachtingen, zodat de training aansluit bij wat voor jou relevant is.

Doelen

Na deze training heb je handvatten om:

• Spanningen en conflicten tijdig te herkennen en te duiden in je werksituatie
• Bewust te reageren op gedrag en je eigen conflicthanteringsstijl effectief in te zetten
• Gesprekken te voeren die gericht zijn op het bespreekbaar maken van lastige situaties
• Conflicten te de-escaleren en toe te werken naar werkbare oplossingen
• Regie te nemen bij spanningen binnen teams en bij te dragen aan open en veilige samenwerking