HBO Facility Management and Hospitality (Virtual Classroom)

Binnen elke organisatie spelen facilitaire taken en hospitality een cruciale rol. Voor facilitair managers betekent dit een dynamische omgeving waarin ze flexibel moeten zijn en kunnen inspelen op de behoeften van de organisatie. Wil je als facilitair manager je managementvaardigheden en kennis van facilitaire zaken en hospitality naar een hoger niveau tillen? Dan is deze opleiding de perfecte keuze voor jou. Tijdens deze opleiding verdiep je je in de facilitaire organisatie en de bijbehorende processen. Onderwerpen zoals Service Level Agreements, prestatie-indicatoren, logistiek en voorraadbeheer worden uitgebreid behandeld. De theoretische kennis pas je direct toe in praktijkgerichte opdrachten die relevant zijn voor jouw eigen werkomgeving. Na afloop van deze opleiding ben je in staat om effectief leiding te geven in een facilitaire setting.

Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Virtual Classroom is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt in kleine groepjes van maximaal zes deelnemers via Teams, Skype of Zoom verzorgd.

Voor wie?

Deze opleiding is bedoeld voor facilitair medewerkers, medewerkers inkoops en iedereen die zich verder wil gaan ontwikkelen op het gebied van facilitair management.

Vooropleiding

Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze HBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

Er is voor iedere studieles ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Tijdens de dagopleiding worden twee studielessen behandeld. Tijdens de avondopleiding wordt er één studieles behandeld.

Leerdoelen

• heb je inzicht in de facilitaire activiteiten
• ben je in staat om een facilitaire omgevingsanalyse te maken
• weet je hoe je doelgericht kunt verbeteren
• heb je kennis van kwaliteit, risico's en milieu
• heb je inzicht in de hospitality-industrie
• kun je een koppeling maken naar hospitality in andere sectoren
• weet je hoe je de klanttevredenheid kunt verhogen
• ben je in staat kwaliteitsmanagement toe te passen

Programma

Tijdens deze HBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

Module - HBO Facility Management

• De basis van facilitaire organisatie
• Facilitaire werkomgeving
• Meetbaarheid van facility management
• Facilitair onderzoek
• Toekomst van facility management
• Kwaliteitsmanagement
• Soft services
• Ontwikkelingsfasen van facility management

Inhoud van Module 2

Module - HBO Hospitality

• Waarde toevoegen aan een hospitality experience
• De hospitality-industrie
• Hospitality in andere sectoren
• De toekomst van de hospitality-industrie
• Het ontwerpen van hospitality experiences
• Hospitality-gedrag
• Kwaliteitsmanagement in de hospitality-industrie
• Competenties en leiderschap

Certificaat

De opleiding HBO Facility Management and Hospitality geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• HBO Facility Management and Hospitality

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.