IFBD - Institute for Business Development: 260 producten
Managen en coachen van uw Customer Service Team
EEN KRACHTDADIG CUSTOMER SERVICE TEAMAchter ieder top sales team staat een krachtdadig customer service team. Uw customer service medewerke…
Executive masterclass Onderhandelen
Onderhandelen is het proces waarbij twee of meer partijen met uiteenlopende belangen en posities door middel van communicatie, strategie en…
Het ultieme sales plan dat echt werkt
VERKOPEN ANNO 2022 IN B2B OMGEVING Verkopen is nooit echt evident geweest. Maar verkopen anno 2022 stelt u voor tal van nieuwe uitdagingen.…
Effectieve liquiditeitsprognoses met Excel
CASH BLIJFT KING … Uw balans- en resultatenrekening zijn de basis voor uw financiële controle en beslissingen. Maar een goed gemodelleerd c…
Nudging in actie
HALVE DAGTRAINING: NUDGING – ONZICHTBARE DUWTJES DIE ZICHTBAAR GEDRAG VERANDEREN We zien onszelf graag als rationele professionals die hand…
Financiële intelligentie voor de HR manager
HEEFT U ALS HR PROFESSIONAL SCHRIK VAN CIJFERS? Als HR Professional komt u dagelijks in aanraking met financiële cijfers en financiële data…
Boordtabellen in Excel
Prestatiemeting en -sturing op basis van meer dan alleen financiële kengetallen, is in veel bedrijven een hot issue. Meer en meer organisat…
Excel voor debiteurenbeheerders
ORDER TO CASH: MAAR HOE VOLGT U DIT OP? Debiteurenbeheer aansturen vanuit uw financiële ERP-pakket is alles behalve evident. Maar ook uw bo…
Black Belt Excel
Deze unieke master class maakt u tot een echte Black Belt in Excel. Aan de hand van zes modules van twee dagen, leert u van dé Excel Expert…
Excel voor inkopers
Als inkoper wordt u meer en meer bestookt met een overvloed aan (cijfermatige) informatie. Prijsvergelijkingen, product specificaties, comp…
Excel en financieel management
EXCEL EN FINANCIEEL MANAGEMENT … OF HOE VERTAALT U CIJFERS NAAR MANAGEMENTINFORMATIE? Uw management of raad van bestuur verwacht van u een …
Excel voor HR analytics
Programma Het bijhouden van de personeelsplanning, het verwerken van personeelsgegevens, het opvolgen van diverse bonusschema’s, het opvolg…
Service design
DE UITDAGING VAN DIENSTVERLENING: EXPERIENCE De strijd om de gunst van de klant woedt harder dan ooit eerder. Concurrenten komen uit onverw…
Vrouwelijk ondernemerschap
VROUWELIJKE ENTREPRENEURS EN INTRAPRENEURS Vrouwelijke ondernemers zijn in de minderheid. Ze starten minder snel een bedrijf, blijven lange…
Projectmanagement voor projectteamleden
PROJECTWERK KOMT ALTIJD BOVENOP JE DAGELIJKSE ACTIVITEITEN. Je werkt mee aan projecten of draagt soms zelf de eindverantwoordelijkheid erva…