FSM Foundation

Niveau
Tijdsduur
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats
Logo van IT Management Group
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,2 IT Management Group heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 534 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

placeAmsterdam
3 feb. 2021
Toon rooster
event 3 februari 2021, Amsterdam, Dag 1, Amsterdam
placeDen Haag
3 feb. 2021
Toon rooster
event 3 februari 2021, Den Haag, Dag 1, Den Haag
placeEindhoven
3 feb. 2021
Toon rooster
event 3 februari 2021, Eindhoven, Dag 1, Eindhoven
computer Online: Online
3 feb. 2021
Toon rooster
event 3 februari 2021, Online, Dag 1, Online
placeRotterdam
3 feb. 2021
Toon rooster
event 3 februari 2021, Rotterdam, Dag 1, Rotterdam
placeUtrecht
3 feb. 2021
Toon rooster
event 3 februari 2021, Utrecht, Dag 1, Utrecht
placeAmsterdam
14 mei. 2021
Toon rooster
event 14 mei 2021, Amsterdam, Dag 1, Amsterdam
placeDen Haag
14 mei. 2021
Toon rooster
event 14 mei 2021, Den Haag, Dag 1, Den Haag
placeEindhoven
14 mei. 2021
Toon rooster
event 14 mei 2021, Eindhoven, Dag 1, Eindhoven
computer Online: Online
14 mei. 2021
Toon rooster
event 14 mei 2021, Online, Dag 1, Online
placeRotterdam
14 mei. 2021
Toon rooster
event 14 mei 2021, Rotterdam, Dag 1, Rotterdam
placeUtrecht
14 mei. 2021
Toon rooster
event 14 mei 2021, Utrecht, Dag 1, Utrecht
computer Online: Online
2 jun. 2021
Toon rooster
event 2 juni 2021, Online, Dag 1, Online

Beschrijving

TRAININGEN

UPDATE 15-12-2020 Al onze trainingen worden online verzorgd t/m 19 januari 2021.

Wij verzorgen deze training op de hierboven vermelde locaties (10.00 - 16.00 uur). In verband met COVID-19 verzorgen wij ook bijna alle trainingen online. Indien u dit niet ziet staan bij de startdata, neem dan contact met ons op.

Bij inschrijving kunt u uw voorkeurslocatie kenbaar maken. Indien de training op uw voorkeurslocatie niet doorgaat, krijgt u van ons een aanbod voor een alternatieve locatie. Wanneer u zich hierin niet kunt vinden, kunt u uw inschrijving kosteloos annuleren.

Organisaties en bedrijven die geen BTW kunnen terugvorderen, kunnen deze training BTW-vrij gefactureerd krijgen. In dit geval wordt een BTW-correctie van 10% toegepast. 

FSM staat voor Functional Service Management . Met de FSM-methode kan een organisatie, geheel analoog aan de toepassing van ISM, haar functioneel beheer onder controle krijgen. Net zoals ISM (Integrated Service Management) het benutten van de practices uit ITIL, ASL, en MOF mogelijk maakt, kunnen met FSM de best practices uit BiSL worden toegepast.

FSM richt zich op het leveren van adequaat werkende informatiesystemen. Dus niet alleen op de functionaliteit van een service maar ook op het functioneren van die functionaliteit. Dit betekent dat de aandacht niet alleen is gericht op het specificeren van de functionaliteit in het Functioneel Ontwerp (FO), maar ook op de prestatie in termen van b…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ISO/ IEC 20000, Service management, Auditing (financieel), IT Management & Strategie en Kwaliteitsmanagement.

TRAININGEN

UPDATE 15-12-2020 Al onze trainingen worden online verzorgd t/m 19 januari 2021.

Wij verzorgen deze training op de hierboven vermelde locaties (10.00 - 16.00 uur). In verband met COVID-19 verzorgen wij ook bijna alle trainingen online. Indien u dit niet ziet staan bij de startdata, neem dan contact met ons op.

Bij inschrijving kunt u uw voorkeurslocatie kenbaar maken. Indien de training op uw voorkeurslocatie niet doorgaat, krijgt u van ons een aanbod voor een alternatieve locatie. Wanneer u zich hierin niet kunt vinden, kunt u uw inschrijving kosteloos annuleren.

Organisaties en bedrijven die geen BTW kunnen terugvorderen, kunnen deze training BTW-vrij gefactureerd krijgen. In dit geval wordt een BTW-correctie van 10% toegepast. 

FSM staat voor Functional Service Management . Met de FSM-methode kan een organisatie, geheel analoog aan de toepassing van ISM, haar functioneel beheer onder controle krijgen. Net zoals ISM (Integrated Service Management) het benutten van de practices uit ITIL, ASL, en MOF mogelijk maakt, kunnen met FSM de best practices uit BiSL worden toegepast.

FSM richt zich op het leveren van adequaat werkende informatiesystemen. Dus niet alleen op de functionaliteit van een service maar ook op het functioneren van die functionaliteit. Dit betekent dat de aandacht niet alleen is gericht op het specificeren van de functionaliteit in het Functioneel Ontwerp (FO), maar ook op de prestatie in termen van beschikbaarheid, snelheid en capaciteit.

Inhoud training

De FSM Foundation training heeft als doel om de deelnemer op hoofdlijnen kennis en inzicht te verschaffen in het procesmatig managen van het functioneel beheer, volgens de aanpak van de FSM-methode. Op basis hiervan moet de deelnemer kunnen functioneren in een organisatie waar FSM het gehanteerde referentiekader is of wordt. De deelnemer wordt verondersteld kennis te bezitten van de uitvoerende werkzaamheden in het werkveld functioneel beheer.

Aansluiting op ISM en BiSL

Wie eenmaal zijn IT-beheer onder controle heeft gebracht met ISM, en de bijbehorende tooling daarvoor heeft geïntegreerd, kan eenvoudig op dat instrumentarium doorbouwen en functioneel beheer onder controle brengen. De FSM-training is dan een effectieve opstap naar het onder controle krijgen van het functioneel beheer. FSM kan vanzelfsprekend ook ingezet worden om eerst het functioneel beheer onder controle te krijgen, en aansluitend het IT-beheer met ISM te verbeteren. FSM kan worden gebruikt als een effectieve toepassingsmethode voor de in BiSL beschreven practices.

Trainingsmateriaal

De Foundation training is gebaseerd op een gedetailleerde syllabus. Daarnaast krijgt u het FSM boek uitgereikt. De training is compatibel met de training BiSL Foundation, maar is veel meer gericht op het managen van functioneel beheer dan op de vakmatige uitvoering van functioneelbeheertaken. De training is bovendien geheel compatibel met de eenvoudig te begrijpen aanpak van de ISM-methode.

Toetsing en certificaat

Uw inzicht in de FSM wordt getoetst door het afnemen van een individueel examen van 40 multiple-choice vragen. Het examen wordt door een geaccrediteerde examenorganisatie afgenomen. Bij in-house trainingen kunnen de examens ook in-house worden afgenomen.

FSM-Register

Deelnemers die een voldoende voor het FSM-examen hebben behaald, ontvangen het certificaat voor de FSM Foundation training en worden (desgewenst anoniem) opgenomen in het FSM-Register.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.