Verhuurmakelaar

Verhuren in de vrije sector

Door de druk op de woningmarkt en de druk op financiën bij verhuurders is het effectief en efficiënt verhuren van sociale en vrijesectorwoningen steeds belangrijker. Het verhuren van zo’n gevarieerd aanbod is maatwerk. Doelgroepselectie, gerichte en moderne marketing, professionele bezichtigingen en creatief onderhandelen maken nu echt verschil. Verhuren van woningen in de vrije sector is een vak! Hoe kun je als verhuurmakelaar de bestaande en nieuwbouw woning dusdanig aanbieden zodat alleen de juiste doelgroep reageert en niet geschikte potentiële huurders dat niet doen? Wat zijn de inhoudelijke en gedragsmatige wensen en behoeften van de geschikte potentiële huurders? Wat betekenen deze wensen en behoeften voor het opleveringsniveau van nieuwbouwwoningen? Hoe kun jij deze gericht (bijvoorbeeld via moderne media) gericht benaderen over het actuele aanbod?

ProgrammaDag 1

De verhuurmakelaar, wie is dat?
Het verhuurproces: procedures, cultuur en gedrag
Behoeftebepaling
Ontwikkelingen en trends
Klantgroepen en marketing
Locatie- en buurtonderzoek
De juiste kandidaat
Presentatie van de woning, klantvoordelen en omgevingsfactoren

Dag 2

De technische kant van een woning
De aanbieding
Esthetica van de woning
De bezichtiging en het makelen
Het voeren van lastige gesprekken
Adviseren en overtuigen
De huurovereenkomst

Dag 3

Wat is onderhandelen en wat niet?
Voorbereiding onderhandelingsgesprek
Fasen in het onderhandelingsproces
Onderhandelingsstijlen en gedragssignalen herkennen
Herkennen van en omgaan met manipulaties
Beïnvloedingstactieken
Relatie tussen onderhandelen en conflicten.
Stijlen van conflicthantering en bemiddelen bij conflicten
Conflicten oproepen, anticiperen en voorkomen

LeerresultatenJe hebt meer inzicht in de wensen en behoeften van de verschillende (potentiële) huurders.
Je weet hoe en waar je de juiste doelgroep kunt benaderen.
Je kunt jezelf beter verplaatsen in de vraag van de klant.
Je kunt de klant sneller en beter bedienen.
Je kent de kracht van het gebruik van sociale media bij het verhuren van woningen.
Je kunt jouw woningaanbod aantrekkelijker presenteren.
Je kunt een professionele bezichtiging in goede banen leiden.
Je hebt meer feeling met (commercieel) onderhandelen: makelen, informeren, adviseren, enthousiasmeren.

Voor wie?De opleiding Verhuurmakelaar is bedoeld voor ervaren verhuurmedewerkers (circa 3 jaar werkervaring) die zich verder willen verdiepen in het verhuurproces in de vrije sector. De opleiding is geschikt voor medewerkers die hun rol bedrijfsmatiger en commerciëler willen invullen en zich (verder) willen toeleggen op de verhuur van vrije sectorwoningen.
De opleiding wordt verzorgd op MBO+/HBO-niveau. Voor startende verhuurmedewerkers biedt de Leergang Verhuur een goede basis.