KsH training & consulting: 2 producten
Agressie op het werk?
Kunnen uw medewerkers voldoende omgaan met de agressie van klanten?
Reageren zij adequaat genoeg? Nemen zij voldoende preventieve maatregelen en werken ze goed samen tijdens situaties waarbij de spanning oploopt? Kunnen ze hun grenzen goed aangeven en zijn ze zich bewust van de impact van hun eigen lichaamstaal, woordkeus en gedrag? Staat agressie regelmatig op de agenda?
…
check_box_outline_blank
Omgaan met agressie
Agressie op het werk? Kunnen uw medewerkers voldoende omgaan met de agressie van klanten? Reageren zij adequaat genoeg? Nemen zij voldoende…
In-company / Maatwerk Max: 122 dagenMBO
check_box_outline_blank
Time management & MBTI (Myers Briggs Tipe Indicator)
Time management en MBTI (Myers Briggs Type Indicator) Ben je op zoek naar een timemanagement systeem dat past bij de medewerker? Een systee…
In-company / Maatwerk Max: 122 dagenMBO